極客網(wǎng)4月2日(北京)多年以來(lái),醫(yī)療行業(yè)特別是民營(yíng)醫(yī)院高度依賴(lài)搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名廣告招徠顧客,而近日一份以“莆田健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)”發(fā)布的《關(guān)于停止所有有償網(wǎng)絡(luò)推廣的通知》在網(wǎng)絡(luò)上流傳,號(hào)召停止所有有償網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng),這一通知直指百度,那么,“莆田系”究竟是何方神圣,敢于和國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭叫(si)板(bi)呢
何為“莆田系”
“莆田系”一般指由福建莆田人開(kāi)辦的民營(yíng)醫(yī)院,據(jù)統(tǒng)計(jì),全國(guó)80%的民營(yíng)醫(yī)院都由莆田人直接或間接控制,“莆田系”醫(yī)院從事的業(yè)務(wù)主要以“整容外科”、“男科”、“婦科”為主,而這些業(yè)務(wù)有一個(gè)共同特點(diǎn)就是利潤(rùn)高,門(mén)檻低,美萊整形整容、曙光男科、天倫不孕不育這些耳熟能詳?shù)尼t(yī)院都是從事此類(lèi)業(yè)務(wù),也都是由莆田系所控制。
莆田 (中國(guó)) 健康產(chǎn)業(yè)總會(huì)于 2014 年 6 月 28 日在莆仙大劇院成立,號(hào)稱(chēng)全球最大的健康產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟組織,據(jù)悉,旗下?lián)碛腥珖?guó) 8600 多家民營(yíng)醫(yī)院會(huì)員,提供 100 多萬(wàn)醫(yī)護(hù)人員就業(yè),年?duì)I業(yè)額達(dá)到 2600 億人民幣。
野蠻生長(zhǎng)的年代
莆田系早期多以“游醫(yī)”的形式存在,通過(guò)刷電線(xiàn)桿、在街上貼小廣告起家,早期,“莆田系”多以租賃房子和設(shè)備充當(dāng)臨時(shí)醫(yī)院為主,醫(yī)生大多也是臨時(shí)聘用,通過(guò)夸大的廣告宣傳招徠顧客,例如給醫(yī)生冠上教授、專(zhuān)家等頭銜,后來(lái),一些公立醫(yī)院謀求轉(zhuǎn)型,將一些科室外包,從此,游醫(yī)們變成了正規(guī)軍。
后期,莆田系通過(guò)托管一些運(yùn)營(yíng)情況較差的公立醫(yī)院正式走上了快速發(fā)展的道路,因?yàn)榧庇谂まD(zhuǎn)虧損的局面,整形整容、男科婦科等高利潤(rùn)的行業(yè)就成了莆田系的主要業(yè)務(wù),而后隨著政策的逐步開(kāi)放,完成了早期原始資本積累的“莆田系”開(kāi)始自建醫(yī)院,并最終形成了以詹系、林系、陳系、黃系為首的“莆田系”四大派系。
嚴(yán)重的“廣告依賴(lài)癥”
“莆田系”賴(lài)以生存的整形整容,男科婦科等業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,最開(kāi)始是采用到處貼電線(xiàn)桿,然后發(fā)展到鋪天蓋地的報(bào)紙電視等媒體宣傳,最后逐漸過(guò)渡到大量依靠搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
樂(lè)客大秦認(rèn)為:一些民營(yíng)醫(yī)院廣告投入已經(jīng)占據(jù)了每年?duì)I業(yè)額的60%,而在利用搜索引擎做競(jìng)價(jià)排名,推廣醫(yī)療服務(wù)的時(shí)候,存在著大量的夸大宣傳,虛假宣傳的情況,給患者帶來(lái)了不少的損失。
百度整治,莆田系:誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪
針對(duì)醫(yī)療行業(yè)的廣告亂象,百度近年來(lái)一直在大力整治,包括提高準(zhǔn)入門(mén)檻,規(guī)范 廣告信息,特別是對(duì)于“藥品,醫(yī)療機(jī)構(gòu),保健品”等行業(yè)準(zhǔn)入也制定了較為嚴(yán)格的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及物料限制
如對(duì)醫(yī)療客戶(hù)資質(zhì)濫用的限制、對(duì)夸大宣傳效果的限制,以及違規(guī)產(chǎn)品、機(jī)構(gòu)的限制和打擊等手段都在并行。在2014年累計(jì)拒絕的違規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶(hù)超過(guò)一萬(wàn)三千多家,其中六成以上是莆田系醫(yī)院。雖然短期屏蔽掉不良醫(yī)院廣告可能會(huì)對(duì)營(yíng)收有些許影響,但長(zhǎng)期來(lái)看,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)范,行業(yè)的轉(zhuǎn)型,品牌形象的樹(shù)立都有長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。
最后,長(zhǎng)沙樂(lè)客大秦認(rèn)為:民營(yíng)醫(yī)院依靠搜索引擎競(jìng)價(jià)等方式獲取顧客終究是飲鴆止渴,醫(yī)院最終營(yíng)銷(xiāo)的目的要以服務(wù)好患者為主,而不是為了追求短期的利益,民營(yíng)醫(yī)院若想獲得長(zhǎng)期的發(fā)展,最重要的是提升醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量
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