這兩天,英國大曼徹斯特代表團正在武漢訪問考察,除了簽訂城市合作協(xié)議,一個企業(yè)落地項目引人關(guān)注:全球軟件開發(fā)和數(shù)字轉(zhuǎn)型咨詢公司ThoughtWorks(思特沃克)將在武漢東湖高新區(qū)設(shè)立“ThoughtWorks中國研發(fā)總部”。
英國大曼徹斯特代表團在位于保利國際中心的思特沃克武漢公司參觀
這家企業(yè)的大眾曝光度不高,但在業(yè)內(nèi)知名,在全球15個國家設(shè)有42個辦公室,員工已近5000人。思特沃克進入中國后,很快贏得了陸金所、招商銀行、中建三局、星巴克等一批知名客戶。去年12月,星巴克全球第二家咖啡烘焙工坊( Starbucks reserve roastery )在上海開業(yè),線上網(wǎng)站設(shè)計和室內(nèi)用戶體驗服務(wù)都由思特沃克協(xié)助星巴克完成。
2月28日,曼徹斯特代表團成員來到思特沃克武漢辦公室參觀,發(fā)布曼徹斯特中國論壇與思特沃克數(shù)字化城市建設(shè)合作項目。長江日報記者受邀參加活動并獨家專訪思特沃克中國區(qū)CEO張松,深入這家有些神秘的軟件開發(fā)企業(yè)一探究竟。
思特沃克是“一個另類”還是“一股清流”?
思特沃克武漢辦公室位于光谷保利國際中心20層,2000多平的辦公室里,已有近150人在此辦公。未來的中國研發(fā)總部將在此基礎(chǔ)上拓展。
思特沃克武漢辦公室
進入辦公區(qū),可以感受到這家企業(yè)的輕松、活潑、生機盎然。通透的辦公空間里,用大量綠植、吧臺進行隔斷,項目組以代號區(qū)分,會議室以星系命名,讀書角隨處可見,涂鴉墻釘滿照片,典型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)范兒。和多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同的是,這里的女性程序員不少,整個公司男女比例達到了6:4,技術(shù)畢業(yè)生男女比例1:1,辦公室還設(shè)有母嬰室,讓哺乳期的女員工也能帶娃上班。
“我們是一群極有天分的軟件精英,滿懷激情地匯聚在一起,以引導(dǎo)軟件創(chuàng)新、設(shè)計和交付的革命為己任,助推全球社會變革。”思特沃克官網(wǎng)上的宣言顯示著企業(yè)的“另類”,不僅要持續(xù)發(fā)展,還要用科技驅(qū)動商業(yè)與社會變革。
思特沃克于1993年由創(chuàng)始人羅伊(Roy)創(chuàng)辦于美國,致力于一種新的軟件開發(fā)方式——敏捷開發(fā)的推廣和實踐。敏捷開發(fā)以用戶的需求進化為核心,采用協(xié)作、迭代、循序漸進的方法進行軟件開發(fā)。
和傳統(tǒng)軟件外包企業(yè)交付產(chǎn)品即結(jié)束服務(wù)不同,張松介紹,他們和客戶的協(xié)作非常緊密,不是簡單交付一個產(chǎn)品,而是從創(chuàng)新想法開始,參與用戶調(diào)研、市場調(diào)研,并在產(chǎn)品使用中反復(fù)迭代、改進,持續(xù)交付高質(zhì)量的軟件,實現(xiàn)服務(wù)對象的目標(biāo)。
因為注重協(xié)作和卓越,思特沃克要求加入公司的人才具備“工匠精神”和,樂于“分享精神”,更希望公司不是傳統(tǒng)的商業(yè)組織,而是成為一個擁有共同價值觀的科技工作者軟件工程師的扁平式合作平臺,在追求商業(yè)成功的社會,被看作是“一股清流”。
因為具備情懷,公司對招聘的要求比較高。2012年,思特沃克被權(quán)威職業(yè)社交網(wǎng)站Glassdoor評價為“全球最難面試IT公司”,但另一方面,科技女性工作者的比例和培養(yǎng)方式,又使它又在2016年、2017年兩度被權(quán)威非營利性女性科技組織安妮塔·博格研究所評定為“全球最佳女性科技人員雇主”。
張松說,公司反對各種形式的歧視和不平等,認(rèn)為女性也同樣能做好科技工作,同時,他們不僅在歐美發(fā)達國家推進業(yè)務(wù),也在南亞、非洲、南美等欠發(fā)達國家設(shè)辦公室,“這些看上去很不考慮經(jīng)濟性的做法,正是源于對理念的堅守”。
重兵武漢能否獲得“商業(yè)成功”和“持久情懷”?
