微信封殺支付寶等應(yīng)用背后:商業(yè)博弈和開(kāi)放原罪

新年將至，微信里充斥著紅包的年味，但這個(gè)在微信看來(lái)“趣味互動(dòng)、表達(dá)情感”的方式卻暗藏殺機(jī)—自家地盤(pán)，他人不得染指。

從封殺支付寶紅包開(kāi)始，微信一路封鎖了支付寶付款功能、蝦米音樂(lè)、天天動(dòng)聽(tīng)和網(wǎng)易云音樂(lè)。下一個(gè)會(huì)是誰(shuí)？這是騰訊的系統(tǒng)性戰(zhàn)略，還是簡(jiǎn)單的技術(shù)決策？局外人不得而知。

但毫無(wú)疑問(wèn)的是，那個(gè)揚(yáng)言要做大生態(tài)系統(tǒng)的微信，現(xiàn)在突然改變了面孔。

封殺始末

2014年春節(jié)前夕，微信一個(gè)20人的團(tuán)隊(duì)推出了應(yīng)景之作—微信紅包，從此爆紅。媒體上曾瘋傳著微信支付用戶因此一夜破億，也是這個(gè)簡(jiǎn)單的功能擊中了人性，成為微信圈存移動(dòng)支付用戶、增加社交玩法的重要產(chǎn)品。

同樣的時(shí)間，到了2015年，正值微信紅包新一輪緊鑼密鼓布局之際，阿里上線了支付寶新版“億萬(wàn)紅包”，增加了新春紅包功能，推出了四種玩法—個(gè)人紅包、接龍紅包、群紅包和面對(duì)面紅包，同時(shí)開(kāi)放了分享到微信和QQ的接口。

但不幸的是，這個(gè)接口存活不到半天，就被微信一手掐斷。微信方面就封殺支付寶紅包回應(yīng)稱：“微信紅包是好友之間的一種趣味互動(dòng)，表達(dá)情感的方式，我們絕不容許有人打著紅包的名義進(jìn)行朋友圈惡意營(yíng)銷。”

而最后一句則叫板阿里道：“等什么時(shí)候阿里系接入了微信支付，我們?cè)賮?lái)談這個(gè)問(wèn)題。”

至此，微信的口吻中已經(jīng)帶上一絲火藥味。僅幾個(gè)小時(shí)過(guò)后，微信平臺(tái)上商家開(kāi)設(shè)的店鋪便開(kāi)始無(wú)法使用支付寶收付款，同時(shí)平臺(tái)上所有與支付寶相關(guān)的鏈接或請(qǐng)求全部被屏蔽。而支付寶一方則表示，單方面并沒(méi)有屏蔽微信平臺(tái)商家的任何接口調(diào)用請(qǐng)求。

緊接著，阿里系的蝦米音樂(lè)、天天動(dòng)聽(tīng)的用戶發(fā)現(xiàn)，也無(wú)法將歌曲分享給朋友或朋友圈。這一次，微信方面給出“封殺”的理由是：由于用戶分享的內(nèi)容存在安全隱患。不過(guò)，對(duì)于這種安全隱患的指認(rèn)有何證據(jù)，微信方面并無(wú)任何說(shuō)法。

在網(wǎng)友們紛紛認(rèn)為，騰訊和阿里的撕逼大戰(zhàn)一觸即發(fā)之時(shí)，下一個(gè)受傷的卻是巨頭之外的產(chǎn)品—網(wǎng)易云音樂(lè)。

對(duì)此，網(wǎng)易云音樂(lè)幽怨地說(shuō)道：“地盤(pán)是微信的，騰訊也有自己的音樂(lè)應(yīng)用，他們也不想失去市場(chǎng)份額，他們還要繼續(xù)賣(mài)綠鉆，他們有自己的無(wú)奈，他們有自己的理由，不怪微信，這是他們應(yīng)該做的。”

網(wǎng)友們有些坐不住了，不少用戶評(píng)論稱：“即便如此也不用QQ音樂(lè)，大不了棄微信而去。”

截止北京時(shí)間2月5日凌晨3點(diǎn)整，新浪科技發(fā)起的“微信封殺支付寶等應(yīng)用，你怎么看”的調(diào)查中，有81.7%的網(wǎng)友投了反對(duì)票，認(rèn)為“微信涉嫌壟斷，太霸道”；有8%的用戶支持微信，說(shuō)“微信的地盤(pán)微信做主”，其余用戶則表示“無(wú)所謂”。

涉嫌壟斷？

在上述調(diào)查中，網(wǎng)友幾乎一邊倒地批判微信涉嫌“壟斷”行為。從國(guó)內(nèi)社交領(lǐng)域市場(chǎng)份額來(lái)看，微信也毫無(wú)疑問(wèn)穩(wěn)坐霸主地位。不過(guò)，從法理上，微信是否涉嫌壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)？

我國(guó)《反壟斷法》第三條規(guī)定，壟斷行為包括：一、經(jīng)營(yíng)者達(dá)成壟斷協(xié)議，二、經(jīng)營(yíng)者濫用市場(chǎng)支配地位，三、具有或者可能具有排除、限制競(jìng)爭(zhēng)效果的經(jīng)營(yíng)者集中。而這個(gè)經(jīng)營(yíng)者首先需要居于市場(chǎng)支配地位。

