“目前,水滴公司獨立付費用戶數(shù)突破1億人,注冊用戶數(shù)突破3.6億人,旗下產(chǎn)品水滴籌、水滴互助均實現(xiàn)行業(yè)第一,成功晉級億級互聯(lián)網(wǎng)俱樂部。”4月17日,水滴籌創(chuàng)始人沈鵬在接受記者采訪時表示。
公開資料顯示,截至今年3月底,水滴籌已為35萬多名經(jīng)濟困難的大病患者提供了免費的籌款服務(wù),累積籌款金額超過40多億元,捐款人次超過1.5億。從正式成立,到逆襲成行業(yè)第一,水滴籌只用了不到兩年時間。
過去一年,是水滴籌集中爆發(fā)的一年,也是水滴籌實現(xiàn)彎道超車的關(guān)鍵年。深入挖掘水滴籌快速成長的原因,我們不難發(fā)現(xiàn)其背后的邏輯。
眾所周知,幫助大病患者發(fā)起個人求助其實是一件對風控有極高要求的事情。雖然根據(jù)目前的相關(guān)規(guī)定,個人求助的真實性由信息發(fā)布個人負責,但現(xiàn)實情況下,無論是從公眾角度還是平臺自身角度,為了社會和諧發(fā)展,平臺都必須要做好風控,保障信息真實性。
沈鵬表示,“風控是一個非常嚴謹和系統(tǒng)化的東西,你只有把每個環(huán)節(jié)都做好,才能保證盡量不出問題。在服務(wù)30多萬大病患者的過程中,我們搭建了超過百人的專業(yè)風控團隊,完善了嚴謹?shù)娘L控體系,全面防控風險。按照分工不同,企業(yè)內(nèi)部共分為業(yè)務(wù)合規(guī)部、項目風險防控部、輿情管理部、用戶內(nèi)容管理部等5個風控部門。比如業(yè)務(wù)合規(guī)部負責關(guān)注和落實政府、行業(yè)等相關(guān)政策法規(guī),保證平臺業(yè)務(wù)合法合規(guī);項目風險防控部負責對項目的合規(guī)性、真實性、合理性進行綜合驗證。”
目前,水滴籌在全國超過300個城市擁有用戶自發(fā)成立的志愿者團隊,志愿者們會組織探訪求助的大病患者,在傳遞溫暖的同時,也進一步確保了求助項目的真實性。正是這些行之有效的風控措施,讓水滴籌成功逆襲成為行業(yè)第一,為業(yè)務(wù)的快速增長保駕護航。
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