如新亮相云棲大會(huì)，數(shù)字驅(qū)動(dòng)新直銷

如果你對(duì)直銷企業(yè)的印象還停留在人的生意、口口相傳，成功學(xué)等傳統(tǒng)標(biāo)簽的話，那你可就要落伍了。

在6月7-8日舉行的2018云棲大會(huì)·上海峰會(huì)上，如新作為來(lái)自直銷行業(yè)的代表，于零售分論壇率先登臺(tái)，分享了自己的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。由互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)與傳統(tǒng)直銷所擦出來(lái)的火花，引起了在場(chǎng)代表的熱切關(guān)注。

(如新與阿里云展開了全面的合作)

據(jù)了解，本屆大會(huì)以驅(qū)動(dòng)數(shù)字中國(guó)為主題，圍繞產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、AI驅(qū)動(dòng)商業(yè)創(chuàng)新等多個(gè)議題進(jìn)行了深入討論，探尋中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。如新以數(shù)字化的視角展示了自己的新直銷藍(lán)圖。

更高的起點(diǎn) 云計(jì)算賦能下的如新數(shù)字化戰(zhàn)略

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+這一潮流大勢(shì)，數(shù)字化早已成為直銷行業(yè)的共識(shí)。包括安利、玫琳凱在內(nèi)的多家企業(yè)都在線上商城、數(shù)字營(yíng)銷等方面做了很多有益的探索。如新則在借鑒行業(yè)案例經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上選擇了另一條路徑，通過(guò)與亞洲最大的云計(jì)算廠商阿里云展開深度合作，以新技術(shù)對(duì)直銷賦能。據(jù)悉，如新已經(jīng)使用了阿里云提供的基礎(chǔ)云資源、安全服務(wù)、大數(shù)據(jù)等產(chǎn)品和服務(wù)，并計(jì)劃構(gòu)建一個(gè)大數(shù)據(jù)集中管理平臺(tái)。

如新之所以選擇阿里云，除了因?yàn)閷?duì)方世界前三云平臺(tái)的實(shí)力背景，更因?yàn)樗碾娚袒?。在云棲大?huì)現(xiàn)場(chǎng)的分享中，如新大中華區(qū)信息技術(shù)暨策略及商機(jī)創(chuàng)新副總裁寧鐘表示，“憑借阿里云的技術(shù)支持，如新將能對(duì)人、貨、場(chǎng)進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu)，進(jìn)而令新直銷實(shí)現(xiàn)落地”。

(憑借來(lái)自阿里云的技術(shù)支持，如新的數(shù)字化戰(zhàn)略進(jìn)程得到極大推動(dòng))

談及雙方的具體合作內(nèi)容，寧鐘舉了個(gè)例子，“我們的平臺(tái)好比是房子的地基，之前的地基很小，房子只能蓋3層。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，如果要支撐100層的摩天大樓，我們就需要在旁邊重新搭建一個(gè)大的地基。阿里云負(fù)責(zé)地基和原材料，我們來(lái)裝修并入住使用。”

阿里云方面負(fù)責(zé)人則談到，“雖然經(jīng)歷過(guò)’雙十一’和春運(yùn)購(gòu)票等大考，但這次合作并沒有我們想象中輕松。”如新是阿里云合作的第一家直銷企業(yè)，行業(yè)的壁壘讓數(shù)字化的過(guò)程面臨了不小的挑戰(zhàn)，其中的模式創(chuàng)新和流程再造最難的就是集成與協(xié)同，打通原有的數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)員體系的打通。“這些挑戰(zhàn)經(jīng)過(guò)雙方團(tuán)隊(duì)的共同努力最終得到解決，我們有理由相信，這個(gè)全新的數(shù)字化平臺(tái)，將為如新未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐。”

這種賦能的力量在去年第四季度新品LumiSpa限時(shí)預(yù)購(gòu)中便得到了體現(xiàn)。相比之前的ageLoc Me預(yù)購(gòu)，很多搶購(gòu)者紛紛表示，這次活動(dòng)整個(gè)過(guò)程幾乎無(wú)卡頓現(xiàn)象，系統(tǒng)也頗為穩(wěn)定。據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)天峰值25,283人同時(shí)在線，最高每秒1154套、402個(gè)訂單，而ageLoc Me預(yù)購(gòu)時(shí)最高在線人數(shù)僅為2000人。