經(jīng)營可持續(xù)的業(yè)務(wù),追求軟件卓越、推動IT變革,積極提倡社會和經(jīng)濟公正(Run a sustainable business,Champion software excellence and revolutionize the IT industry,Advocate passionately for social and economic justice)——這三句話,印在思特沃克的企業(yè)文化墻上。張松介紹,這是支撐思特沃克商業(yè)模式的三大核心支柱,影響著他們所做出的每一項決策。
思特沃克2012年進入中國,相繼在西安、北京、成都、上海、深圳、武漢設(shè)有6個辦公室,目前已有員工1000余人。武漢公司設(shè)立于2015年,初創(chuàng)時僅20多人,兩年多來就發(fā)展到150多人。
去年,思特沃克創(chuàng)始人、所有者羅伊將公司出售給了位于英國倫敦的私募股權(quán)公司Apax基金。英國和武漢的密切合作,也帶來了思特沃克在武漢設(shè)中國研發(fā)總部的契機。
據(jù)介紹,思特沃克武漢公司計劃在未來2-3年內(nèi)成長為該公司在中國乃至全球最大的研發(fā)中心,成為世界級軟件交付中心,面向全球頂尖客戶提供包括軟件交付、咨詢、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新設(shè)計、產(chǎn)品及解決方案等多種服務(wù)。張松表示,企業(yè)獲得商業(yè)成功,將更好堅守情懷,重兵布局武漢,符合發(fā)展戰(zhàn)略。
“有了人才,公司才能加快壯大。近年來,武漢集聚人才的速度驚人!”張松說,2015年,思特沃克在光谷世界城租了僅容20余人的團隊的辦公室,沒想到發(fā)展極為快速:武漢公司成立第一年,校招了大批優(yōu)秀的本地大學(xué)生;第二年,就有大量一線城市人才回流,其中不乏從BAT回漢的人才;最近半年,海外人才歸國的趨勢極為迅猛。目前,思特沃克武漢公司有海外留學(xué)背景的員工占16.8%,2017年社會招聘人數(shù)一線城市楚才回鄉(xiāng)比例達到43.7%。
”武漢的區(qū)位優(yōu)勢很棒”,張松說,武漢是中部交通樞紐,擁有5小時高鐵圈,從這里去到北上廣深等一線城市非常方便,同時也便于開拓國內(nèi)中西部市場,“由于需要和客戶深度協(xié)作,不少軟件工程師需要出差交付,未來從武漢出發(fā)會節(jié)省很多時間、精力”。
另外,武漢發(fā)展前景明朗,理念也日益先進。“我們的客戶,多是傳統(tǒng)企業(yè)中最具有革新精神的大型企業(yè)”,張松說,科技將是未來發(fā)展的驅(qū)動性力量,會有更多傳統(tǒng)企業(yè)需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能,“武漢有越來越多企業(yè)接受這些理念”。
武漢的競爭力在于“超低成本”還是“吸引人才”?
張松是武漢人,1997年畢業(yè)于華中科技大學(xué),他坦言,武漢培養(yǎng)了大量的人才,但在過去往往“孔雀東南飛”,“一方面,是沒有合適的企業(yè),另一方面,是因為不夠重視人才”。
武漢有著很好的軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),但在過去,很多企業(yè)往往將人才視為生產(chǎn)資料,壓低薪酬,加大工作量,犧牲一部分質(zhì)量,從而降低成本,獲得更高的收益。“這對于真正優(yōu)秀的人才來說,是難以忍受的,尤其是科技領(lǐng)域人才。”張松說,好的企業(yè)應(yīng)該關(guān)注卓越而不是成本,“創(chuàng)新的關(guān)鍵就是人,要尊重人才的價值,超低成本沒法帶來卓越”。
企業(yè)更應(yīng)該成為給人才賦能的平臺。思特沃克一直就希望用不一樣的方式,凝聚一群卓越人才,為他們提供協(xié)作的工作環(huán)境,為客戶交付高質(zhì)量的軟件,為軟件開發(fā)行業(yè)傳授經(jīng)驗,并更好地倡導(dǎo)社會公正,“希望成為互聯(lián)網(wǎng)文化和氛圍的調(diào)節(jié)器”。
“這些理念曾經(jīng)超前,但現(xiàn)在看來,也許正當(dāng)其時。”張松說,當(dāng)前中國已經(jīng)有了越來越多的共識,“物質(zhì)幸福”時代已經(jīng)結(jié)束,新時代來臨,“比起金錢和物質(zhì),更重要的是精神層面的充實感”。
人也不應(yīng)成為“生產(chǎn)資料”,而是真正地得到尊重。張松說,他多年在外工作,2015年在武漢設(shè)立公司時,按照曾經(jīng)的經(jīng)歷和經(jīng)驗,當(dāng)時并沒有篤定地看好家鄉(xiāng)。然而,發(fā)展的實際情況給了他驚喜,“我們就默默地干,沒有尋求政府支持,也沒有大張旗鼓推廣,但人才仍然加速聚集,業(yè)務(wù)快速發(fā)展,說明這里的土壤已經(jīng)足夠好”。
今年3月,來自澳洲、德國的員工將加入思特沃克武漢研發(fā)中心的項目中,未來,也會有更多武漢的員工外派服務(wù)全球客戶。張松介紹,目前思特沃克武漢公司已經(jīng)展開大規(guī)模招聘,3-5年內(nèi)希望人員規(guī)模達到500-800人,“成為公司全球智力網(wǎng)絡(luò)節(jié)點”。
張松說,企業(yè)發(fā)展也需要城市作為平臺賦能,希望武漢越來越具備全球化的人才觀,營造吸引人才、留住人才的環(huán)境,“在國內(nèi)市場獲得優(yōu)勢,武漢的地理區(qū)位還具備一定優(yōu)勢,但要在全球市場贏得競爭,絕對要比拼人才匯集的速度。”(記者肖娟 見習(xí)記者潘露)
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