那么，微信是否居于市場(chǎng)支配地位？《壟斷法》第十九條規(guī)定，一個(gè)經(jīng)營(yíng)者在相關(guān)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額達(dá)到二分之一的，可推定經(jīng)營(yíng)者居于市場(chǎng)支配地位。微信雖然在國(guó)內(nèi)即時(shí)通信領(lǐng)域市場(chǎng)份額超過(guò)一半，但是這個(gè)“相關(guān)市場(chǎng)”，并非指國(guó)內(nèi)社交領(lǐng)域。

知名互聯(lián)網(wǎng)律師于國(guó)富對(duì)新浪科技表示：“相關(guān)市場(chǎng)的界定在司法體系中相當(dāng)復(fù)雜，壟斷地位不是單純看市場(chǎng)占有率，也不是看裝機(jī)量的。”他解釋說(shuō)，在此前最高人民法院院審理奇虎360訴騰訊QQ壟斷一案中，判決結(jié)果為奇虎敗訴，證據(jù)不足以證明騰訊QQ存在壟斷行為。

雖然我國(guó)法律并非依照英美法系的案例法，但在多位律師看來(lái)，上述判決結(jié)果具備參照性，適用于微信。知名律師胡鋼認(rèn)為：“即時(shí)通信具有全球性，相關(guān)市場(chǎng)非常廣闊，幾乎是全球范圍的，所以最高院如是判定。據(jù)此推論，法理上微信應(yīng)該也不處于市場(chǎng)支配地位。”

從律師分析來(lái)看，微信似乎沒(méi)有涉嫌壟斷行為，那么當(dāng)各種封殺行為指向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，這種做法又是否涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為？

于律師表示，因?yàn)榇舜挝⑿欧鈿⑹窃谧约旱漠a(chǎn)品中進(jìn)行操作，而一般法律上討論經(jīng)營(yíng)主體對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)方式，會(huì)考慮以下兩個(gè)角度的平衡。

一個(gè)是尊重經(jīng)營(yíng)主體的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)權(quán)，公權(quán)力不能干涉；二是在尊重市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)權(quán)的基礎(chǔ)上，保護(hù)社會(huì)公眾利益，維護(hù)商業(yè)道德和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。

而這種探討，又比較耐人尋味，難下定論。他舉例稱，此前美國(guó)商務(wù)部對(duì)谷歌的判定是，認(rèn)為其作為搜索引擎，有權(quán)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行搜索權(quán)重的分配，比如將自家的產(chǎn)品權(quán)重排得高。

“這是自己的經(jīng)營(yíng)權(quán)，雖然可能導(dǎo)致其他公司利益受損，但不足以導(dǎo)致對(duì)有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的破壞。”他補(bǔ)充道。由此看來(lái)，微信的封殺行為更像是在自家地盤(pán)上自己做了主，任用戶哭喊也無(wú)用。

當(dāng)然用戶有自己的不滿和憤慨，也有選擇其他產(chǎn)品和服務(wù)的權(quán)利。很多用戶稱由于影響體驗(yàn)決定棄用微信。在于國(guó)富看來(lái)，這是消費(fèi)者進(jìn)行的有效選擇，說(shuō)明市場(chǎng)處于有序競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。

IT與知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師趙占領(lǐng)接受新浪科技連線時(shí)表示，按照反壟斷法，壟斷企業(yè)首先是有市場(chǎng)支配地位，其次存在濫用行為。而這兩者目前皆存在爭(zhēng)議。

趙占領(lǐng)指出，在微信“封殺”支付寶等應(yīng)用的案例中，關(guān)鍵在于怎么判斷封殺是否是有正當(dāng)理由。他認(rèn)為這是最大的爭(zhēng)議。騰訊封殺的的理由是惡意分享涉及安全問(wèn)題，這就要看這個(gè)理由成不成立。

他認(rèn)為，如果其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要起訴微信，依然將面臨很多困難。因?yàn)榉磯艛喾ㄖ灰?guī)定了一些原則性的東西，對(duì)是否正當(dāng)理由很難進(jìn)行判斷。

“連接一切”

時(shí)至今日，微信已經(jīng)不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的即時(shí)通訊工具。根據(jù)騰訊2014年第三季度的財(cái)報(bào)顯示，2014年第三季末，微信及WeChat的合并月活躍賬戶同比增長(zhǎng)39%至4.68億。這是一個(gè)億萬(wàn)網(wǎng)民活躍的大平臺(tái)。

但今天的各種封殺，使人們紛紛想起宣稱“連接一切”的微信哪去了？這個(gè)“一切”要開(kāi)始打上結(jié)實(shí)的問(wèn)號(hào)。難道曾經(jīng)說(shuō)的“連接人與人、連接人與資訊、連接人與服務(wù)、連接智慧生活”只是華麗的廣告詞？

