南方周末：2017，快手“現(xiàn)象級(jí)”生長(zhǎng)

“如果有一天我膨脹了，那一定是你們把我慣壞的!”張波(化名)在直播間里不停的和粉絲開(kāi)玩笑。

在快手上，張波的名字叫“尼古拉斯的拉斯”。在過(guò)去的一年里，他一共發(fā)布了452條短視頻，主角絕大部分是愛(ài)犬“尼古拉斯”。主人與狗狗逗趣的日常場(chǎng)景，迅速為張波帶來(lái)了大量粉絲。

(短視頻中，”90歲兵爺爺“正在進(jìn)餐。)

“用影像的方式幫助用戶(hù)去記錄生活中的美好時(shí)光，并分享給所有人?！痹诳焓諧EO宿華看來(lái)，快手的價(jià)值觀就是四個(gè)關(guān)鍵詞：記錄、普惠、技術(shù)驅(qū)動(dòng)以及年輕。

“90歲兵爺爺”不會(huì)寫(xiě)字，不懂得拍照，但是僅通過(guò)快手上的錄制按鈕，就可以很便捷地記錄下自己的生活。

新技術(shù)降低了使用門(mén)檻。目前，快手已成為國(guó)內(nèi)5家達(dá)到日活過(guò)億、人均使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)一小時(shí)的APP之一，與微信、QQ、騰訊視頻和淘寶并列。

2017年12月，中國(guó)聯(lián)通發(fā)布《沃指數(shù)之移動(dòng)應(yīng)用APP排行榜》，快手APP更是以28084萬(wàn)人的月活躍用戶(hù)數(shù)排名第八，超越應(yīng)用寶、淘寶和今日頭條。而在戶(hù)均月消耗流量排行榜中，快手全年穩(wěn)居所有app首位。

不過(guò)，移動(dòng)全網(wǎng)短視頻平臺(tái)“絞戰(zhàn)”繼續(xù)，但三個(gè)世界的格局已定。根據(jù)Analysis易觀發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)，快手與秒拍、西瓜、美拍等位居第一梯隊(duì)，土豆、火山、抖音處于第二梯隊(duì)，第三梯隊(duì)則包括小影、快視頻等。

2017年12月3日，“世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)·烏鎮(zhèn)峰會(huì)”上，快手創(chuàng)始人宿華以一襲淡灰色的西裝亮相，在互聯(lián)網(wǎng)大佬云集的場(chǎng)合顯得格外低調(diào)。

作為谷歌前資深工程師，宿華曾在AI領(lǐng)域深耕十幾年。正如其創(chuàng)始人的個(gè)性，快手的成長(zhǎng)軌跡低調(diào)而沉穩(wěn)。

如今的“快增長(zhǎng)”，是七年“慢打磨”的積累。自誕生之日起就強(qiáng)調(diào)，快手就強(qiáng)調(diào)，“不使用明星或KOL吸引流量”、“功能簡(jiǎn)單易用”、“引入精準(zhǔn)推薦機(jī)制”。

公開(kāi)資料顯示，快手的前身名為“GIF快手”。 2011年3月面世時(shí)的產(chǎn)品形態(tài)只不過(guò)是一款簡(jiǎn)單的手機(jī)應(yīng)用，主要用于制作、分享GIF圖片，從純粹的工具應(yīng)用轉(zhuǎn)型為短視頻社區(qū)已是2012年11月。

恰逢其時(shí)，正趕上了中國(guó)智能手機(jī)迅速普及和移動(dòng)流量成本的大幅下降，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息化洪流，也開(kāi)始從城市席卷更廣闊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

快手讓“大多數(shù)”找到了自我展現(xiàn)的平臺(tái), 快手也重新發(fā)現(xiàn)中國(guó)獨(dú)特的城鄉(xiāng)社會(huì)。

