12月19日，中國最大的智慧零售企業(yè)蘇寧在以“萬店互聯(lián)?生態(tài)共享”為主題的“智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約儀式”上宣布，未來3年蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店將拓展到2萬家左右、2000多萬平方，并將通過“租、建、并、購、聯(lián)”的模式，與擁有豐富商業(yè)、住宅等零售網(wǎng)絡(luò)資源的各類企業(yè)，共同打造全場景互聯(lián)、多業(yè)態(tài)并發(fā)的共贏平臺。
在很多消費(fèi)者眼中，蘇寧總會被貼上家電的標(biāo)簽，事實(shí)上，這些年蘇寧一直嘗試多元化。蘇寧已經(jīng)具備了線下全品類快速擴(kuò)張的條件，非電器品類的拓展是非常重要的戰(zhàn)略之一。
蘇寧布局紅孩子背后，是對消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化為母嬰行業(yè)帶來新的發(fā)展契機(jī)，高品質(zhì)成為母嬰消費(fèi)的共同追求機(jī)會的敏銳洞察，蘇寧在電商行業(yè)摸爬滾打多年，擁有良好的口碑、成熟的連鎖開發(fā)體系和平臺運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，有強(qiáng)大的人力資源和供應(yīng)鏈管理支持。到2020年，紅孩子門店總量將達(dá)到503家。如果加上2000家社區(qū)直營店，門店總數(shù)將突破2500家。
蘇寧紅孩子秉承蘇寧電器的連鎖發(fā)展模式，堅(jiān)持自營，無加盟，為的是對品牌以及消費(fèi)者負(fù)責(zé)，也利于自身快速發(fā)展。蘇寧的第一連鎖是電器，紅孩子將打造成蘇寧的‘第二連鎖’。
堅(jiān)持線上線下全渠道發(fā)力，一方面是為了滿足中國親子家庭的消費(fèi)需求，另一方面是親子家庭體驗(yàn)式消費(fèi)能帶來更多的客流，提升消費(fèi)頻次和黏性。市場上常規(guī)嬰童店售賣的往往是1到3歲的產(chǎn)品，蘇寧紅孩子則提供從1到12歲的全面產(chǎn)品。除了豐富的品類，紅孩子還配套了早教、媽媽課堂、才藝表演、兒童主題樂園等項(xiàng)目，發(fā)展一站式孕嬰童服務(wù)中心。
伴隨著消費(fèi)升級的到來，如何把產(chǎn)品、服務(wù)等母嬰群體的核心需求做到極致，成為新母嬰店變革的關(guān)鍵。日前，蘇寧紅孩子推出集吃喝玩樂購于一體的全新二代店，在店面設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)、場景體驗(yàn)等方面都有大幅創(chuàng)新和升級，滿足兒童游樂、母嬰商品、文娛視聽、生活服務(wù)等用戶需求，已在南京、北京、武漢、西安等城市先后落地。二代店的供應(yīng)商全部為國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)品牌，涵蓋食品、紙品、母嬰用品、玩具服裝等諸多品類，商品數(shù)量相較傳統(tǒng)門店增加20%，滿足消費(fèi)者多樣化、個性化的選購需求。除此之外，蘇寧紅孩子深耕會員服務(wù)，將推出兒童托管、教育培訓(xùn)、孕媽課堂、產(chǎn)后恢復(fù)等個性化需求服務(wù)。
從2016年開始,蘇寧紅孩子啟動“愛的10平米”公益計(jì)劃,在全國各大門店開放母嬰室,這個10平米大小的母嬰室內(nèi),舒適的座椅、茶水、柔軟的座墊、洗手液、免費(fèi)尿不濕等服務(wù)用品一應(yīng)俱全,甚至還貼心地給媽媽們準(zhǔn)備了充電寶,無需押金免費(fèi)使用，給媽媽們一個輕松舒適的哺乳環(huán)境,也讓寶寶更加健康快樂的成長。
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