云計(jì)算新興技術(shù)助推中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)“三十而立”

2018 年對(duì)于中國(guó)保險(xiǎn)來說，是非常特殊的一年。從保險(xiǎn)業(yè)確定改革開放至今，已經(jīng)過去了整整三十年。在這個(gè)行業(yè)“三十而立”的今天，回溯過往的三十年，中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)歷了緩慢發(fā)展期、平穩(wěn)期、復(fù)蘇期到快速發(fā)展期。

經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)浪潮的來襲，讓保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)入了快速創(chuàng)新期。業(yè)務(wù)迭代能力的增強(qiáng)使得保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)于信息化和新興技術(shù)的需求也在不斷增加，云計(jì)算的出現(xiàn)，讓保險(xiǎn)行業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展上，看到了更多的可能。

1：建立集團(tuán)云，讓管理奔向“不惑”

保險(xiǎn)行業(yè)擁抱云計(jì)算已經(jīng)是一個(gè)毋庸置疑的趨勢(shì)和方向。然而，保險(xiǎn)業(yè)上云對(duì)于安全、可靠和合規(guī)的要求極高。如何從封閉的架構(gòu)向互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)轉(zhuǎn)變成為了擺在所有保險(xiǎn) IT 從業(yè)者面前的一道難題。

青云QingCloud 的保險(xiǎn)行業(yè)解決充分考慮了這種情況，通過分布式架構(gòu)、軟件定義架構(gòu)以及云計(jì)算與保險(xiǎn)行業(yè)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、周邊業(yè)務(wù)系統(tǒng)及創(chuàng)新業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生了更多的交集。

并且，基于保險(xiǎn)行業(yè) IT 系統(tǒng)架構(gòu)及各核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景的特點(diǎn)，為保險(xiǎn)行業(yè)量身打造了符合其對(duì)于云平臺(tái)安全、可靠的要求，并且能夠滿足監(jiān)管要求的整體解決方案。

QingCloud 在保險(xiǎn)行業(yè)也有著眾多的客戶，中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“太平集團(tuán)”)就是其中很有代表性的一家。

太平集團(tuán)是國(guó)內(nèi)第一家在境外上市的中資保險(xiǎn)企業(yè)，也是唯一一家管理總部設(shè)立在香港的中管金融保險(xiǎn)集團(tuán)。經(jīng)營(yíng)區(qū)域涉及中國(guó)內(nèi)地、港澳、北美、歐洲、大洋洲 、東亞及東南亞等國(guó)家和地區(qū)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)、再保險(xiǎn) 經(jīng)紀(jì)及保險(xiǎn)代理、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、證券經(jīng)紀(jì)、金融租賃、不動(dòng)產(chǎn)投資、養(yǎng)老產(chǎn) 業(yè)投資等領(lǐng)域，業(yè)務(wù)種類齊全。

這樣一家大型的集團(tuán)公司，必然擁有眾多的子公司和營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，在整體管理和決策上有著非常嚴(yán)苛的要求。

2017 年，太平集團(tuán)決定要開始建設(shè)自己的私有云平臺(tái)——太平云。然而，要求卻極度嚴(yán)苛，這樣一個(gè)覆蓋整個(gè)集團(tuán)的的私有云平臺(tái)從立項(xiàng)到驗(yàn)收只給了 8 個(gè)月的期限，并且，衡量項(xiàng)目成功與否的指標(biāo)為平臺(tái)上應(yīng)用層的運(yùn)行情況。

于是，太平集團(tuán)的信息化團(tuán)隊(duì)迅速制定了建設(shè)目標(biāo)范圍的分解和建設(shè)重心的規(guī)劃：

在建設(shè)范圍上從最初的基礎(chǔ)試點(diǎn)到共享推廣，最后再到集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn);

在技術(shù)需求上，從以建立 IaaS 為主，到 I-PaaS 建設(shè)，再到最后的 B-PaaS 和 SaaS 層建設(shè)。

太平集團(tuán)上云的每一步規(guī)劃都嚴(yán)格按照達(dá)成最終目標(biāo)的分解步驟在走。

2017 年 8 月，項(xiàng)目啟動(dòng)，2018 年 3 月底落地，用時(shí) 7 個(gè)月 30 天，比集團(tuán)要求的 8 個(gè)月，提前了 1 天。

落地時(shí)，太平云實(shí)現(xiàn)了“兩地三區(qū)域”，建立了上海數(shù)據(jù)中心(生產(chǎn)域)和武漢數(shù)據(jù)中心(開發(fā)測(cè)試域+生產(chǎn)域)，并且建立了集團(tuán)內(nèi)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度標(biāo)準(zhǔn)。

