“雙12”來啦,線上線下繼續(xù)開啟“買買買”狂歡模式。
回顧剛剛過去的“雙十一”,天貓交易額1682億元,物流訂單量達8.12億,產(chǎn)生的包裹13.8億個。隨著“剁手族們”再次刷新雙十一消費記錄,快遞物流行業(yè)也隨之進入“暴走”狀態(tài),不得不直面這場海量快遞潮的“硬仗”。
早在2016年,中國就已經(jīng)成為全球規(guī)模最大、發(fā)展最快的電子商務大國。龐大的網(wǎng)購市場帶動了物流行業(yè)的持續(xù)增長,物流也成為電商必爭之地!
以豐巢自助快遞柜為例,面對“雙十一”瞬間暴增的快遞數(shù)量,豐巢科技和夢網(wǎng)科技強強聯(lián)合,攜手夢網(wǎng)云通信技術(shù),一起打響了這場攻堅戰(zhàn)。
在雙方的合作中,“想客戶之所想,急客戶之所急”是豐巢科技相關(guān)負責人對夢網(wǎng)的評價。豐巢認為,夢網(wǎng)科技一直站在客戶的角度解決問題,以成就客戶的態(tài)度成就自己。無論是服務的投入度、專業(yè)度還是解決問題的及時性,都讓他們感受到物有所值!
據(jù)悉,夢網(wǎng)云通信是基于移動通信網(wǎng)絡與云技術(shù)的各種業(yè)務能力的企業(yè)融合通信平臺,通過API/SDK/EMP三種通信模式,匯聚短信、數(shù)據(jù)、語音、視頻、流量等各類信元,實現(xiàn)移動終端用戶和企業(yè)應用的高效融合通信。
而在今年“雙十一”期間,豐巢包裹量已達數(shù)億,快件到柜的信息通過短信、微信、支付寶、APP等多種渠道觸達用戶,確保用戶可即時了解快件狀態(tài)。而夢網(wǎng)云通信幫助豐巢與用戶實現(xiàn)互動數(shù)近2億次,到達率高達99%以上。此次護航雙十一,夢網(wǎng)云通信不僅得到了豐巢高層的高度贊賞,也贏得了豐巢快遞員以及用戶的一致好評。
在豐巢快遞柜前,記者捕捉到一位正在加班的快遞小哥,他一邊吃泡面,一邊告訴記者,他已經(jīng)通宵給小區(qū)的剁手黨們派了200多個快遞了。多虧有豐巢自助發(fā)送入柜信息給到用戶的功能,不然200多個快遞讓他一個個地打電話或者發(fā)短信通知,他估計今晚就回不了家。
王小姐是一位土豪淘寶資深買家,僅雙十一當天她就在豐巢快遞柜領(lǐng)取了22個快遞!她興奮地告訴記者,多虧了豐巢柜可以一次性領(lǐng)取包裹,到柜后從輸入短信取件碼或者微信掃碼,到開柜取件只要2秒鐘,再也不像以前還要和快遞員電話協(xié)商送貨時間,更避免了人不在家,收不到快遞的尷尬。她感嘆到道,現(xiàn)在不僅網(wǎng)購發(fā)達,就連物流速度和服務也更加貼心和人性化!
其實,不僅僅是豐巢。像阿里、京東、蘇寧等大中型企業(yè),在應對“雙十一”“雙十二”網(wǎng)購用戶大容量的短信驗證碼發(fā)送需求時,也通過對接夢網(wǎng)通信服務實現(xiàn)了高峰時段充分通信資源支持的保障,確保短信通知服務更穩(wěn)定、更高效。
無人作業(yè)的超級機器人倉庫、無人分揀、機器人、無人駕駛、無人機配送···自動化、智能化發(fā)展成為物流行業(yè)重要特征,“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧物流時代開啟。在不遠的將來,夢網(wǎng)云通信也將助力更多的物流企業(yè)共贏智慧物流新生態(tài)。
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