2020年數(shù)字宇宙坐享云端 中企動(dòng)力數(shù)字化解決方案重塑用戶體驗(yàn)

談?wù)摱嗄甑臄?shù)字化正迎來新一波熱潮。不久前，IDC和EMC聯(lián)合發(fā)布了一份題為《2020年的數(shù)字宇宙》的報(bào)告。報(bào)告預(yù)測(cè)，到2020年，數(shù)據(jù)宇宙的量級(jí)將達(dá)到40000EB，其中近40%的信息都可能會(huì)被云提供商“觸摸到”。在這一趨勢(shì)下，以數(shù)字化為核心進(jìn)行結(jié)構(gòu)化調(diào)整，將業(yè)務(wù)中心從銷售產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)移到客戶體驗(yàn)上，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的題中要義。

 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正席卷全球，這不僅是趨勢(shì)所在，也是企業(yè)發(fā)展必然面對(duì)的考題。企業(yè)到底該如何向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)行數(shù)字化結(jié)構(gòu)調(diào)整？深耕數(shù)字化領(lǐng)域19年的中企動(dòng)力給出的建議是用數(shù)字化鏈接、數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化服務(wù)、數(shù)字化模型來集成匯總用戶數(shù)據(jù)，做到營(yíng)銷數(shù)字化、交易數(shù)字化、客戶經(jīng)營(yíng)數(shù)字化。這對(duì)企業(yè)來說是最容易落地的方法。事實(shí)證明，中企動(dòng)力的這套全周期數(shù)字化服務(wù)解決方案對(duì)企業(yè)大有裨益，不僅得到120萬+企業(yè)用戶的認(rèn)可，日前還得到北京市科委、發(fā)展改革委、財(cái)政局、經(jīng)濟(jì)信息化委、中關(guān)村管委會(huì)的力薦。中企動(dòng)力申報(bào)的電子商務(wù)云平臺(tái)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目（即：全網(wǎng)門戶）以總排名第18位（民企排名第8位）的成績(jī)通過2017年度北京市高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目認(rèn)定（2000個(gè)申報(bào)項(xiàng)目中僅有150個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目通過認(rèn)定），并獲得專項(xiàng)資金支持。

 數(shù)字時(shí)代，體驗(yàn)為王，中企動(dòng)力深諳此道。為提升用戶體驗(yàn)，中企動(dòng)力著力提高企業(yè)的服務(wù)水平。因?yàn)闆]有好的服務(wù)，即使有再好的產(chǎn)品、再好的技術(shù)也會(huì)降低客戶的體驗(yàn)效果。例如一款好的產(chǎn)品，技術(shù)一流、功能完善，但不同的客戶在使用的過程中還是會(huì)遇到各種各樣的問題，此時(shí)若是服務(wù)不到位，也會(huì)令客戶失望。Salesforce 作為云計(jì)算CRM的全球領(lǐng)導(dǎo)者之所以成為行業(yè)楷模，就是因?yàn)槠渥⒅胤?wù)。

 企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，常常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己需要經(jīng)營(yíng)管理微信、微博、官方網(wǎng)站、論壇等多個(gè)營(yíng)銷渠道，而且這些渠道的維護(hù)、經(jīng)營(yíng)過程是非常耗費(fèi)人力、物力、財(cái)力的。面對(duì)此痛點(diǎn)，全網(wǎng)門戶提供了一鍵式智能管理功能，企業(yè)只需要將確定好的企業(yè)資訊等內(nèi)容上傳，后臺(tái)就可以針對(duì)不同的使用終端自動(dòng)匹配適合傳播的模版，做到一鍵分享到多個(gè)終端。同時(shí)，全網(wǎng)門戶還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)不同終端自主選擇個(gè)性化隱藏或編輯，操作簡(jiǎn)單，管理便捷。

 不僅如此，隨著企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)功能的個(gè)性化需求與日俱增，中企動(dòng)力發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的建站已經(jīng)不能滿足行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的不同需求。于是，全網(wǎng)門戶搭載了獨(dú)有的智能響應(yīng)技術(shù)，該技術(shù)可為PC、移動(dòng)等不同終端提供獨(dú)立設(shè)計(jì)、交互功能和展示效果，滿足各類企業(yè)的個(gè)性化需求。與此同時(shí)，不同終端網(wǎng)址可智能生成，一一對(duì)應(yīng)，徹底實(shí)現(xiàn)了不同終端之間的無縫跳轉(zhuǎn)，這些獨(dú)到的展示給予了用戶極致的體驗(yàn)，提升了用戶滿意度的同時(shí)自然也就促進(jìn)了銷售。

 以機(jī)械行業(yè)為例，創(chuàng)利焊接科技(嘉興)有限公司是一家典型的焊接設(shè)備中小企業(yè)，主要以設(shè)備的線下直銷為主要經(jīng)營(yíng)模式，客戶群體相對(duì)固定。然而近兩年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的普及率提高，線下銷量受到影響。中企動(dòng)力洞悉焊接設(shè)備行業(yè)現(xiàn)狀及創(chuàng)利科技亟需數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型的需求，為創(chuàng)利科技量身定制了企業(yè)全網(wǎng)門戶網(wǎng)站，不僅在頁面設(shè)計(jì)上凸顯多功能、數(shù)字化的產(chǎn)品價(jià)值，直觀地向客戶傳達(dá)產(chǎn)品和服務(wù)信息，還在網(wǎng)站上特別添加了一鍵分享功能，使企業(yè)便捷高效地將產(chǎn)品信息分享至微博、微信等社交平臺(tái)，增加曝光量，迎合當(dāng)下數(shù)字化潮流。

 作為企業(yè)數(shù)字化同行者，中企動(dòng)力為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供優(yōu)質(zhì)解決方案，幫助企業(yè)全面提升經(jīng)營(yíng)效率，迎接2020年的數(shù)字宇宙。

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