現(xiàn)在，在太平集團(tuán)內(nèi)部，太平云這朵私有云充當(dāng)?shù)氖羌瘓F(tuán)內(nèi)部公有云的角色，太平集團(tuán)旗下的財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、養(yǎng)老、太平香港都會(huì)作為用戶來租賃使用太平云，通過管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，太平集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部眾多流程多統(tǒng)一審批和管理，并且青云QingCloud 為其指定的服務(wù)目錄，讓資源計(jì)費(fèi)分析功能也順利實(shí)現(xiàn)，對(duì)于未來云平臺(tái)的擴(kuò)容升級(jí)提供了數(shù)據(jù)支撐。

目前，太平云上的一款叫“太平云保”的應(yīng)用已經(jīng)正式投入使用，并且在促銷的活動(dòng)中憑借云平臺(tái)彈性可伸縮的能力扛住了多次壓力。

太平云未來還會(huì)向著上層應(yīng)用層面不斷發(fā)力，在打通各個(gè)專業(yè)公司的孤島后，更是要以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的全面統(tǒng)一的智能化集團(tuán)管控為最終目標(biāo)。

2：統(tǒng)一云管，讓異構(gòu)管理遠(yuǎn)離疑惑

隨著技術(shù)熱點(diǎn)發(fā)展的不斷變更，保險(xiǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)對(duì)于 IT 需求也越來越新穎，業(yè)務(wù)在推動(dòng) IT 創(chuàng)新的同時(shí)也感受這來自技術(shù)的推動(dòng)力。

大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈的火熱，讓企業(yè)越來越重視底層云計(jì)算的作用。云計(jì)算的降本增效、資源共享、敏捷交付和彈性擴(kuò)展等特點(diǎn)，讓其作為 IT 基石的地位不容動(dòng)搖。

現(xiàn)在，很多保險(xiǎn)集團(tuán)都是混合云架構(gòu)，這樣的架構(gòu)能夠讓集團(tuán)將不同級(jí)別的數(shù)據(jù)和不同的業(yè)務(wù)放置于不同的云平臺(tái)上，在保證數(shù)據(jù)安全的前提下，能夠?qū)Y源進(jìn)行最優(yōu)配置。

隨之而來的問題是，當(dāng)資源的規(guī)模達(dá)到一定程度后，服務(wù)效率的保障和管理的統(tǒng)一化顯得至關(guān)重要。

陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)，成立五年便進(jìn)入中國(guó) 500 強(qiáng)的企業(yè)，通過多年建設(shè)，已經(jīng)形成了通州和亦莊兩個(gè)自建數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)的“兩地三中心”混合云架構(gòu)，對(duì)資源服務(wù)化也有著深刻的思考和實(shí)踐。

陽(yáng)光保險(xiǎn)目前是多平臺(tái)架構(gòu)，有物理機(jī)資源、私有云資源和公有云資源。這樣的情況帶來了溝通成本高、自動(dòng)化程度低、人才要求高、服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定等問題。

應(yīng)對(duì)這樣的情況，陽(yáng)光保險(xiǎn)需要一個(gè)能夠統(tǒng)一資源的交付方式，同時(shí)滿足公私混三種運(yùn)營(yíng)模式的管理方式，并且要符合企業(yè)級(jí)應(yīng)用需求，實(shí)現(xiàn)全方位數(shù)字化管理的平臺(tái)。

青云QingCloud 提供的統(tǒng)一云管理平臺(tái)是面向異構(gòu)混合云環(huán)境的資源管理、運(yùn)維管理、統(tǒng)一監(jiān)控和業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持平臺(tái)，能夠幫助企業(yè)提升 IT 服務(wù)交付效率、增加資源利用的同時(shí)降低運(yùn)維成本，加速業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。

除此之外，青云QingCloud 云管平臺(tái)還提供大量的 PaaS 服務(wù)，加上可以二次開發(fā)的 AppCenter2.0，形成了 QingCloud PaaS 層。陽(yáng)光保險(xiǎn)目前已經(jīng)使用 AppCenter2.0 ，在上面實(shí)現(xiàn) PaaS 的封裝，基于 QingCloud IaaS 和 PaaS 資源實(shí)現(xiàn)應(yīng)用交付。

目前，陽(yáng)光保險(xiǎn)通過自服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了資源管理層面極大的改進(jìn)。在用戶申請(qǐng)并獲取釋放資源的時(shí)間從原來的 1-2 天降低為平均 3-10 分鐘，資源配置相關(guān)的工作人員工作強(qiáng)度大幅下降，并且促進(jìn)了信息中心傳統(tǒng)運(yùn)維人員開始向開發(fā)運(yùn)維的職能方向上轉(zhuǎn)型，人員技能明顯提升。

