打造用戶體驗至上，京東OPPO聯(lián)合又出新動作

6月18日，OPPO京東無界零售體驗店在廣州舉辦了隆重的開業(yè)儀式。不僅推出了朋友圈集贊、進店有禮、滿額有贈、整點秒殺等促銷活動，還設(shè)置了幸運抽獎等互動環(huán)節(jié)，店內(nèi)人流涌動，熱鬧非凡，有顧客甚至一度排起了小長隊，等待進店體驗一站式購物的樂趣。本次京東和OPPO合作的無界零售體驗店開業(yè)，正是京東攜手OPPO品牌共同推動用戶體驗至上，升級無界零售模式的實踐，這種零售創(chuàng)新模式也必將給合作雙方帶來更多的生機和活力。

OPPO京東無界零售體驗店落地廣州，全力打造用戶體驗

在過去一年多時間里，京東全面發(fā)力線下，布局無界零售，相繼和聯(lián)想、榮耀、魅族等眾多品牌廠商達成了戰(zhàn)略合作。本次京東和OPPO合作的體驗店，是雙方合作的第一家線下零售創(chuàng)新體驗店，門店地址位于廣州番禺大北路。

體驗店內(nèi)涵蓋了包括OPPO在內(nèi)的眾多京東自營產(chǎn)品，有眾多線上線下熱銷商品，如電腦數(shù)碼、生活小家電、京東定制智能產(chǎn)品等，而且這些商品的線上線下價格會保持實時同步。

同時基于“用戶體驗”的導向，OPPO京東無界零售體驗店設(shè)置了專門的產(chǎn)品體驗區(qū)和場景購物區(qū)，專門營造了適合不同人群的不同消費場景，主打用戶體驗，追求體驗至上。在這里，顧客能夠觸碰和感知產(chǎn)品，體驗產(chǎn)品的功能和性能。此外，顧客還可以根據(jù)門店構(gòu)建的場景選擇不同品類的商品組合，例如旅行場景下不僅有對講機、電子閱讀器還有洗漱包等，給予顧客全新的線下購物體驗。

以智能技術(shù)驅(qū)動無界零售 全方位賦能合作伙伴

京東和OPPO合作的零售體驗店主打場景式、沉浸式購物體驗，其背后是京東強大的技術(shù)支撐。

OPPO京東無界零售體驗店的選品除了考慮線上熱銷的因素外，京東還會根據(jù)附近商圈消費者的購物習慣和興趣喜好進行備貨。顧客進店后，店面會對消費者進行人臉識別，給出針對性的偏好分析和商品推薦，刷臉技術(shù)也可以用于顧客注冊會員以及結(jié)算訂單。店內(nèi)商品還設(shè)置了電子價簽，通過掃描二維碼就可以看到商品詳情以及用戶評價。另外，門店還提供“線上下單，門店提貨”，“門店下單，倉庫配送”等服務(wù)，線上線下共享物流。

整體上來看，在和OPPO的合作中，京東從技術(shù)、物流、金融等方面全方位賦能合作伙伴，通過大數(shù)據(jù)等技術(shù)以及京東的倉儲物流，讓線上和線下進行無界融合，實現(xiàn)零售的協(xié)同化和智能化，最終讓品牌和門店雙雙受益。

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