據(jù)國(guó)外媒體的報(bào)道，特斯拉目前正在尋找新的人選來(lái)負(fù)責(zé)亞洲、北美和歐洲等地區(qū)的銷售業(yè)務(wù)，以改變慘淡的銷售現(xiàn)狀，而現(xiàn)任全球銷售及服務(wù)的副總裁杰羅姆·吉倫（Jerome Guillen）將會(huì)重新回到與客戶滿意度有關(guān)的崗位上。
特斯拉在去年由于生產(chǎn)問(wèn)題而未能實(shí)現(xiàn)年度銷售目標(biāo)，其不僅在中國(guó)的銷售情況不盡如人意，在加州的銷售也已出現(xiàn)下滑。2015年，特斯拉的銷售目標(biāo)是同比提升74%，同時(shí)其還在建設(shè)全球最大的電池工廠，并計(jì)劃成立能源存儲(chǔ)事業(yè)部和推出首款SUV車型。
“吉倫并未被降職，”特斯拉在一份聲明中表示，“他仍是公司高管團(tuán)隊(duì)的一員，直接向CEO馬斯克匯報(bào)工作。”在特斯拉的官網(wǎng)上，吉倫目前仍是特斯拉全球銷售及服務(wù)副總裁，他在不到兩年前開(kāi)始擔(dān)任這一職位。
特斯拉還表示，目前正在為3個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位面試候選人，這些崗位將負(fù)責(zé)管理特斯拉的區(qū)域門(mén)店和銷售運(yùn)營(yíng)，“在他們?nèi)肼氈螅獋惖墓ぷ鲗?huì)以售后活動(dòng)為主，包括產(chǎn)品交付和長(zhǎng)期的客戶關(guān)懷，他已經(jīng)在這些領(lǐng)域做出了接觸的貢獻(xiàn)，”特斯拉在聲明中說(shuō)道，“到目前為止，也正是在他的帶領(lǐng)下，特斯拉才得以成為迄今為止汽車行業(yè)中服務(wù)滿意度最高的公司。”
特斯拉在今年的汽車銷售目標(biāo)是5.5萬(wàn)輛，而去年只有31655輛。該公司還解釋稱由于物流問(wèn)題、冬季寒冷的天氣以及圣誕假期的影響，約有1400輛汽車的交付日期從去年12月推遲至今年第一季度。
吉倫畢業(yè)于密歇根大學(xué)，擁有機(jī)械工程學(xué)博士學(xué)位，此前曾供職戴姆勒，他在2013年4月被晉升為特斯拉全球銷售及服務(wù)副總裁。
“吉倫從Model S的項(xiàng)目經(jīng)理做起，當(dāng)時(shí)我們?cè)诜?wù)能力方面確實(shí)存在一些問(wèn)題，”馬斯克在去年春天的“世界能源創(chuàng)新論壇”上曾這樣說(shuō)道，“所以我要求吉倫從項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)崗到服務(wù)運(yùn)營(yíng)上，他在新的崗位表現(xiàn)出色，隨后我又詢問(wèn)他能否從事銷售相關(guān)的工作，他同樣也做得不錯(cuò)。”
2014年，特斯拉開(kāi)始開(kāi)拓新的市場(chǎng)，公司員工也較一年前翻了將近一番，而此時(shí)公司的銷售業(yè)務(wù)開(kāi)始展現(xiàn)出疲態(tài)。在2014年，北美、歐洲和亞太分別為特斯拉貢獻(xiàn)了55%、30%和15%的銷量，而特斯拉曾表示希望這三大市場(chǎng)的銷量能夠平分秋色。
與此同時(shí)，特斯拉在美國(guó)本土市場(chǎng)上也正面臨挑戰(zhàn)。來(lái)自加州新車經(jīng)銷商協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，去年特斯拉在加州的銷量下降27%至6110輛，而加州一直是特斯拉的最為強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)。此外，特斯拉最近還對(duì)中國(guó)分公司進(jìn)行了裁員，去年中國(guó)市場(chǎng)注冊(cè)的Model S總數(shù)只有2500輛，馬斯克認(rèn)為中國(guó)的銷售團(tuán)隊(duì)要對(duì)此負(fù)主要責(zé)任。
“目前我們還在爭(zhēng)論的一個(gè)話題是中國(guó)地區(qū)存在充電不便的問(wèn)題，”馬斯克在上月的分析師財(cái)報(bào)會(huì)議中說(shuō)道，“而這實(shí)際上是錯(cuò)誤的，在中國(guó)對(duì)汽車進(jìn)行充電并不困難，不幸的是，我們的銷售團(tuán)隊(duì)卻非常死板地認(rèn)為這是難以克服的問(wèn)題。”
譯者：光軍
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