凱捷基于Salesforce商務(wù)云，助力零售商Claire’s實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

巴黎、芝加哥、倫敦訊——?jiǎng)P捷集團(tuán)(CAP.PA)旗下Lyons咨詢集團(tuán)(LYONSCG)宣布,與面向年輕女性和青少年的時(shí)尚珠寶及配飾零售商Claire’s? Stores公司達(dá)成合作。Claire’s已憑借LYONSCG和Salesforce商務(wù)云,成功開展業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以最快速度完成統(tǒng)一商務(wù)。Claire’s與LYONSCG緊密合作,采取全新電商戰(zhàn)略,借助LYONSCG的設(shè)計(jì)、執(zhí)行和支持服務(wù),成功在美國(guó)、加拿大、英國(guó)和法國(guó)為Claire’s和Icing品牌開設(shè)六個(gè)新經(jīng)營(yíng)點(diǎn)。這些經(jīng)營(yíng)點(diǎn)以Salesforce商務(wù)云為基礎(chǔ),所采用的主體架構(gòu)可使Claire’s通過中央控制臺(tái),統(tǒng)一管理多個(gè)數(shù)字化資產(chǎn)。自新的經(jīng)營(yíng)點(diǎn)開業(yè)以來,Claire’s的移動(dòng)設(shè)備結(jié)賬數(shù)量增加20%。

LYONSCG支持多品牌全球電商平臺(tái)建設(shè)

Claire’s之所以選擇與LYONSCG合作,是因?yàn)長(zhǎng)YONSCG在Salesforce商務(wù)云方面的經(jīng)驗(yàn)頗豐,且能為知名零售商和品牌提供高品質(zhì)服務(wù)。LYONSCG嚴(yán)格按照Claire’s的緊湊交期,在四個(gè)月內(nèi)成功完成了新經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的建設(shè)。

Claire’s Stores全球電子商務(wù)副總裁Kristen Taganashi表示:“LYONSCG非常及時(shí)地響應(yīng)了我們的需求。這是一個(gè)非常復(fù)雜的項(xiàng)目,時(shí)間又緊,但是LYONSCG的團(tuán)隊(duì)成功按時(shí)交付,且沒有超出預(yù)算,質(zhì)量和創(chuàng)新性也非常出色。我們的新經(jīng)營(yíng)點(diǎn)代表著我們公司的一大進(jìn)步,我們已經(jīng)看到了非常亮眼的成績(jī)?！?/p>

這些經(jīng)營(yíng)點(diǎn)提供以移動(dòng)設(shè)備為主的數(shù)字體驗(yàn),抓住了Claire’s和Icing品牌的精髓,包括專門用于吸引年輕時(shí)尚客戶的個(gè)性化產(chǎn)品詳解。為復(fù)制趣味十足、參與性強(qiáng)的店內(nèi)體驗(yàn),LYONSCG開發(fā)出全新的沉浸式數(shù)字體驗(yàn),其中采用了大量圖形、趣味動(dòng)畫和詳細(xì)的產(chǎn)品內(nèi)容。

Claire’s是專門面向年輕女性、青少年、小學(xué)生及幼童的全球領(lǐng)先時(shí)尚珠寶及配飾零售商,在47個(gè)國(guó)家設(shè)有2,500多家門店,提供有豐富的商品,趣味十足,價(jià)格親民,一直是全球9億客戶鐘愛的購物場(chǎng)所。Icing是Claire’s的一個(gè)延伸品牌,在美國(guó)、加拿大和波多黎各設(shè)有350多家門店,面向的消費(fèi)群體更廣。

Claire’s Stores發(fā)展與設(shè)計(jì)全球執(zhí)行總監(jiān)James Spencer表示:“我們選擇LYONSCG和Salesforce商務(wù)云來完成這一項(xiàng)目,這是Claire’s全球IT和數(shù)字轉(zhuǎn)型計(jì)劃中關(guān)鍵的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。這一平臺(tái)可幫助我們實(shí)現(xiàn)價(jià)值主張優(yōu)化,增加收入,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,進(jìn)軍新市場(chǎng),推動(dòng)業(yè)務(wù)向前發(fā)展。LYONSCG深諳這種平臺(tái),與我們通力合作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)成功交付了這個(gè)項(xiàng)目?！?/p>

Claire’s將Salesforce商務(wù)云作為基礎(chǔ)后,擁有了可靠、靈活的架構(gòu),可輕松擴(kuò)展以滿足公司的發(fā)展需求。該項(xiàng)目還完成了多項(xiàng)復(fù)雜的集成,包括全新定制訂單管理系統(tǒng)。

凱捷集團(tuán)LYONSCG英國(guó)公司主管Danny Rippon表示:“從一開始,Claire’s的目標(biāo)就非常明確,而我們的團(tuán)隊(duì)也全力支持他們完成目標(biāo)。這次合作充分詮釋了我們的‘一個(gè)團(tuán)隊(duì)’方針,即與各區(qū)域的客戶緊密合作,確保項(xiàng)目順利開展。Claire’s和Icing新的經(jīng)營(yíng)點(diǎn)非常吸引人,我們希望今后能與他們繼續(xù)合作,幫助他們落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略?！?/p>

關(guān)于凱捷集團(tuán)

作為咨詢、技術(shù)服務(wù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的全球領(lǐng)先企業(yè),凱捷始終處于創(chuàng)新前沿,在不斷發(fā)展的云計(jì)算、數(shù)字化和平臺(tái)領(lǐng)域,助力所有客戶把握機(jī)遇、提升競(jìng)爭(zhēng)力。依托長(zhǎng)達(dá)50載的豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和深厚專業(yè)知識(shí),凱捷通過從戰(zhàn)略到運(yùn)營(yíng)等一系列服務(wù),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)偉略。凱捷始終堅(jiān)信的發(fā)展理念是:技術(shù)的商業(yè)價(jià)值源于人并由人來實(shí)現(xiàn)。凱捷是一家具有深厚多元文化底蘊(yùn)的公司,擁有來自40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的200,000名團(tuán)隊(duì)成員。2016年,集團(tuán)全球營(yíng)業(yè)收入為125億歐元。

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