Facebook升級(jí)短信Messenger為內(nèi)容與服務(wù)平臺(tái)

Messenger應(yīng)用還可以便捷下載相關(guān)合作伙伴應(yīng)用

用戶通過Messenger應(yīng)用直接從商家獲取收據(jù)與快遞單

用戶可以通過諸多第三方工具創(chuàng)建趣味視頻和動(dòng)圖等內(nèi)容

極客網(wǎng) 北京時(shí)間3月26日凌晨消息，F(xiàn)acebook在今日舊金山召開的F8開發(fā)者大會(huì)上宣布，旗下短信應(yīng)用Facebook Messenger將升級(jí)成為一個(gè)內(nèi)容創(chuàng)建、用戶服務(wù)和應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)。

首先，借助Facebook Messenger上的諸多第三方工具，用戶將可以直接在Messenger的短信中創(chuàng)建和分享特效短視頻、動(dòng)圖GIF等內(nèi)容。例如，通過Messenger上的ESPN服務(wù)，用戶可以將趣味體育GIF直接加入聊天中。

首批進(jìn)駐Messenger的第三方工具服務(wù)商包括體育內(nèi)容ESPN、天氣服務(wù)TWC等40個(gè)多家公司。Facebook今日將發(fā)布相關(guān)SDK，協(xié)助第三方開發(fā)者基于Messenger創(chuàng)建更多工具。

其次，F(xiàn)acebook用戶還可以借助Messenger新發(fā)布的企業(yè)聊天(Business Chat)功能直接與商家進(jìn)行溝通，用于獲取收據(jù)和快遞單號(hào)、售后服務(wù)、客服反饋等用途。Facebook目前正在與一批商家合作伙伴推出這一服務(wù)。

Facebook希望用戶通過這一渠道與企業(yè)直接進(jìn)行溝通，取代傳統(tǒng)的電話聯(lián)系和郵件服務(wù)。舉例來說，如果用戶從某一商家網(wǎng)站購買產(chǎn)品，會(huì)直接從Messenger上獲得收據(jù)，而非像以前那樣收到相關(guān)電子郵件。這一功能類似微博和微信上的企業(yè)公眾賬號(hào)服務(wù)。

最后，F(xiàn)acebook還在Messenger中嵌入了應(yīng)用推薦功能。用戶在Messenger應(yīng)用好友聊天中看到的創(chuàng)建內(nèi)容，可以直接點(diǎn)擊內(nèi)容下部的安裝按鍵，通過鏈接進(jìn)入手機(jī)應(yīng)用商店下載創(chuàng)建這些內(nèi)容的相關(guān)應(yīng)用。實(shí)際上，F(xiàn)acebook此舉將Messenger也升級(jí)成為了一個(gè)合作伙伴應(yīng)用推薦平臺(tái)。

按照Facebook公布的數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook Messenger已經(jīng)在全球擁有6億日活躍用戶，占據(jù)了全球超過10%的VOIP網(wǎng)絡(luò)語音通話。去年Facebook宣布將這一應(yīng)用從母應(yīng)用中分拆出來。(鄭峻)

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