在商言商并沒(méi)有錯(cuò)，但是微信封殺行為背后涉及的商業(yè)邏輯，似乎沒(méi)那么簡(jiǎn)單。

真正的開(kāi)放平臺(tái)都會(huì)提供普適性的基礎(chǔ)通用功能，也會(huì)開(kāi)放接口給第三方服務(wù)商。而從技術(shù)層面看，微信此次封殺的功能，可以拆解為支付功能和第三方音樂(lè)服務(wù)。

資深互聯(lián)網(wǎng)專家謝文向新浪科技表示：“在開(kāi)放平臺(tái)中，如果出現(xiàn)了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，平臺(tái)禁止其提供常用功能，采取這種技術(shù)手段是常見(jiàn)的方式。谷歌也會(huì)在搜索圖片中禁用微軟產(chǎn)品，采取不合作的方式。”

謝文指出，一個(gè)平臺(tái)所謂的“開(kāi)放”是基礎(chǔ)通用功能的單向開(kāi)放和應(yīng)用層面的全面開(kāi)放。而基礎(chǔ)通用功能作為開(kāi)放平臺(tái)安身立命的基礎(chǔ)，是不允許挑戰(zhàn)的；而應(yīng)用層面第三方接口的對(duì)外開(kāi)放應(yīng)該是無(wú)歧視、無(wú)排他性的。

由于微信平臺(tái)本身?yè)碛兄Ц豆δ?，也通過(guò)滴滴打車等培養(yǎng)起用戶使用微信支付的習(xí)慣，所以斷然不會(huì)讓這個(gè)基礎(chǔ)功能，遭受來(lái)自強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里的挑戰(zhàn)。

“基礎(chǔ)支付功能的開(kāi)放性問(wèn)題是一個(gè)商業(yè)判斷的問(wèn)題。”謝文說(shuō)道。在他看來(lái)，平臺(tái)本身通用功能是否開(kāi)放、怎么開(kāi)放、開(kāi)放到什么程度、是不是應(yīng)該對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)放、是不是和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)等開(kāi)放，諸如此類不是原則問(wèn)題而是戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題 。

但是，在基礎(chǔ)層之上，考驗(yàn)一個(gè)平臺(tái)是否是真正的開(kāi)放平臺(tái)，就要看其對(duì)第三方應(yīng)用的開(kāi)放程度。在開(kāi)放平臺(tái)中，蘋(píng)果告訴雖然相對(duì)谷歌更為封閉，App Store審核嚴(yán)格加上有內(nèi)置應(yīng)用，但對(duì)第三方優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用并沒(méi)有封鎖態(tài)度。

不幸的是，在這一點(diǎn)上，微信沒(méi)有因?yàn)椴阶舆~到國(guó)外，就擁有國(guó)際化、全面化的開(kāi)放態(tài)度，而是通過(guò)自有平臺(tái)限制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，讓用戶失望。

謝文認(rèn)為：“騰訊本身不是做平臺(tái)出身的，而是通過(guò)自己做數(shù)以百計(jì)千計(jì)的應(yīng)用，然后進(jìn)行整合。微信嚴(yán)格意義上都不叫平臺(tái)，而是系統(tǒng)。雖然加上各種東西像個(gè)平臺(tái)的樣子，但是如果排斥第三方應(yīng)用，這樣做并不好。”

在他看來(lái)，微信背上了騰訊各種產(chǎn)品的包袱，無(wú)法做到平等和公平。“如果是賺錢(qián)的產(chǎn)品自己做，不賺錢(qián)的讓別人做，這就不公平。”他說(shuō)道。

“一個(gè)以產(chǎn)品起家的公司，在做平臺(tái)的時(shí)候，如何讓自己的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品在同一個(gè)公平環(huán)境進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，如何把過(guò)去遺留下的應(yīng)用級(jí)產(chǎn)品的分離出去，是騰訊需要考慮的，對(duì)平臺(tái)也是有利的。不過(guò)分離會(huì)產(chǎn)生利益糾葛和動(dòng)蕩，沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。”謝文說(shuō)如是說(shuō)。

互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)“開(kāi)放”精神，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)“用戶體驗(yàn)”，騰訊也一直以這兩大精神衛(wèi)道者的身份出現(xiàn)，但在這一次的“封殺風(fēng)波”中，騰訊卻用了最簡(jiǎn)單粗暴的方法將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕出了自己的地盤(pán)，根本就不顧及會(huì)不會(huì)傷害用戶體驗(yàn)。

截止發(fā)稿前，被微信“封殺”的支付寶、網(wǎng)易云音樂(lè)、蝦米音樂(lè)和天天動(dòng)聽(tīng)仍未能正常使用。

微信的掌門(mén)人張小龍?jiān)f(shuō)過(guò)：“我們希望基于微信搭建一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，而不是我們自己把生態(tài)系統(tǒng)里面的每一塊都給做了。微信希望建造一個(gè)森林，培育一個(gè)環(huán)境，讓所有的生物或者動(dòng)植物能夠在森林里面自由生長(zhǎng)出來(lái)，而不是要建造自己的宮殿。”

但微信的所作所為，讓我們不禁要問(wèn)：微信，說(shuō)好的開(kāi)放呢？

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