12月26日,國內最大的O2O零售企業(yè)蘇寧迎來了自己的第27個“生日”。
圖:蘇寧27周年司慶
在當天舉辦的2018蘇寧公益戰(zhàn)略發(fā)布會暨27周年公益慶生儀式上,蘇寧控股集團董事長張近東道出了蘇寧的一個“愿望”:2018年將蘇寧首創(chuàng)的電商扶貧實訓店在全國至少100個貧困縣落地,并成立專項扶貧基金,真正讓智慧零售扎根貧困地區(qū)。而早在11月10日舉辦的首屆全國新農民新技術創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新博覽會上,張近東指出,要推進智慧零售下鄉(xiāng), 打通互聯(lián)網(wǎng)+農業(yè)。
圖:蘇寧控股集團董事長張近東提出“推進智慧零售下鄉(xiāng) 打通互聯(lián)網(wǎng)+農業(yè)”
可以看出,蘇寧未來要做的是將渠道進一步下沉,扎根“縣鎮(zhèn)村”,助力激活和振興鄉(xiāng)村經濟,幫助農民創(chuàng)富增收。這不僅表現(xiàn)在以電商扶貧實訓店為代表的更多扶貧舉措的落地,在業(yè)態(tài)上也有更具針對性的創(chuàng)新和布局,其中以蘇寧零售云門店和蘇寧易購縣鎮(zhèn)店為代表。
“占縣霸鎮(zhèn)”的蘇寧零售云門店:讓天下沒有難開的實體店
蘇寧零售云門店也叫蘇寧易購精選店,源于蘇寧零售云項目。它采用“合伙人制”的加盟運營,面向三至六級市場尤其是縣鎮(zhèn)開展加盟店業(yè)務,目前的門店類型主要為家電綜合店和手機潮品店。蘇寧零售云平臺對加盟商門店進行改造,提供蘇寧品牌形象、供應鏈支持、貨源產品支持、物流售后服務、IT系統(tǒng)支撐、供應鏈金融等相關服務,加盟商使用零售云APP一站式實現(xiàn)產品訂購、移動開單、人員管理、績效管理等相關功能。
圖:蘇寧零售云門店(蘇寧易購精選店)
從2017年7月起,蘇寧先后在江蘇揚州、安徽滁州、河南鄭州等地開設了多家零售云門店,2018年預計要在縣鎮(zhèn)市場布局3000家零售云門店。它的不斷落地對推動縣鎮(zhèn)經濟升級發(fā)展頗有意義。
傳統(tǒng)零售門店特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的門店如今面臨著幾個經營難點:店面形象不佳、運營管理落后,品類操作受限、坪效差、顧客體驗差、營銷手段傳統(tǒng)等。而蘇寧零售云從根本上給傳統(tǒng)門店賦能:首先是品牌授權和門店裝修,專業(yè)的設計團隊根據(jù)用戶購物習慣設計商品陳列動線;其次是共享蘇寧供應鏈,對門店經營品類進行重新組合,產品成交率大幅提升;再者,基于蘇寧多年的零售經驗和線上線下融合優(yōu)勢,推出一套操作簡便、更適合傳統(tǒng)門店老板采購和經營的工具,同時共享蘇寧庫存、物流、售后等資源,資金成本和風險都大大降低。整個操作都是在蘇寧有多年線上線下零售經驗的專業(yè)團隊指導下進行,真正實現(xiàn)了“授人以漁”。
圖:由傳統(tǒng)門店精心改造而成的蘇寧零售云門店
據(jù)悉,蘇寧智慧零售云的第一家加盟店安徽滁州來安店,開業(yè)當天便創(chuàng)下當?shù)亓闶蹣I(yè)的日銷售紀錄。而在9月,3家新增的智慧零售云加盟店銷售業(yè)績比加盟前平均提升了50%以上。
圖:蘇寧零售云門店人流如潮
總之,蘇寧要做的是依托零售云平臺,整合內外部供應鏈、物流、金融等全價值鏈核心能力,將成熟的零售模式賦能給內、外部零售商戶,選品、訂貨、營銷、促銷、陳列等統(tǒng)一運營,讓零售商戶的門店經營變得更簡單、更有效率、更智能化。
換句話說,阿里是要讓“天下沒有難做的生意”,而蘇寧通過零售云門店是要讓“天下沒有難開的實體店”,在重構縣鎮(zhèn)零售市場的同時,也帶動更多的年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。
扎根農村的蘇寧易購縣鎮(zhèn)店:打通“工業(yè)品下行”和“農產品上行”
除了升級傳統(tǒng)的縣鎮(zhèn)門店,農村電子商務突飛猛進地發(fā)展,在引領城鄉(xiāng)消費內需、重塑產業(yè)結構,促進城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展方面起到了重要作用,也將是刺激鄉(xiāng)村經濟的另一重要手段。而除了零售云門店,蘇寧針對農村市場還有另外一個“利器”:蘇寧易購縣鎮(zhèn)店。
圖:蘇寧易購縣鎮(zhèn)店
“能網(wǎng)購的門店更省心,有門店的網(wǎng)購更放心”是對深耕農村市場的蘇寧易購縣鎮(zhèn)店最好闡述。蘇寧易購縣鎮(zhèn)店通過對自身店面的運營及下轄鎮(zhèn)級授權服務站管理,完成與農村消費者及當?shù)仄髽I(yè)的信息流、物流、資金流等多種內容的線上線下融合交互。
一方面,通過線下實體店+線上蘇寧易購一方面為三四級縣鎮(zhèn)村消費者提供超過3000萬種商品的銷售、物流和售后服務,推動“工業(yè)品下行”。而另一方面,將遍及全國農村地區(qū)的農特產品通過O2O渠道推向全國,助力“農產品上行“,幫助農民增收脫貧。
圖:立足農業(yè)、扎根農村、服務農民的蘇寧易購縣鎮(zhèn)店
據(jù)悉,目前蘇寧已在全國開設近2100家蘇寧易購縣鎮(zhèn)店,服務范圍覆蓋2100多個縣,2萬多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和50萬個行政村。而根據(jù)蘇寧12月19日發(fā)布的智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略,未來3年內,蘇寧易購縣鎮(zhèn)店預計將超過13000家。
在2016年蘇寧農村電商學院成立暨首屆縣域互聯(lián)網(wǎng)+流通發(fā)展論壇上,蘇寧控股集團董事長張近東表示“農村電商是一個十萬億級規(guī)模的市場。”所以,不管是蘇寧零售云門店還是蘇寧易購縣鎮(zhèn)店,其目標也主要集中于此,通過智慧零售賦能農村電商,幫助農民脫貧致富,推動縣域經濟提檔升級。
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