智能家電加入年貨大軍 老年人緣何驚呼使不得？

趕新潮買(mǎi)的洗干一體機(jī)，轟轟隆隆不知如何操作；打開(kāi)電視全是花色界面，操作半天依然無(wú)法觀看；新買(mǎi)的空凈連接app，倒騰一圈竟然不能正常使用……

如今，越來(lái)越多的智能家電充斥著我們的生活。本著讓生活更便利的美好初衷，沒(méi)成想?yún)s“弄巧成拙”，給生活憑添了諸多麻煩。特別是對(duì)一些年長(zhǎng)的人來(lái)說(shuō)，使用起來(lái)更是手足無(wú)措。

就家電產(chǎn)品而言，伴隨著人們對(duì)品質(zhì)生活的追求，家電產(chǎn)品在功能上不斷更新，卻也伴隨著操作的復(fù)雜性。很多年輕人都要摸索好久，老年群體更是對(duì)此敬而遠(yuǎn)之。所以，智能也需“真”智能。

比如，電視機(jī)可設(shè)置為語(yǔ)音控制的模式，老年人通過(guò)語(yǔ)音即可實(shí)現(xiàn)對(duì)電視機(jī)的開(kāi)關(guān)、轉(zhuǎn)換節(jié)目等操作；比如洗衣機(jī)可以針對(duì)老年人彎腰不方便的特點(diǎn)，在開(kāi)門(mén)方式、投放衣物角度進(jìn)行智能化打造。

記者走訪了蘇寧易購(gòu)云店。在互聯(lián)網(wǎng)電視體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)，人工智能語(yǔ)音電視非常醒目。對(duì)于老人和孩子，說(shuō)說(shuō)話就能跳過(guò)繁瑣的按鍵操作，找到觀看內(nèi)容。舉個(gè)例子，語(yǔ)音輸入“播放《當(dāng)你老了》”時(shí)，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)下載安裝音樂(lè)播放器，并播放音樂(lè)。據(jù)悉，目前人工智能語(yǔ)音電視所標(biāo)出的語(yǔ)音識(shí)別率可以達(dá)到97%甚至以上。

此外，洗衣與日常生活息息相關(guān)。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，時(shí)至今日，已有超八成的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)洗衣機(jī)時(shí)，會(huì)考慮產(chǎn)品的健康功能。蘇寧首發(fā)的松下愛(ài)捷凈系列洗衣機(jī)，就是從人體工學(xué)角度出發(fā)，通過(guò)升桶設(shè)計(jì)、廣口設(shè)計(jì)以及后控平視設(shè)計(jì)，用戶(hù)洗衣每年可減少29噸腰椎受力，做家務(wù)也能少受傷。

近年來(lái)，我國(guó)人口老齡化程度日益加深，老年人口數(shù)量不斷增加。資料顯示，2020年，中國(guó)60歲以上人口將達(dá)到2.48億；2030年將超過(guò)3億；到2050年，中國(guó)老年人口將增至4.8億，占到全球老年人口的四分之一。

作為數(shù)量可觀的消費(fèi)群體，隨著人口比重的上升，老年人口的增長(zhǎng)勢(shì)必帶來(lái)社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化。老年人在消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式等方面的特殊性，也倒逼家電市場(chǎng)的“適老化”和“助老化”。

值得一提的是，在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，“助老化”家電受到極大重視，其認(rèn)為老年型家電應(yīng)當(dāng)安全、智能，便于操作。比如把遙控器上的按鍵或機(jī)體上的旋鈕數(shù)量盡可能減少，并輔之以易懂的操作方法和清晰的顏色標(biāo)志等。未來(lái)，這些“助老化”家電產(chǎn)品將大有作為，發(fā)展可期。

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