“金融科技的出現(xiàn)，其實(shí)是讓中國13億人口的老百姓在使用金融服務(wù)時(shí)能夠獲得像消費(fèi)者一樣的體驗(yàn)和感受，一部手機(jī)足不出戶享受各種便利。”3月22日，在杭州舉行的“2018金融未來——全球金融科技投資(中國-杭州)峰會(huì)”上，銅板街創(chuàng)始人、董事長何俊如此闡述其對金融消費(fèi)者的理解。
據(jù)悉，此次峰會(huì)由杭州市金融辦、西湖區(qū)人民政府主辦，InTeahouse波士頓科技創(chuàng)投中心聯(lián)合銅板街等多家單位承辦。論壇不僅吸引了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者埃里克•馬斯金(Eric Maskin)等知名學(xué)者，更有全球知名投行、銀行高層，以及來自不同國家和地區(qū)的數(shù)十家金融科技創(chuàng)新企業(yè)前來交流分享。
何俊在會(huì)上做“科技引領(lǐng)金融消費(fèi)新時(shí)代”主題演講時(shí)指出，“老百姓使用金融服務(wù)，無論是投資還是貸款，都應(yīng)該把他們當(dāng)消費(fèi)者一樣去看待，但過去很多老百姓在金融機(jī)構(gòu)面前有點(diǎn)偏乙方”。何俊希望，隨著金融科技的發(fā)展，越來越多的老百姓都能像消費(fèi)者一樣被商家當(dāng)作“上帝”，獲得平等、便捷、高效的金融服務(wù)。
“這也是銅板街創(chuàng)立的初衷。”何俊闡述道，銅板街的使命是讓錢變得更有價(jià)值，一方面為廣大的中產(chǎn)階層提供穩(wěn)健的投資渠道，讓他們的閑置資金能夠保值增值;另一方面也是希望客戶的投資資金能夠服務(wù)實(shí)體，幫助農(nóng)民改善生活，幫助小微人群創(chuàng)業(yè)成功，讓他們過上更好的生活。
為此，銅板街將自己定位為“AI賦能的精品金融投資平臺(tái)”，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)識(shí)別資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，利用人臉識(shí)別、OCR識(shí)別等技術(shù)保護(hù)資金安全，利用人工智能技術(shù)進(jìn)行用戶畫像、行為軌跡預(yù)測、資產(chǎn)偏好分析，從而實(shí)現(xiàn)“千人千面”的個(gè)性化智能服務(wù)。何俊認(rèn)為，“只有對客戶足夠了解，才能為他們提供匹配的產(chǎn)品和服務(wù)。”
他透露的一組數(shù)據(jù)顯示，銅板街五年來累計(jì)服務(wù)超過380萬投資客戶，其中女性占比53%超過男性;年齡結(jié)構(gòu)35歲以下的青年群體占比80%，這跟傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)的客群剛好是一個(gè)錯(cuò)層;學(xué)歷也普遍偏高，本科學(xué)歷占比52.6%。在地域分布方面，浙江投資客戶最多占16%，其他省市江蘇、上海、山東、廣東、北京等也均是沿海一線城市。
何俊表示，過去幾年來，創(chuàng)新的技術(shù)與數(shù)據(jù)創(chuàng)造出了新的價(jià)值來源。我們也需要重新定義“金融消費(fèi)者價(jià)值”，即“以產(chǎn)品銷售導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以用戶需求為導(dǎo)向”。通過這種分析，識(shí)別出現(xiàn)有金融服務(wù)體系下的價(jià)值差距，明確彌合方向并從中受益，這才是金融科技應(yīng)用追求的終極目標(biāo)。
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