3月16日，蘇寧召開了開放平臺商戶大會，這也是蘇寧四大事業(yè)群首次在全體商戶前亮相。據(jù)了解，今天的第一場是大快消專場，會上蘇寧首次公布了“一臺兩計(jì)”。
“一臺”是指打造超級平臺，“兩計(jì)”是指的“星河計(jì)劃”和“獨(dú)角獸計(jì)劃”。
從這兩個(gè)名字，可以看出2018蘇寧整體的戰(zhàn)略方向，不僅要打造整套智慧零售解決方案，還要培養(yǎng)一個(gè)智能開放、自我升級的零售體系。
首次推出“星河計(jì)劃” 和“獨(dú)角獸”計(jì)劃
本次商戶大會最大的亮點(diǎn)，是蘇寧首次推出“星河計(jì)劃”和“獨(dú)角獸”計(jì)劃。
“星河計(jì)劃”是基于蘇寧云平臺和大數(shù)據(jù)等方面IT能力，及蘇寧多年深耕零售線上線下數(shù)據(jù)的積累，打造的一整套智慧零售解決方案。
據(jù)了解，在“星河計(jì)劃”戰(zhàn)略構(gòu)想中，這個(gè)解決方案包括了從設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、銷售、物流等全鏈路。用戶能夠在“星河”中部署應(yīng)用，運(yùn)用“星河”數(shù)據(jù)分析平臺的能力，提供豐富的數(shù)據(jù)分析池，挖掘潛在價(jià)值，科學(xué)指導(dǎo)運(yùn)營，更好地賦能商戶。
而“獨(dú)角獸”則是一個(gè)培養(yǎng)超級商戶的計(jì)劃，在蘇寧2018年大快消戰(zhàn)略中，將培養(yǎng)通過定制流量方案，打通行業(yè)高端資源，提升流量變現(xiàn)能力等手段，培養(yǎng)GMV億元以上商戶30家，GMV5000萬以上商戶50家，GMV1000萬以上商戶500家。
憑借超級用戶，打造超級平臺
“蘇寧易購將通過用戶、營銷、場景多維度能力，讓商戶與用戶進(jìn)行緊密、高效連接。讓生意好做。”蘇寧易購集團(tuán)副總裁范春燕如是說。
據(jù)了解，2017年蘇寧易購平臺整體GMV增長超120%；新增千萬級以上商戶589家，其中億元以上商戶31家、5000萬元以上商戶70家，1000萬元以上商戶400家；蘇寧易購App月度活躍率增長109%；全年平臺訂單數(shù)增長89%。蘇寧易購不僅僅在自營業(yè)務(wù)上迅速發(fā)展，作為一個(gè)為商戶賦能的平臺，表現(xiàn)也十分亮眼。
范春燕談到，2018年蘇寧易購將徹底打通八大產(chǎn)業(yè)資源，憑借超級用戶、極效營銷、全域場景營銷以及極致服務(wù)，和商戶攜手共同打造“超級平臺”。
全面開放數(shù)據(jù)技術(shù)能力，建立“超級用戶大生態(tài)”
從空調(diào)零售起家的蘇寧易購，發(fā)展到今天，產(chǎn)業(yè)已經(jīng)覆蓋了零售、支付金融、文化娛樂、廣場置業(yè)等8大產(chǎn)業(yè)，生態(tài)會員超過6億。
在這個(gè)基礎(chǔ)上，蘇寧易購構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)會員營銷產(chǎn)品矩陣，并且向商戶提供“靶心+”、“會員360” “天璣”等數(shù)據(jù)工具，為商家提供營銷策略定制、店鋪會員運(yùn)營及實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可營銷的解決方案，幫助商戶提高營銷效率。還能幫助商家持續(xù)累積會員資產(chǎn)，催化商家與會員關(guān)系。范春燕將其稱之為“蘇寧會員數(shù)據(jù)銀行”，可以像貨幣一樣將商家會員資產(chǎn)管理起來。
場景化深挖用戶需求，打造極效營銷平臺
本次商戶大會最吸引人的，是打造蘇寧的“流量生態(tài)矩陣”和“超級內(nèi)容營銷”，在消費(fèi)升級的時(shí)代，有流量，有內(nèi)容，才能讓生意真正“好”做。
蘇寧的流量來源具有多樣化、分布式特點(diǎn)。2018年，蘇寧將整合PPTV、龍珠、頭部MCN機(jī)構(gòu)、媒體資源，組建超級媒資中臺，為商戶提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)。商戶可通過傭金，任務(wù)，樣品，項(xiàng)目等多種方式撬動該媒資中臺資源，通過達(dá)人等方式為自身輸出大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并通過內(nèi)容營銷提升商品轉(zhuǎn)化。
范春燕談到：“蘇寧現(xiàn)在要為商戶打造的極效營銷平臺，場景化深度挖掘用戶的需求，從用戶進(jìn)入到最后購買完成一個(gè)全鏈路閉環(huán)。將蘇寧的產(chǎn)業(yè)資源、IP資源、活動、產(chǎn)品、內(nèi)容合理匹配到用戶需求的各個(gè)環(huán)節(jié)?！?/p>
在蘇寧構(gòu)畫的未來零售圖景中，不只是要讓生意好做，還要讓“生意越做越好”。
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