All In的決心，“社交+云”無(wú)縫鏈接

類似LumiSpa限時(shí)預(yù)購(gòu)時(shí)的流暢體驗(yàn)，還只是如新數(shù)字化戰(zhàn)略的冰山一角。成本的降低和體驗(yàn)的提升只是第一步，將一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化才是如新數(shù)字化戰(zhàn)略的核心，也就是所有業(yè)務(wù)都能在線上完成，而所有數(shù)據(jù)都能通過(guò)業(yè)務(wù)的語(yǔ)言體現(xiàn)出來(lái)。

對(duì)于品牌數(shù)字化，寧鐘還表示，“沿著數(shù)字化的戰(zhàn)略升級(jí)方向，如新將有效利用互聯(lián)網(wǎng)全新技術(shù)手段，在產(chǎn)品研發(fā)、線下體驗(yàn)、電商平臺(tái)、社群銷售、物流售后體系等領(lǐng)域全面發(fā)力，對(duì)產(chǎn)品、平臺(tái)、專案進(jìn)行有機(jī)地協(xié)同整合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)新直銷的人、貨、場(chǎng)重構(gòu)。”

在這樣一種理念的指導(dǎo)下，如新將陸續(xù)完成數(shù)據(jù)搜集、事業(yè)工具、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)等的數(shù)字化。“到那時(shí)，所有的數(shù)據(jù)都將變得有溫度，不僅可以指導(dǎo)我們的備貨、倉(cāng)儲(chǔ)、物流甚至生產(chǎn)，還能根據(jù)實(shí)時(shí)變化做出針對(duì)性的市場(chǎng)策略和合理的財(cái)務(wù)預(yù)算。”寧鐘說(shuō)道。在如新與阿里云的進(jìn)一步合作中，集分享、推薦、購(gòu)買等功能于一體的“社交+云“業(yè)務(wù)平臺(tái)星享城APP將于近期上線，完成以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，緊密連接市場(chǎng)需求的業(yè)務(wù)數(shù)字化升級(jí)。

可以預(yù)見的是，隨著數(shù)字化戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，如新的事業(yè)伙伴將不再單純依賴面對(duì)面交談尋找顧客，而消費(fèi)者也將能有機(jī)會(huì)面對(duì)到一個(gè)全新的新購(gòu)物場(chǎng)景。想象一下，不遠(yuǎn)的將來(lái)，你走進(jìn)一家如新體驗(yàn)店，正好看到一款心儀已久的產(chǎn)品，不必再登陸網(wǎng)站，也不必招呼銷售人員，只需用手機(jī)掃描瓶身的二維碼，甚至直接通過(guò)觸感識(shí)別，即可加入購(gòu)物車進(jìn)行結(jié)算。如果對(duì)產(chǎn)品不滿意，還可以在線退換貨，享受到任何優(yōu)質(zhì)電商購(gòu)物都能享受到的服務(wù)。如果使用過(guò)后覺得效果不錯(cuò)，還可憑借使用數(shù)據(jù)獲得人工智能的產(chǎn)品推薦，或者一鍵分享給朋友購(gòu)買。

(隨著如新數(shù)字化戰(zhàn)略的進(jìn)一步推進(jìn)，智慧門店將完成對(duì)線下場(chǎng)景的重構(gòu))

這些理想化的購(gòu)物場(chǎng)景，目前對(duì)大多數(shù)直銷企業(yè)來(lái)說(shuō)或許都顯得過(guò)于遙遠(yuǎn)。但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下，直銷行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程是不可逆轉(zhuǎn)的。在行業(yè)專家看來(lái)，此次如新與阿里云的全面合作，不僅能將給如新的新直銷落地實(shí)現(xiàn)助推，對(duì)整個(gè)直銷行業(yè)而言，也有望產(chǎn)生顛覆性的沖擊，甚至還有可能重新改寫行業(yè)發(fā)展模式。

“‘社交+云’的方式，并不是對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式和市場(chǎng)的沖擊，相反我們將在落地新直銷的過(guò)程中開放更多的流量入口和優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)服務(wù)把漏斗擴(kuò)大，以此來(lái)將產(chǎn)品、平臺(tái)、專案有機(jī)地整合在一體，全面推進(jìn)品牌數(shù)字化。”寧鐘說(shuō)道。

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