先試后買加碼體驗(yàn)營(yíng)銷， 蘇寧開啟大屏彩電普及之路

俗話說“耳聽為虛，眼見為實(shí)”，而當(dāng)前，“眼見”也已難以滿足消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)的認(rèn)知了。親眼看到、扎扎實(shí)實(shí)用到、切實(shí)感受到的體驗(yàn)式營(yíng)銷，已越來越為消費(fèi)者所鐘愛。近日，繼三星75英寸大屏免費(fèi)試用后，蘇寧再度聯(lián)手創(chuàng)維、海信、長(zhǎng)虹、夏普推出“大屏彩電先試后買”活動(dòng)，加碼體驗(yàn)營(yíng)銷。

面向客戶精細(xì)服務(wù)——“先試后買”

近兩年，家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，體驗(yàn)營(yíng)銷逐漸上升為主流營(yíng)銷模式。作為家電第一銷售渠道的蘇寧，自然也走在行業(yè)前列，云店3.0的升級(jí)改造，無人店全國(guó)落地，OLED創(chuàng)新技術(shù)體驗(yàn)館的推出，都為消費(fèi)者選購高端產(chǎn)品提供了絕佳體驗(yàn)。為了讓體驗(yàn)式營(yíng)銷更加落地化，蘇寧聯(lián)手品牌再推“大屏彩電先試后買”，上千臺(tái)70英寸及以上高端產(chǎn)品，90天免費(fèi)深入體驗(yàn)，確定產(chǎn)品是否符合自身需求，試用后可以購買或無條件退回，大大節(jié)約了用戶挑選時(shí)間。

對(duì)于為何推行“大屏彩電先試后買”，蘇寧彩電相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說，“先試后買”的推行主要基于“服務(wù)是蘇寧唯一產(chǎn)品”的品牌初心，現(xiàn)在市場(chǎng)需求已經(jīng)發(fā)生了變化，客戶從單純的產(chǎn)品性能質(zhì)量要求，轉(zhuǎn)向?yàn)楦衅焚|(zhì)，更個(gè)性化的全方位要求，唯有“先試后買”，讓用戶切實(shí)體驗(yàn)過再做決定，才能真正做到“對(duì)癥下藥”，幫用戶選擇到適合自己的彩電產(chǎn)品。

大數(shù)據(jù)開放賦能品牌——精準(zhǔn)營(yíng)銷

中怡康最新報(bào)告顯示，2018年第三周，國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng)零售量環(huán)比猛增136.6%，其中65吋、75吋等高端大屏電視增量尤為迅猛，65吋同比增長(zhǎng)80.6%，在所有尺寸段中的市場(chǎng)份額已經(jīng)超過了20%，越來越成為主流尺寸，75吋電視銷量同比增長(zhǎng)402.1%。高端智能大屏電視，成為越來越多消費(fèi)者的首選。

面對(duì)電視大屏?xí)r代的到來，蘇寧早有洞察，年初就發(fā)出了客廳彩電7時(shí)代的預(yù)判，并加深與品牌在大屏高端市場(chǎng)上的合作布局，大單采購鎖定核心機(jī)型，獨(dú)家包銷樹立價(jià)格坐標(biāo)，此次“大屏彩電先試后買”，也是蘇寧大屏推廣戰(zhàn)略的核心策略之一。借助蘇寧6億會(huì)員大數(shù)據(jù)，成熟的線下布局，無憂的售后服務(wù)，品牌不僅可以深耕目標(biāo)人群，更快的將產(chǎn)品推向市場(chǎng)更好的服務(wù)消費(fèi)者。還有助于推動(dòng)與蘇寧建立以用戶需求為導(dǎo)向的C2B反向定制模式，通過蘇寧大數(shù)據(jù)分析，了解市場(chǎng)變化，優(yōu)化產(chǎn)品功能，加速產(chǎn)業(yè)升級(jí)，打造更符合市場(chǎng)需求的明星單品，并通過蘇寧線上線下渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷，加強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

如今，大屏彩電先試后買的營(yíng)銷效果已經(jīng)被市場(chǎng)所認(rèn)可，如何加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的交流互動(dòng)，進(jìn)而帶來更直觀的口碑效應(yīng)和銷售提升，是需要進(jìn)一步思考和面對(duì)的問題。相信蘇寧和各大品牌能給2018彩電大屏市場(chǎng)，帶來更多生機(jī)。

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