新零售風口下的母嬰社交零售：雅布力從低調潛行到小步快跑

12月26日，雅布力母嬰零售集團宣布完成1.5億人民幣Pre-A輪融資，消息一出，立即吸引了眾多投資人和母嬰行業(yè)大佬的關注，此筆融資被視為業(yè)內母嬰新零售的第一筆融資。

隨著數量龐大的80、90后進入婚育高峰期，加上二胎政策的放開，母嬰消費市場迎來新一輪紅利增長期。雅布力作為母嬰社交零售的探索者開始多維度發(fā)力。立足線下門店布局、線上社交快速裂變，形成自己的行業(yè)壁壘，從萬億市場規(guī)模的母嬰行業(yè)里脫穎而出，成為行業(yè)焦點。雅布力是如何做到的？

打造自有供應鏈體系  塑造產品硬實力

從一家為母嬰提供包括嬰兒游泳、親子早教等多方面“一條龍”服務的育兒會所，成長為國內領先的全方位母嬰服務連鎖企業(yè)，14年母嬰行業(yè)深耕細作，雅布力創(chuàng)始人虞興軍感慨萬千。

剛開始，許多朋友認為虞興軍對這個行業(yè)什么都不懂，根本不可能成功，但虞興軍有著自己的發(fā)展思路。發(fā)力電商，打造全渠道融合的母嬰新零售模式，布局線下實體店，實現門店線下體驗、線上購買和門店2小時配送到家服務......雅布力在既定的軌道上有序地行進著。

“如果母嬰零售店只是變成一個母嬰超市，是不可能有競爭力的。要想立于不敗之地，一方面需要提供高性價比的產品，另一方面更需要為顧客提供超出心理預期的服務?！毖挪剂?chuàng)始人虞興軍說道。為此，虞興軍花了整整6年的時間著力建立自己的供應鏈體系。

有了自有供應鏈體系之后能帶來什么好處?虞興軍說，雅布力的自有產品在原料、生產、出廠等各個環(huán)節(jié)都能有員工檢測把控，直連工廠和用戶。雅布力自有品牌可以用一句話來概括，那就是重設計、重研發(fā)、從供給端保證產品質量。自有品牌的概念不是拿一個產品貼一個雅布力的牌子就叫自有產品，真正的自有品牌是注重對供應鏈進行一個整體的把握，只有掌控了上游的設計、研發(fā)和原材料，才可能拿出更高性價比的產品。

把握年輕一代消費者的消費觀——重體驗

新一代年輕消費者已經進入舞臺中央，虞興軍認為，像90后甚至00后這樣的年輕消費者，更愿意嘗試一些新的東西，并不一定需要某個品牌標榜自己的身份屬性，大家慢慢都會走向高性價比的產品和真誠用心的服務。

如果說布局產業(yè)鏈只是產品品質有了保障，那雅布力提供的超預期服務才是牢牢把握住了年輕一代消費者的消費觀——重體驗。

何為體驗?并不是只有高大上的才是好的體驗，解決用戶小小的、一點點的需求才是真正的優(yōu)質體驗。

雅布力善于用心發(fā)現顧客的細微需求，比如到店的寶寶需要喂奶的時候，其中一只腳肯定是踮著的，腳很累，而且私密性是個很重要的問題，于是雅布力就發(fā)明了哺乳被，既能緩解疲勞感也能保護私密性。

線下布局  線上發(fā)力

“純電商時代很快會結束，未來的十年二十年將沒有電子商務這一說法，只有新零售這一說法，線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)必須走到線下來，線上線下加上現代物流合在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售形態(tài)?！瘪R云的經典語錄猶言在耳。

依賴于強大的線下實體布局和服務，雅布力APP推出后不久便深受用戶好評，“媽媽圈”社群運營模式正式開啟,也意味著雅布力母嬰電商新零售的戰(zhàn)艦起航。

如今，始于浙江金華的雅布力已經擁有直營、加盟門店500余家，足跡遍及華東、西南等地區(qū)。預計2018年，雅布力的魔法城和智趣門店落地杭城。

從線下到線上，從服務端到產品端，從品質控制到物流配送乃至售后服務，從低調潛行到小步快跑，雅布力也許正在重構母嬰零售新未來。（李威）

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