近日，享有客戶服務(wù)行業(yè)“奧斯卡”之稱的消費(fèi)電子行業(yè)客戶服務(wù)總評榜揭開序幕，中國電子商會隆重發(fā)布了2017年度優(yōu)秀客戶服務(wù)企業(yè)、個人、平臺等獎項(xiàng)結(jié)果，三星電子(北京)技術(shù)服務(wù)有限公司榮獲“2017年度消費(fèi)電子行業(yè)客戶服務(wù)滿意單位"大獎。
3月13日，由中國電子商會主辦、中國電子商會消費(fèi)電子產(chǎn)品售后服務(wù)專業(yè)委員會承辦的“第十二屆全國消費(fèi)電子行業(yè)客戶服務(wù)大會暨2017年度消費(fèi)電子行業(yè)客戶服務(wù)工作表彰大會”在北京萬壽賓館召開。中國電子商會會長王寧、工業(yè)和信息化部電子信息司巡視員胡燕、中國電子商會專職副會長柳玉峰、工業(yè)和信息化部教育與考試中心原副主任周明、國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所研究員漆云蘭、中國電子商會會員與分支機(jī)構(gòu)管理部主任、消費(fèi)電子產(chǎn)品售后服務(wù)專業(yè)委員會秘書長林漢鐘、副秘書長劉彤、付勇、榮光宇等領(lǐng)導(dǎo)專家、企業(yè)代表共計(jì)350人共同出席會議。
據(jù)悉，本次評選由中國電子商會消費(fèi)電子產(chǎn)品售后服務(wù)專業(yè)委員會發(fā)起，其目的旨在營造良好的客戶服務(wù)氛圍，更有效地推廣先進(jìn)企業(yè)和個人的售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，樹立售后服務(wù)優(yōu)秀典型及質(zhì)量標(biāo)桿，以期不斷深入做好消費(fèi)電子產(chǎn)品售后服務(wù)工作。評選過程經(jīng)過網(wǎng)友的投票和專家委員會的篩選推薦而產(chǎn)生，超過60多萬人參與投票，具有良好的行業(yè)代表性。
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