“中國(guó)雖然大，可以說(shuō)只有兩塊地方：一是城市，一是鄉(xiāng)村。”與費(fèi)孝通先生的《鄉(xiāng)土中國(guó)》一脈相承，經(jīng)濟(jì)學(xué)家周其仁在《城鄉(xiāng)中國(guó)》中對(duì)城鄉(xiāng)分野有著同樣深刻的認(rèn)識(shí)。

據(jù)最近第三方發(fā)布用戶(hù)分布結(jié)構(gòu)顯示，快手已與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人群地域分布高度一致。

“技術(shù)的溫度”

古法炸爆米花，“美女搬磚蓋新房”，以及走街串巷的貨郎……

盡管用戶(hù)已廣泛分布京上廣深等一線城市，也不乏知識(shí)分子、白領(lǐng)和政府官員等高端用戶(hù)。迄今，短視頻產(chǎn)品依舊非常接地氣，成為多元文化交融共生的平臺(tái)。

“老鐵，扎心了啊!”2017年，在表演脫口秀《荊軻刺秦王》的過(guò)程中，脫口秀青年王建國(guó)奪得“吐槽王”的稱(chēng)號(hào)。以此為代表，“老鐵”、“扎心了”、“ 666”、“奧力給”等充滿(mǎn)民間智慧與樸素情懷熱詞從快手平臺(tái)流行開(kāi)來(lái)。

《我們不一樣》、《帶你去旅行》、《廣東十年愛(ài)情故事》等網(wǎng)絡(luò)神曲也發(fā)源于快手平臺(tái)。

這些原創(chuàng)音樂(lè)短視頻，或是一段簡(jiǎn)單的樂(lè)器敲擊，或是哼唱兩句心儀的歌詞，更不乏專(zhuān)業(yè)級(jí)的“準(zhǔn)音樂(lè)人”。

在各大音樂(lè)播放平臺(tái)上榜的用戶(hù)中，“大壯”的《我們不一樣》、“廣東雨神”的《廣東十年愛(ài)情故事》與“校長(zhǎng)”的《帶你去旅行》，長(zhǎng)期名列“熱歌榜”的前幾名。

(張鵬在短視頻中推銷(xiāo)起正宗的烏蘇里鮮魚(yú)。)

同樣，一名來(lái)自云南大山深處的野生蜂蜜采集者也受益于快手平臺(tái)，他割來(lái)藤蔓做成云梯，爬上峭壁，辛苦地采集野生蜂蜜，綠色、無(wú)污染的蜂蜜產(chǎn)品在短視頻中得以直觀體現(xiàn)。

“他們通過(guò)自身的勤奮，借助平臺(tái)改善了生活質(zhì)量。”快手CEO宿華認(rèn)為，通過(guò)精神層面和物質(zhì)層面，快手正一點(diǎn)一滴地增加用戶(hù)的幸福感。

通過(guò)基于AI技術(shù)下的視頻理解和精準(zhǔn)分發(fā)能力，快手實(shí)現(xiàn)了信息分享流通的幾何級(jí)提升，一定意義上，這有力地推動(dòng)著互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合。

不僅創(chuàng)造出更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，快手更是點(diǎn)滴記錄著普通人2017年的奮斗史，以及國(guó)家和社會(huì)的變化。

“開(kāi)車(chē)能實(shí)現(xiàn)旅游，還能掙錢(qián)?！币曨l中，云歌戴著墨鏡，駕駛著一輛大卡車(chē)。這名來(lái)自河北省石家莊市藁城的90后女孩，上有年邁的爺爺奶奶，下有弟弟尚在讀書(shū)。其實(shí)，云歌開(kāi)卡車(chē)更是為減輕父親的辛勞。

2017年8月，浙江舟山秀山島，火辣辣太陽(yáng)裹挾著海風(fēng)，帶著咸味的熱空氣中彌漫著焦躁。為了防止?fàn)C傷，“女焊子沙沙”則穿著秋衣秋褲并外穿工作服，在溫度50多度的船艙里焊接船身外的板縫。

