2015年中國云存儲(chǔ)用戶將達(dá)4.5億

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)挖掘和整合營銷機(jī)構(gòu)iiMediaResearch（艾媒咨詢）發(fā)布了《2014年中國個(gè)人云存儲(chǔ)行業(yè)及用戶行為研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，2014年中國個(gè)人云存儲(chǔ)用戶規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到3.8億人。個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品具備跨平臺(tái)存儲(chǔ)和同步、文件分享等功能，較好的滿足了用戶同步文件和共享文件的使用需求，在各大公司的宣傳推廣下，隨著用戶使用習(xí)慣的養(yǎng)成，預(yù)計(jì)2015年中國個(gè)人云存儲(chǔ)用戶規(guī)模將達(dá)到4.5億。

iiMediaResearch（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，80.3%的中國網(wǎng)民會(huì)選擇U盤存儲(chǔ)文件，57.8%的網(wǎng)民會(huì)選擇智能終端存儲(chǔ)文件，44.3%的網(wǎng)民會(huì)選擇郵箱存儲(chǔ)文件，33.6%的網(wǎng)民會(huì)選擇使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品存儲(chǔ)文件。分析認(rèn)為，使用U盤存儲(chǔ)資料具有便攜性、對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求低等優(yōu)勢(shì)，當(dāng)前網(wǎng)民在存儲(chǔ)文件的終端設(shè)備選取上主要還是依賴于U盤，使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品存儲(chǔ)資料對(duì)于大部分網(wǎng)民而言仍舊較為陌生，用戶習(xí)慣尚未養(yǎng)成。

81.8%的中國網(wǎng)民知曉百度云盤，77.3%的中國網(wǎng)民知曉360云盤，其余個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品品牌認(rèn)知度相對(duì)較低。分析認(rèn)為，百度云盤、360云盤、微云、天翼云利用品牌衍生的傳播效應(yīng)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等，在網(wǎng)民中認(rèn)知度較高。

65.2%的中國網(wǎng)民通過產(chǎn)品官網(wǎng)的介紹了解云存儲(chǔ)產(chǎn)品，43.9%的網(wǎng)民會(huì)通過親朋好友推薦了解云存儲(chǔ)產(chǎn)品，22.7%的網(wǎng)民則是通過品牌衍生的方式知曉云存儲(chǔ)產(chǎn)品。分析認(rèn)為，云存儲(chǔ)產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)在于幫助用戶解決存儲(chǔ)文件時(shí)面臨的空間不足問題，網(wǎng)民在使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品之前對(duì)自身需求較為明確，因而直接登錄產(chǎn)品官網(wǎng)了解云存儲(chǔ)產(chǎn)品是網(wǎng)民了解云存儲(chǔ)產(chǎn)品的主要渠道。

在選擇云存儲(chǔ)產(chǎn)品時(shí)的關(guān)注因素中，中國網(wǎng)民比較關(guān)心初始存儲(chǔ)空間的大?。?5.2%）、存儲(chǔ)文件的安全性（59.1%）、存儲(chǔ)空間可擴(kuò)容的方式（56.1%）。分析認(rèn)為，空間需求是用戶選擇云存儲(chǔ)產(chǎn)品的根本需求，因此初始存儲(chǔ)空間的大小和存儲(chǔ)空間可擴(kuò)容的方式關(guān)注程度較高；對(duì)保護(hù)個(gè)人隱私的重視也使得中國網(wǎng)民在選擇云存儲(chǔ)產(chǎn)品時(shí)也較為看重存儲(chǔ)文件的安全性。

61.9%的中國網(wǎng)民使用過云存儲(chǔ)產(chǎn)品，38.1%的中國網(wǎng)民沒有使用過云存儲(chǔ)產(chǎn)品。分析認(rèn)為，出于對(duì)云存儲(chǔ)產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性的考慮以及對(duì)云存儲(chǔ)產(chǎn)品的不了解，仍舊有四成以上的中國網(wǎng)民沒有使用過個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品，個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品的用戶規(guī)模仍舊有較大的增長空間。

37.0%的中國網(wǎng)民因?yàn)榘踩珕栴}不使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品，31.5%的中國網(wǎng)民則認(rèn)為還不需要使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品，24.1%的中國網(wǎng)民則認(rèn)為云存儲(chǔ)產(chǎn)品在使用上還不夠便利。分析認(rèn)為，在優(yōu)化用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)云存儲(chǔ)產(chǎn)品安全性可靠保障的適度宣傳有助于提升用戶覆蓋率。隨著更多用戶使用個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品用戶習(xí)慣的形成，個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品用戶規(guī)模也將擴(kuò)大。

18.0%的個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品用戶近3個(gè)月內(nèi)開始使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品，18.4%的用戶在3-6個(gè)月內(nèi)開始使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品，21.2%的用戶在6-12個(gè)月內(nèi)開始使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品。，近年來各云服務(wù)商為了擴(kuò)大自身的用戶規(guī)模數(shù)，紛紛加大推廣力度，通過提供大容量初始存儲(chǔ)空間等推廣方式，成功吸引部分網(wǎng)民開始嘗試使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品。

