全力贏取用戶信賴 愛普生投影機VIP服務再升級

隨著消費升級時代的到來，越來越多的消費者尋求個性化的消費體驗，企業(yè)也開始通過創(chuàng)新的定制產(chǎn)品滿足消費者需求。憑借著不斷創(chuàng)新的企業(yè)DNA，愛普生始終為客戶提供滿足其需求的創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案。在將各類創(chuàng)新產(chǎn)品推向市場的同時，愛普生圍繞著“顧客第一”的經(jīng)營理念，對客戶的需求進行深度挖掘，在服務層面上不斷提升用戶滿意度。

愛普生投影機VIP服務

深挖用戶需求 締造服務標桿

在愛普生中國二十年的發(fā)展歷程中，愛普生深挖用戶需求，以專心、專業(yè)的服務，切實地造福于客戶。從2016年6月開始，愛普生在全國推出了VIP服務，為使用愛普生短焦、超短焦互動投影機用戶提供免費的清潔保養(yǎng)、技術咨詢、維修、培訓服務。VIP用戶能夠享受到濾網(wǎng)清潔、投影圖像矯正、觸控精度校準、AS菜單信息記錄等清潔保養(yǎng)服務;隨時隨地致電愛普生VIP服務電話，咨詢投影機安裝、使用中發(fā)生的問題;預約愛普生產(chǎn)品使用培訓(中文/英文/日文)，進行針對IT老師的投影機簡易維護培訓;在保修期內(nèi)聯(lián)系愛普生工程師免費快速上門，獲得故障診斷、維修服務。

愛普生工程師為免費提供VIP服務

愛普生的專業(yè)VIP服務，源自于愛普生一直致力于提升自身在“技術之外”的更多價值，通過對用戶需求進行深度挖掘，在服務層面上不斷提升用戶的滿意度。愛普生為每個VIP用戶提供了專屬工程師團隊，在用戶發(fā)送VIP服務申報通知、確認用戶資質(zhì)后，愛普生就開始進行工程師的人力準備，在最短時間內(nèi)開展上門服務。通過多年的發(fā)展，愛普生始終為用戶提供專業(yè)服務，讓用戶輕松感受創(chuàng)新視覺交互設備帶來的震撼體驗，無后顧之憂。

從2016年至今，愛普生在不斷深化服務過程中，積極擴展服務覆蓋區(qū)域，讓更多VIP用戶享受到愛普生專業(yè)服務。截止至2017財年，愛普生VIP服務已經(jīng)從北京走向全國11個省市，VIP用戶群體、VIP投影機數(shù)量、維護服務需求也隨之增加。面對愈發(fā)龐大的用戶群體，愛普生專業(yè)工程師團隊始終秉持著全心全意的服務態(tài)度，為客戶及時解決在使用投影機的過程中遇到的問題，貼心、專業(yè)的服務受到了用戶的高度肯定，成為投影機行業(yè)的服務標桿。

覆蓋更多省市 持續(xù)提升服務

時至今日，愛普生VIP服務已經(jīng)走過了兩年的發(fā)展歷程，為不斷發(fā)展的中國用戶盡心提供優(yōu)質(zhì)服務。今年，愛普生將在前兩年發(fā)展成果的基礎上，繼續(xù)擴展服務地區(qū)范圍，讓更多省市地區(qū)的用戶獲得專屬VIP服務。愛普生將通過陸續(xù)增設的VIP服務地區(qū)，使高品質(zhì)服務植根中國市場，為行業(yè)用戶提供專業(yè)、完善的售后服務。

愛普生秉持“以客戶為中心”的服務宗旨，堅持創(chuàng)新、注重細節(jié)，通過不斷深挖用戶需求，打造售前、售中、售后全產(chǎn)品周期的優(yōu)質(zhì)服務，贏得用戶的信賴。未來，愛普生還將繼續(xù)深扎于中國市場，不斷超越用戶期待，為顧客帶來驚喜和感動的產(chǎn)品和服務，成為企業(yè)及消費者心中“不可或缺的公司”。

備注：各位用戶如需申請VIP服務，請及時咨詢當?shù)劁N售公司獲取VIP用戶申請方法，在第一時間內(nèi)享受愛普生售后服務團隊直接提供的VIP專屬服務。

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