“新消費(fèi)”打造實(shí)體零售新體驗(yàn)，網(wǎng)易考拉首家線下店正式開業(yè)

消費(fèi)者為什么會(huì)迷戀海外爆買?除了令人驚喜的商品，更優(yōu)秀的購(gòu)物環(huán)境與體驗(yàn)也是不容忽視的原因。長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)實(shí)體零售店重商品陳列而輕環(huán)境設(shè)計(jì)，“新技術(shù)”往往淪為商品陳列的附庸，消費(fèi)文化與環(huán)境設(shè)計(jì)與海外差距依舊明顯，這也成為以網(wǎng)易考拉海購(gòu)線下海淘爆品店為代表的“新消費(fèi)”著力改變的重點(diǎn)。

(圖:網(wǎng)易考拉“海淘爆品店”開業(yè)剪彩)

4月28日，網(wǎng)易考拉海購(gòu)首家線下實(shí)體店在杭州大廈•中央商城內(nèi)正式開業(yè)。不同于此前推出的“線下快閃店”，網(wǎng)易考拉海購(gòu)線下新店以“海淘爆品店”為概念，在為消費(fèi)者帶來(lái)海量進(jìn)口商品選擇的同時(shí)，不斷創(chuàng)新商品精選、品牌文化、物流配送時(shí)效等方面的標(biāo)準(zhǔn)，降低消費(fèi)者的決策成本，并實(shí)現(xiàn)集零售、體驗(yàn)、交流為一體的購(gòu)物場(chǎng)景新體驗(yàn)。

(圖:網(wǎng)易考拉CEO張蕾在收銀臺(tái)為顧客下單)

300平米內(nèi)匯聚的全世界精選

據(jù)介紹，網(wǎng)易考拉海購(gòu)“海淘爆品店”位于杭州大廈•中央商城B1區(qū)域，營(yíng)業(yè)面積近300平米，目前上架商品約千余款，涵蓋了美妝、個(gè)護(hù)、母嬰、輕奢、數(shù)碼家電、運(yùn)動(dòng)服飾等各個(gè)熱門消費(fèi)類目。該店負(fù)責(zé)人表示：目前店內(nèi)在售和展示的商品，都是依據(jù)網(wǎng)易考拉海購(gòu)海量的用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，從全球數(shù)十萬(wàn)款進(jìn)口商品中精選而出的。未來(lái)，這些商品還將隨網(wǎng)易考拉海購(gòu)大數(shù)據(jù)更新而定期更換。

引人注意的是，“海淘爆品店”采用了電子價(jià)簽的形式，保持在售價(jià)格與APP線上價(jià)格的同步與實(shí)時(shí)更新。談及采用該模式的原因，網(wǎng)易考拉海購(gòu)線下店項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示：“一直以來(lái)，線下零售渠道的商品價(jià)格都要高于線上平臺(tái)，海淘商品表現(xiàn)尤為顯著，這也成為消費(fèi)者最為關(guān)注的痛點(diǎn)。我們采用電子價(jià)簽，就是為解決消費(fèi)者的這一痛點(diǎn)，正如考拉通過自營(yíng)保稅，解決海淘消費(fèi)的正品、低價(jià)和好服務(wù)痛點(diǎn)一樣。只要是為消費(fèi)者帶來(lái)利益的辦法，網(wǎng)易都會(huì)積極嘗試。”

在商品物流配送方面，網(wǎng)易考拉海購(gòu)可為“海淘爆品店”周邊5公里的用戶提供當(dāng)日配送到家選擇，只要消費(fèi)者于每日晚8點(diǎn)前完成購(gòu)物(跨境展示商品除外)，就可以選擇這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);如超出這一時(shí)間，網(wǎng)易考拉海購(gòu)將提供“次日達(dá)”服務(wù)。據(jù)介紹，“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)的覆蓋和輻射范圍，將隨著網(wǎng)易考拉海購(gòu)線下布局網(wǎng)點(diǎn)的增加而不斷擴(kuò)大。

此外值得關(guān)注的是，“海淘爆品店”中還將展示和銷 售數(shù)百款“全球工廠店”商品。作為網(wǎng)易考拉海購(gòu)的戰(zhàn)略項(xiàng)目，“全球工廠店”項(xiàng)目匯聚了來(lái)自中、美、意、法、日、韓、澳等國(guó)家眾多優(yōu)秀的制造工廠品牌，并為消費(fèi)者帶來(lái)用料名貴、天然健康和極致質(zhì)價(jià)比的選擇。據(jù)悉，這也是“全球工廠店”成立以來(lái)，其商品在線下最大規(guī)模的亮相。

真正與世界同步的購(gòu)物新體驗(yàn)

“這里與其他的商超都不一樣!”，這是網(wǎng)易考拉海購(gòu)“海淘爆品店”給予所有人第一眼最強(qiáng)烈的印象。通白的環(huán)境配色、簡(jiǎn)約的整體設(shè)計(jì)、獨(dú)有的場(chǎng)景體驗(yàn)，讓“海淘爆品店”更接近消費(fèi)者在歐洲見過的奢侈品或家居體驗(yàn)店，而這與網(wǎng)易考拉海購(gòu)的出眾“品味”息息相關(guān)。