36.4%的個(gè)人云存儲(chǔ)用戶現(xiàn)在使用1款云存儲(chǔ)產(chǎn)品，54.5%的個(gè)人云存儲(chǔ)用戶同時(shí)使用2-3款云存儲(chǔ)產(chǎn)品，還有9.1%的個(gè)人云存儲(chǔ)用戶同時(shí)使用4款以上的云存儲(chǔ)產(chǎn)品。分析認(rèn)為，云存儲(chǔ)產(chǎn)品在基本功能設(shè)置上比較相近，36.4%的用戶選擇只使用一款云存儲(chǔ)產(chǎn)品，僅9.1%的用戶會(huì)選擇超過4款的云存儲(chǔ)產(chǎn)品。不過，不同的云存儲(chǔ)產(chǎn)品在部分功能實(shí)際效果上仍舊有一定差距，半數(shù)以上的用戶會(huì)結(jié)合自身的實(shí)際需求選擇同時(shí)使用2-3款云存儲(chǔ)產(chǎn)品。

最常通過PC客戶端使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品的用戶占比65.1%,最常通過移動(dòng)端使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品的用戶占比18.2%,最常通過網(wǎng)頁端使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品的用戶占比16.7%.分析認(rèn)為，相比于網(wǎng)頁在線使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品，PC客戶端能夠?yàn)橛脩籼峁└咭?guī)格的功能服務(wù)（如上傳大小無限制等）；相比于移動(dòng)端使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品，PC客戶端在操作上既簡(jiǎn)便也符合主流用戶使用習(xí)慣，因此大部分用戶最常通過PC客戶端使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品。但移動(dòng)客戶端的用戶黏性較強(qiáng)，將成為個(gè)人云存儲(chǔ)公司重點(diǎn)發(fā)展的方向。

27.3%的用戶在云存儲(chǔ)產(chǎn)品中會(huì)存放可分享的文件內(nèi)容，28.8%的用戶在云存儲(chǔ)產(chǎn)品中會(huì)存放私人性質(zhì)的文件內(nèi)容，43.9%的用戶則是兩種文件都會(huì)存放。

在存儲(chǔ)文件的內(nèi)容上，用戶存儲(chǔ)的種類較為豐富，主要集中在文檔（75.8%）、電影、視頻（65.2%）和照片（63.6%）三類。

使用上傳、存儲(chǔ)文件的功能的用戶占比80.3%,使用資料分享功能的用戶占比53.0%,使用資源搜索功能的用戶占比36.4%,使用文件同步功能的用戶占比34.9%,使用手機(jī)資料備份的用戶占比30.3%.分析認(rèn)為，存儲(chǔ)文件資料是用戶使用個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品的初始需求，實(shí)現(xiàn)其他功能也需要以上傳、存儲(chǔ)文件功能為基礎(chǔ)，因此上傳、存儲(chǔ)文件的功能使用頻次最高。資源搜索功能、文件同步功能、手機(jī)資料備份等輔助功能使用尚未普及。

對(duì)云服務(wù)器的安全性保障會(huì)感到擔(dān)憂的用戶占比77.6%,對(duì)云存儲(chǔ)產(chǎn)品提供免費(fèi)的時(shí)效性會(huì)感到擔(dān)憂的用戶占比62.7%,對(duì)存儲(chǔ)文件資料的丟失會(huì)感到擔(dān)憂的用戶占比53.0%.分析認(rèn)為，用戶在使用云存儲(chǔ)產(chǎn)品過程中，較為重視個(gè)人隱私，因此對(duì)云存儲(chǔ)產(chǎn)品提供的安全保障以及資料丟失會(huì)有一定的擔(dān)憂；現(xiàn)階段個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品都以免費(fèi)的形式提供存儲(chǔ)空間，出于經(jīng)濟(jì)因素的考慮，用戶對(duì)個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品免費(fèi)的時(shí)效性也較為關(guān)注。

在可以接受的增值服務(wù)項(xiàng)目中，47.0%的用戶愿意接受會(huì)員專屬權(quán)利的增值服務(wù)，42.4%的用戶愿意接受空間擴(kuò)容的增值服務(wù)，24.2%的用戶不愿意接受任何項(xiàng)目的增值服務(wù)。分析認(rèn)為，開通會(huì)員特權(quán)滿足部分用戶對(duì)特定功能的需求，如天翼云產(chǎn)品便針對(duì)會(huì)員提供上傳文件大小無限制的會(huì)員特權(quán)，因此近半數(shù)用戶愿意為此開通增值服務(wù)項(xiàng)目。

33.3%的用戶對(duì)于云存儲(chǔ)產(chǎn)品每月可接受的付費(fèi)價(jià)格區(qū)間在5-10元，不足一成的用戶愿意每月在云存儲(chǔ)產(chǎn)品上投入超過10元。分析認(rèn)為，個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品現(xiàn)階段推行免費(fèi)存儲(chǔ)資料，僅針對(duì)部分特別功能（如云解壓、提升最大上傳容量限制等）進(jìn)行收費(fèi)，因而多數(shù)用戶對(duì)于云存儲(chǔ)產(chǎn)品的收費(fèi)區(qū)間較敏感，希望每月在個(gè)人云存儲(chǔ)產(chǎn)品上需要投入的金額不多。

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