鯨億金服注重用戶體驗(yàn) 致力最優(yōu)產(chǎn)品與服務(wù)模式

目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已從高速增長(zhǎng)階段進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段。隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)規(guī)模快速增長(zhǎng)和消費(fèi)需求不斷升級(jí)，與消費(fèi)密切相關(guān)的消費(fèi)金融行業(yè)堅(jiān)持健康穩(wěn)定且高質(zhì)量的發(fā)展將是大勢(shì)所趨。

鯨億金服重點(diǎn)專注個(gè)人消費(fèi)金融領(lǐng)域，堅(jiān)持“普惠金融”服務(wù)理念，致力于推動(dòng)釋放大眾消費(fèi)潛力，促進(jìn)產(chǎn)融結(jié)合，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展與消費(fèi)升級(jí)，著力打造安全、專業(yè)、透明的一站式的綜合理財(cái)服務(wù)平臺(tái)。

鯨億金服注重對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

鯨億金服通過金融用戶日常交易行為的數(shù)據(jù)，企業(yè)可優(yōu)化渠道推廣與產(chǎn)品，以提高客戶的滿意度，通過對(duì)數(shù)據(jù)的監(jiān)控、處理及分析，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)化和科學(xué)決策。

當(dāng)然，在互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，由于金融產(chǎn)品因?yàn)橥瑫r(shí)涉及隱私以及金錢兩大敏感議題，數(shù)據(jù)安全也十分重要，鯨億金服會(huì)兌敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏，鯨億金服用戶以及合作方的敏感數(shù)據(jù)，皆經(jīng)過脫敏后分類保存，普通員工無法接觸，即便是指定權(quán)限的內(nèi)部工作人員也不可能窺測(cè)用戶的數(shù)據(jù)信息。

鯨億金服洞察用戶需求，不斷提升用戶體驗(yàn)

上線以來，鯨億金服不斷對(duì)官網(wǎng)及app端進(jìn)行更新迭代，重點(diǎn)是這一過程都是經(jīng)過用戶的反饋，不是“自嗨”的方式閉門造車，而是花費(fèi)大量時(shí)間收集用戶對(duì)老版產(chǎn)品的建議，最后精心提煉出精準(zhǔn)完善的改進(jìn)方案。另外，鯨億金服還不斷開展有趣，暖人心的活動(dòng)，內(nèi)容豐富，參與簡(jiǎn)單，受到用戶的一致肯定。

究其原因，是鯨億金服作為上市集團(tuán)旗下的互金板塊，在資源端、技術(shù)端有得天獨(dú)厚的背景支持。二來整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在提升用戶體驗(yàn)上頗有心得，且經(jīng)驗(yàn)豐富。未來的的互金企業(yè)，確實(shí)需要一批這樣的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)才能夠把握好行業(yè)的一片天。

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