2017回顧：TCL O2O搞大的10件事

2017年，TCL O2O堅守以用戶為中心，不斷向縱深推進創(chuàng)新發(fā)展，取得了豐碩成果，其在行業(yè)中的標桿地位也進一步凸顯?！癟CL O2O 2017年度大事件”近日評出，讓我們來一起回顧，在2017年中，TCL O2O有哪些大事件被推上了“頭條”……
 
1.全年經營規(guī)模突破80億
2017年，TCL O2O經營規(guī)模實現(xiàn)了快速增長，全年達84億，同比增長36.8%。其中酷友科技全網銷售額為78億，同比增長37.8%，遠高于2015年的48億；十分到家共完成工單數(shù)超600萬，總銷售額超5億。經三年橫向對比，預計2018年TCL O2O經營規(guī)模將持續(xù)擴大，站穩(wěn)行業(yè)標桿地位。
 
2.斬獲11項業(yè)內重量級大獎

2017年全年，TCL O2O在電子商務、新零售、營銷、IT等多個領域中榮獲了11項業(yè)內重量級大獎，其中包括“電子商務行業(yè)最具影響力獎”、“年度最佳轉型企業(yè)”、“年度最具潛力新零售企業(yè)”以及“最佳營銷創(chuàng)新案例”、“TopDigtal金獎”等，企業(yè)影響力得到了業(yè)內權威機構的充分肯定。
 
3.十分到家獲國美1.05億戰(zhàn)略融資

11月27日，國美以1.05億戰(zhàn)略投資十分到家，與TCL共同瞄準萬億后家電服務市場。十分到家與國美的合作擁有許多契合點，本次戰(zhàn)略合作建立后，國美可以根據(jù)共享的數(shù)據(jù)庫，做好線上線下全場景、供應鏈體系及服務能力的分發(fā)，并通過十分到家把后服務市場打開；十分到家也將成為國美在“家生活”O(jiān)2O生態(tài)鏈上的重要一環(huán)，每年的上門量可能直接翻倍，達到數(shù)千萬次。
 
4.CEO親臨雙十一主戰(zhàn)場指導工作

11月3日，TCL集團董事長、CEO李東生親臨雙十一營銷主戰(zhàn)場，為員工加油；11月10日，TCL集團副總裁、TCL多媒體CEO王成在一線作戰(zhàn)現(xiàn)場進行指導；雙十一項目得到了集團高層的高度重視。與此同時，活動通過各大媒體獲得了極大的傳播聲量，其中包括惠州電視臺的系列報道、億邦動力的專題報道以及天極網的直播報道等。
 
5.量子點電視登陸線上，CEO親自代言Q960C

11月2日，由TCL集團副總裁、TCL多媒體CEO王成親自代言的量子點電視Q960C完成線上首發(fā)。原色量子點技術提供比傳統(tǒng)電視顯示技術更純凈、更明亮、更逼真的色彩，TCL選擇在線上發(fā)布量子點電視，是適應線上消費結構轉變的重要里程碑。在消費升級的大背景下，TCL能夠滿足不同消費者多樣化需求的高端產品必將越來越豐富。
 
6.惠州至四川城廂，速必達希杰物流啟動專列班運

10月12日，速必達希杰物流主辦的惠州站至城廂站集裝箱班列（惠州站）首發(fā)儀式正式開始啟動，該趟班列滿載著電視機、機頂盒、3D打印機、攝像機、智能掃地機、電腦鍵盤等多品種貨物，從惠州出發(fā)駛向四川城廂。本次儀式的開啟不僅為惠州市鐵路貨運的發(fā)展帶來際遇， 也打響了速必達希杰專列班運的第一炮。
 
7.與電商三大巨頭合作打造超級品牌日

TCL在2017年3月、7月、9月分別與蘇寧、京東、天貓三大電商企業(yè)聯(lián)手打造了“超級品牌日”，項目期間推出好玩創(chuàng)意營銷活動，有效整合了雙方資源。在銷售業(yè)績取得多項“第一”的同時，帶來了用戶和影響力的同步提升，進一步深化了品牌與平臺的合作。
 
8.“馬天宇美食趴”直播總觀看量實現(xiàn)4560萬

11月6日的天貓品牌現(xiàn)貨日中，TCL品牌創(chuàng)享官馬天宇的“美食趴”直播活動實現(xiàn)了直播總觀看量4560萬，互動量3387萬的好成績，一舉打破“一直播”平臺記錄，并成功引流轉化，促使現(xiàn)貨品牌日銷售狂飆，48小時成交11464單，同比去年增長132.2%，成就了電商史上品牌與明星合作直播帶貨的標桿案例之一。除此之外，在2017年里，TCL還聯(lián)合了袁姍姍、王昱珩、高曉攀等明星打造了優(yōu)質的直播內容，在營銷上將品牌、代言人、線上平臺以及產品形成強關聯(lián)，實現(xiàn)了口碑及銷量的雙豐收。
 
9.粉絲數(shù)同比增長104%

10月30日，TCL O2O邀請到TCL鐵粉用戶及全國多家媒體記者加入“企業(yè)開放日”，以電視產業(yè)鏈的研發(fā)、生產、銷售、服務等四個方面作為切入點，展現(xiàn)TCL產業(yè)優(yōu)勢。同年，TCL O2O聯(lián)合各產業(yè)舉辦14場系統(tǒng)升級和新品體驗的活動，并結合NPS建立KPI考核指標，通過多維度提升用戶體驗，進行口碑傳播。2017年，TCL粉絲數(shù)超600萬，同比增長104%；會員數(shù)超400萬，同比增長98%。
 
10.實行“產品分層+流量分層”精細化營銷體系
洞察用戶消費個性化、標簽化特點，酷友科技從2017年第三季度起實行“產品分層+流量分層”精細化營銷體系，為消費者提供更個性化、多樣化的產品、銷售及服務。自體系實行以來，部分店鋪ROI成功躋身行業(yè)前列，實現(xiàn)了流量環(huán)比增長10倍以上、成交量環(huán)比增長5倍以上的好成績。
 
相關信息：TCL O2O是TCL集團“智能+互聯(lián)網”、“產品+服務”轉型的重要舉措和戰(zhàn)略依托，承擔了TCL互聯(lián)網轉型的大任，旗下的酷友科技、客音、十分到家以及速必達希杰物流分別承擔了線上線下一體化營銷、用戶運營、用戶服務及物流的使命。

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