“正如丁磊先生的‘新消費(fèi)’所言，如今的消費(fèi)者不僅要買得到，更要買得好。因此，我們希望不僅僅為消費(fèi)者帶來(lái)更好的商品，更帶來(lái)更好的環(huán)境和體驗(yàn)。在這里，消費(fèi)者面前的不再是密密麻麻的選擇，而是與品牌和生活方式的相遇和心動(dòng)。因此，我們借鑒了很多知名設(shè)計(jì)酒店的理念，用‘隱’的理念，將商品周圍的空間簡(jiǎn)化和隱藏，帶來(lái)更直觀的關(guān)注。”網(wǎng)易考拉海購(gòu)線下店項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人這樣描述該店的設(shè)計(jì)理念。

據(jù)介紹，“海淘爆品店”還邀請(qǐng)到了Apple旗艦店的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)參與。該設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)以“簡(jiǎn)約”風(fēng)格著稱，致力于全球視野與中國(guó)文化設(shè)計(jì)理念的融合，并曾參與Apple旗艦店、中國(guó)第一高樓“上海中心大廈”等諸多知名項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作。

在多方努力下，“海淘爆品店”最終呈現(xiàn)出與眾不同的環(huán)境與體驗(yàn)。在這里，有隨處可見的走心文案，讓消費(fèi)成為情感的溝通;有一線大牌美妝的免費(fèi)體驗(yàn)，讓購(gòu)物成為愉悅的體驗(yàn);有智能化的試衣鏡，省去不必要的繁瑣;還有“全球爆款榜單”和“猜你喜歡”，讓選擇不再成為負(fù)擔(dān)。在店內(nèi)的核心區(qū)域，還有一塊業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的品牌形象墻，可以隨著品牌活動(dòng)、熱點(diǎn)話題、四季更迭變幻出不同的主題，呈現(xiàn)百變的風(fēng)景。

“海淘爆品店”的設(shè)計(jì)思路也得到了零售行業(yè)專業(yè)人士的廣泛認(rèn)可：“這是一種完全不同的思路，當(dāng)別處還停留在貨架、低價(jià)、新技術(shù)也只是另一種商品陳列時(shí)，網(wǎng)易考拉的線下體驗(yàn)，無(wú)疑將給予消費(fèi)者更尊重的感受，讓他們愛上消費(fèi)，愛上更好的生活方式，這也是所有致力于打造品質(zhì)的品牌最青睞的方式。”

“限時(shí)特惠”不容錯(cuò)過的杭州消費(fèi)潮流地標(biāo)

網(wǎng)易考拉海購(gòu)首家線下店選擇杭州大廈•中央商城，對(duì)于網(wǎng)易及杭州大廈都是一次雙贏之選。作為杭州最新崛起的大型城市生活體，地處杭州武林CBD核心區(qū)域的中央商城區(qū)域?qū)⒍ㄎ挥诤贾莸?ldquo;潮流中心”，而在展現(xiàn)全球品質(zhì)與時(shí)尚消費(fèi)趨勢(shì)方面，網(wǎng)易考拉海購(gòu)無(wú)疑是最合適的發(fā)言者之一，依據(jù)權(quán)威第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)艾媒報(bào)告，網(wǎng)易考拉海購(gòu)已連續(xù)2年位居國(guó)內(nèi)跨境進(jìn)口零售電商市場(chǎng)份額第一，也連續(xù)2年獲得正品信任度的第一。

談及與網(wǎng)易考拉海購(gòu)的合作前景，杭州大廈相關(guān)負(fù)責(zé)人表達(dá)了很高的期待：“網(wǎng)易考拉海購(gòu)是消費(fèi)者十分喜愛的平臺(tái)，他們也十分懂得消費(fèi)者的心理和感受，在體驗(yàn)了網(wǎng)易考拉的線下店環(huán)境和營(yíng)銷活動(dòng)后，看到‘在杭州遇見歐洲’‘距離美國(guó)還有36米’等打動(dòng)人心的文案，我更看好這里會(huì)成為杭州一處新的時(shí)尚消費(fèi)地標(biāo)。”

為慶祝“海淘爆品店”的開業(yè)和試運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)易考拉海購(gòu)還將帶來(lái)五重驚喜活動(dòng)，包括：從4月28日至5月1日的4天內(nèi)，全場(chǎng)商品5折起。無(wú)論是Ora2 皓樂齒亮白凈色牙膏、考拉工廠店天然橡膠PU防滑瑜伽墊、MARMOT土撥鼠戶外休閑速干短褲、THE NORTH FACE 樂斯菲斯速干T恤等等，這些爆款商品統(tǒng)統(tǒng)5折起!4月28日消費(fèi)者入店掃描官方微信二維碼，將領(lǐng)取滿399減60專屬優(yōu)惠券，享受折上折;4月28日，進(jìn)店消費(fèi)送考拉玩偶，先到先得;4月28日至5月1日，店內(nèi)下單即送520元線上優(yōu)惠券大禮包;4月28日至5月1日，店內(nèi)開黑卡贈(zèng)100元實(shí)物禮包。

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