蘇寧零售云11位老板：將門店轉(zhuǎn)型當2018新春大禮

快過年了，大部分的人都在忙著置辦年貨，不過還有些人卻在忙著開業(yè)迎客!據(jù)悉，近日全國有11家蘇寧零售云門店趕在春節(jié)之前，完成轉(zhuǎn)型，要在農(nóng)歷新年擁抱智慧零售的變革。門店老板把這當做是自己“2018年最好的新年禮物”。

開業(yè)太精彩，顧客開來“大三輪”

丁字灣門店開業(yè)當天火爆異常，門店還沒開門，顧客就迫不及待排著隊在門外等著。歌舞表演、抽獎、砸金蛋等活動接連不斷。

好不容易等到開門，店內(nèi)一會兒就被擠得水泄不通，有的人還專門開來了自家的大三輪車裝貨。阜陽王店鎮(zhèn)店的顧客更是一次性來了個4萬的大單。

“航天小鎮(zhèn)”迎“新火箭”， 顧客喜得正品

龍樓鎮(zhèn)門店位于?？谑∥牟?，距離全國航天發(fā)射中心僅3公里，蘇寧易購門店的入駐，仿佛給小鎮(zhèn)上的居民增添了“一架提高生活品質(zhì)的火箭”。

“我們小鎮(zhèn)離市區(qū)遠，到市里買真的不方便，但鎮(zhèn)上的假貨又多，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題也不給退……壞了還算好的，萬一突然來個爆炸或者短路，命都沒有了。”聽聞蘇寧易購零售云門店今天開業(yè)的張哥一早就來排隊，最后滿載而歸，“相信蘇寧易購的質(zhì)量，以后就在這里買家電了。”

炎劉鎮(zhèn)門店、王店鎮(zhèn)門店，除了有常見家用電器、通訊智能產(chǎn)品之外，還陸續(xù)引入了蘇寧旗下的明星品類——蘇寧極物，包含家居、餐廚、洗護、辦公、出行用品……各種高顏值、高性價比的“生活好物”為門店吸引了大量的年輕人。

夫妻門店迎轉(zhuǎn)型，“解決了多年的心病”

上官鎮(zhèn)門店老板原來做傳統(tǒng)大宗家電，多年以來都是靠經(jīng)驗進貨，經(jīng)常供給與需求不匹配。一方面顧客買不到想要的款式型號，造成客戶流失;另一方面，庫存積壓、商品賣不出去而不得不促銷降價。

不僅如此，由于沒有專門的物流、售后渠道，老板只能親自上門安裝，偶爾一下子多賣了幾臺，老板往往忙得暈頭轉(zhuǎn)向，還不能夠及時服務。而到了售后這一環(huán)，往往是遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題，顧客找上門來，廠商不給退換貨，最后不得不自己來承擔，“以前確實有很多難處，我們是咬著牙在堅持。”

加入了零售云之后，老板利用蘇寧大數(shù)據(jù)分析能力，對消費者進行畫像、分析其購物行為，提前預知未來受當?shù)厥袌鰵g迎的爆款商品，解決供需不匹配的矛盾，做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。不僅如此，有了蘇寧專業(yè)的物流、售后團隊，保障了送貨、維修服務質(zhì)量，遇到問題產(chǎn)品，也有專門的退換貨渠道，“零售云解決了我多年的心病!現(xiàn)在感覺心里緊繃的一根弦終于可以放松了，這是我2018年的最好新年禮物。”他開心的說道。

門店“靠樹乘涼”，小白從頭學起

盤龍城門店的老板之前和親戚合開一家通訊店，但生意一日不如一日。

他表示，“要是還延續(xù)以往的路子，肯定走不長久。蘇寧是個大樹，背靠大樹好乘涼!加入了零售云，可以享受蘇寧的品牌、供應鏈、物流、售后方面的資源，而且蘇寧還提供選品、出樣、陳列的指導，宣傳外拓、產(chǎn)品培訓、銷售技巧也有專門的培訓，不怕自己沒有經(jīng)驗。”

現(xiàn)在門店開業(yè)了，店內(nèi)以往經(jīng)營的除了手機類目，還增加了廚房電器、家居小家電、個人生活小家電、衛(wèi)浴電器、冰洗、空調(diào)、電視機，甚至發(fā)燒器材、智能機器人……顧客上門之后，看中了店里的哪款商品，就通過蘇寧提供的IT工具進行線上下單，再由蘇寧的物流售后團隊統(tǒng)一發(fā)貨、上門安裝。

品類齊全、物流售后跟上，贏利點就增加了，客流量也上來，銷售額飛漲。對于未來，老板信心滿懷，表示過不久還要向丁字灣門店老板一樣，再開第二家、第三家……

據(jù)了解，截至目前，蘇寧零售云門店已遍布全國22個省份，98個縣鎮(zhèn)。零售云的腳步正有條不紊的行進著，已開業(yè)的門店的運營能力和銷售都在穩(wěn)步提升。傳統(tǒng)零售正在迎來轉(zhuǎn)型的新春天。

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