這是她在船廠度過(guò)的第五個(gè)夏天?！芭缸由成场闭婷刑破渖常?990年，作為家中的獨(dú)生女卻已是一家造船廠“大師傅”級(jí)別的女電焊工。

“我想把我最陽(yáng)光的一面，把我最熱愛(ài)生活的一面展現(xiàn)給大家?！碧破渖硨⒆约汉附拥摹白髌贰焙腿粘９ぷ鳝h(huán)境的視頻發(fā)布到平臺(tái)上，便迅速引來(lái)100多萬(wàn)的播放量和上萬(wàn)的點(diǎn)贊數(shù)，這正是為勞動(dòng)者的點(diǎn)贊。

站在懸崖邊的一架鋼梯上，四川大涼山彝族小伙子某色蘇不惹(漢族名叫楊陽(yáng))，幾乎每天都會(huì)攀爬這新修成的懸崖鋼梯，只為粉絲們直播家鄉(xiāng)“脫胎換骨”的變化。

千百年來(lái)，中國(guó)人民勤勞、低調(diào)而內(nèi)斂，甚至也養(yǎng)成悲觀的群體性格。如今，通過(guò)快手等平臺(tái)，一種幽默、豁達(dá)、樂(lè)觀的精神開(kāi)始傳播著。

當(dāng)前，基層文化需求非常強(qiáng)烈，《人民日?qǐng)?bào)》數(shù)月前發(fā)表評(píng)論呼吁，“區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的背景下，應(yīng)該承認(rèn)并尊重不同層次的文化娛樂(lè)消費(fèi)需求?！?/p>

以通俗簡(jiǎn)潔的方式，快手等短視頻平臺(tái)率先打開(kāi)了一個(gè)平民化但并不排斥精英的視界。

站在“內(nèi)容管理進(jìn)化”的風(fēng)口上

作為多元文化共生的平臺(tái)，快手內(nèi)容精彩而繁雜，其間有爭(zhēng)議有認(rèn)同。相比普通網(wǎng)站，快手用戶(hù)量龐大，每天就有千萬(wàn)條的上傳量，視頻這個(gè)形態(tài)本身的評(píng)級(jí)難度也很高，所涉及內(nèi)容和場(chǎng)景更是紛繁復(fù)雜。

“作為一個(gè)注冊(cè)用戶(hù)數(shù)億的平臺(tái)，我們的影響力越來(lái)越大，也意味著我們需要更好地完成平臺(tái)管理責(zé)任和承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任。”宿華說(shuō)。

2016年12月，快手率先成立行業(yè)第一家“社區(qū)自律委員會(huì)”，并邀請(qǐng)普通用戶(hù)、資深專(zhuān)家學(xué)者以及行業(yè)機(jī)構(gòu)加入，委員會(huì)實(shí)行“陪審團(tuán)”機(jī)制，以借助社會(huì)力量遏制不良內(nèi)容傳播。

技術(shù)層面上，通過(guò)數(shù)以千計(jì)的人力和服務(wù)器，快手組建“7*24小時(shí)全職內(nèi)容評(píng)級(jí)團(tuán)隊(duì)”。在用戶(hù)端，則在站內(nèi)設(shè)置“一鍵舉報(bào)”功能，并在網(wǎng)站首頁(yè)公示24小時(shí)舉報(bào)電話和電子郵箱。

站在“內(nèi)容管理進(jìn)化”的風(fēng)口上，快手對(duì)于違法違規(guī)內(nèi)容趨于嚴(yán)格，處罰規(guī)模龐大、措施頗為嚴(yán)厲。僅2017年11月每天平均清理違規(guī)內(nèi)容約27萬(wàn)條，處置違規(guī)直播間1987個(gè)，關(guān)閉賬號(hào)直播權(quán)限191個(gè)，封禁賬號(hào)則高達(dá)12801個(gè)。

未來(lái)五年，快手希望在全世界范圍內(nèi)，每天幫助10億人記錄下對(duì)這個(gè)世界的記憶。

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