未來，陽(yáng)光保險(xiǎn)將會(huì)把物理主機(jī)也納管到 QingCloud 云管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)所有異構(gòu)環(huán)境的統(tǒng)一管理。

3：容器技術(shù)，讓新公司一步“不惑”上云

保險(xiǎn)行業(yè)飛速發(fā)展帶來的一個(gè)新景象是，很多新興的保險(xiǎn)公司成立并且開始提供保險(xiǎn)服務(wù)。

與那種發(fā)展歷程較悠久的保險(xiǎn)公司不同，新興的保險(xiǎn)公司直接誕生在了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)都是伴隨著他們誕生的新技術(shù)。這類保險(xiǎn)公司從誕生之處便帶有科技的基因，利用新技術(shù)，提升管理效率和客戶體驗(yàn)是公司整體的 IT 戰(zhàn)略。

然而，問題來了，從零到有的建立時(shí)間直接決定了保險(xiǎn)公司開業(yè)的時(shí)間，如何快速的利用新技術(shù)并且通過驗(yàn)收獲批開業(yè)，成為擺在這個(gè)類型保險(xiǎn)公司面前的難題。

容器技術(shù)的誕生讓他們看到了一種新的選擇。容器技術(shù)的快速部署搭建和輕量化的運(yùn)維方式，對(duì)于從頭開始搭建云平臺(tái)的保險(xiǎn)公司來說，解決他們面臨的最難的問題。

國(guó)寶人壽作為這樣一家保險(xiǎn)公司，通過容器技術(shù)搭建了混合云平臺(tái)，成為了國(guó)內(nèi)第一家全業(yè)務(wù)系統(tǒng)基于容器技術(shù)在混合云上運(yùn)行的壽險(xiǎn)公司。

國(guó)寶人壽在籌建時(shí)便制定了“充分運(yùn)用新技術(shù)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，依托大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，提升管理效率和客戶體驗(yàn)”的公司 IT 戰(zhàn)略，并且在信息化建立之初，便規(guī)劃利用容器技術(shù)進(jìn)入混合云方案，力圖快速搭建公司前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)信息系統(tǒng)，包括互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和核心監(jiān)管。

在項(xiàng)目籌建之初，國(guó)寶人壽對(duì)于混合云平臺(tái)能力做出了詳細(xì)的要求：數(shù)字化能力、自動(dòng)化能力和大數(shù)據(jù)分析能力。

金融性混合云主要強(qiáng)調(diào)的是快速交付和標(biāo)準(zhǔn)化問題，保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)變更速度極快，大量基于 SaaS 服務(wù)建立起來的應(yīng)用能夠帶來這種效率的提升，是數(shù)字化極好的體現(xiàn)。

而自動(dòng)化能力，則主要體現(xiàn)在了 IT 統(tǒng)一交付的能力，無論是云平臺(tái)本身，還是運(yùn)行在上面的 22 個(gè)應(yīng)用，都需要能夠統(tǒng)一的管理交付，基于相同的標(biāo)準(zhǔn)。

大數(shù)據(jù)分析能力對(duì)于保險(xiǎn)公司則顯得更加重要，國(guó)寶人壽作為新公司在選擇策略時(shí)完全基于 MySQL 集群，并且采用了容器技術(shù)來合理規(guī)劃資源。

國(guó)寶人壽用 10 個(gè)月的時(shí)間完成了一共 22 個(gè)信息系統(tǒng)的建設(shè)，并且通過了銀監(jiān)會(huì)驗(yàn)收，順利開業(yè)。尤為關(guān)鍵點(diǎn)是，信息系統(tǒng)建設(shè)的預(yù)算使用率僅為 50.78%，而這樣一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間和難度卻只有信息技術(shù)中心 8 人來實(shí)現(xiàn)，提速降本的效果及其顯著， IT 作為技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的能力展現(xiàn)無遺。

任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都是有自身的進(jìn)展，任何一個(gè)技術(shù)的發(fā)展也都會(huì)配合著他所服務(wù)的行業(yè)及企業(yè)的需求。保險(xiǎn)行業(yè)作為本身帶著 IT 基因的金融行業(yè)，在業(yè)界的發(fā)展速度也是有目共睹的。

青云QingCloud 作為一家在金融行業(yè)深耕并且有著眾多標(biāo)桿案例的云計(jì)算服務(wù)商，憑借著在計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等層面優(yōu)質(zhì)的全棧云能力和在企業(yè)級(jí)云計(jì)算架構(gòu)層面卓越的前瞻性，正在為這個(gè)行業(yè)提供新的契機(jī)和可能。

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