導(dǎo)語:《福布斯》雜志網(wǎng)絡(luò)版周一發(fā)布分析文章稱,雖然投資者在社交媒體領(lǐng)域投入了大把的精力和財力,但是社交用戶的投資價值可能要低于投資者預(yù)期。
過去幾年,社交媒體已經(jīng)對首席營銷官(CMO)的銷售計劃和投資者的收購發(fā)揮了重大影響作用。類似于《投資者25億美元注資社交創(chuàng)業(yè)公司》、《計算社交媒體的投資回報率》、《谷歌再次出擊社交網(wǎng)絡(luò)》等標(biāo)題已經(jīng)算不上什么新聞。
但是社交網(wǎng)絡(luò)是否真正能夠滿足市場營銷者需求嗎?更直截了當(dāng)?shù)恼f,社交媒體是否推動線下用戶行為,社交媒體是否推動消費(fèi)者購物或者在政治投票中發(fā)揮作用。
隨著品牌商的預(yù)算和營銷資金開始迅速流入社交媒體市場,研究人員也開始關(guān)注其這個熱門話題。皮尤研究中心近期對社交媒體使用的調(diào)查就突顯出互聯(lián)網(wǎng)用戶,特別是Facebook用戶,更愿意參與到投票、參加政治會議等政治活動。
我們針對用戶在Facebook、Twitter、Foursquare等社交媒體上在線時間比重進(jìn)行了劃分,此次調(diào)查看重的不是用戶的整體互聯(lián)網(wǎng)在線時間,而是他們在社交媒體上花費(fèi)的時間。
我們將用戶分成了三類:
1.重度社交媒體用戶(Heavy Social Media User):平均26.6%的在線時間用在社交媒體上。
2.中度社交媒體用戶(Medium Social Media User):平均4.1%的在線時間用在社交媒體上。
3.輕度社交媒體用戶(Light Social Media User),平均0.42%的時間用在社交媒體上。
將用戶進(jìn)行分類只是第一步,下一步就是確定用戶在線社交承諾是否會影響其線下行為。我們通過這些用戶的線上購買行為和政治活動對三類人群進(jìn)行了分析,結(jié)果和我們的直覺并不完全相反,那就是,這些用戶可能并不值得投資者在其身上投入過多注意力和營銷資金。
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