商派助推電器企業(yè)破局B2B,打造扎實的經(jīng)銷商體系

行業(yè)里都知道做B2B的難度很大,這是個小火慢燉的事兒,各種細節(jié)掌握好才能熬煮出最美味的食物。

面對“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)趨勢,電商市場風云突變,電器企業(yè)需要不斷探索自身發(fā)展的新空間。除了在C端布局幾大電商平臺之外,B端更不能被忽視。

對于很多電器企業(yè)來說銷售管理總體而言是比較健全的,銷售管理的各個環(huán)節(jié)運行情況良好。但是在銷售管理活動中,仍然尚存在著一些問題:

1、客戶下單途徑不統(tǒng)一,容易發(fā)生漏單情況;

2、銷售部門與內(nèi)部系統(tǒng)的接口不流暢,影響工作效率;

3、客戶無法實時了解到貨物的物流狀態(tài),影響客戶滿意度;

4、訂單錄入采用人工手工錄單,工作效率低且容易出錯。

電器企業(yè)銷售管理目標旨在通過優(yōu)化銷售流程并借助電商平臺管理模式,逐步理順客戶下單管理,市場費用管理,接單管理,訂單管理,以及售后管理之間的銜接關系,既要做到各環(huán)節(jié)管理的規(guī)范化、信息化,全面控制各環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量,提高各環(huán)節(jié)的工作效率,又要做好各環(huán)節(jié)之間的接口工作,確保整個銷售系統(tǒng)高效、準確運轉(zhuǎn)。這樣才能提高企業(yè)的市場競爭力。

簡單來說,企業(yè)的銷售管理目標可概括為:

規(guī)范化管理、以嚴密細致的規(guī)范管理贏得效益。

智能化操作,以高效快速的信息系統(tǒng)贏得效率。

多元化服務,以全面良好的服務質(zhì)量贏得市場。

為了更好地服務經(jīng)銷商、管理經(jīng)銷商,許多電器企業(yè)開啟了B2B電商項目。而他們與商派亦有“牽手”。商派和各大電器企業(yè)專門成立了B2B電商項目組,從立項到實施再到后期的維護,雙方開展了精誠合作。

客戶表示,選擇商派是基于對方在行業(yè)內(nèi)過硬的口碑以及多年的電商服務經(jīng)驗,因為他們只和行業(yè)最優(yōu)秀的伙伴合作。

“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,商派負責人積極響應各大企業(yè)的合作,率先制定方案,B2B電商項目取得了良好的成果!

NO.1系統(tǒng)實現(xiàn)

1、電商平臺商城前臺門戶

電商平臺前臺門戶用于經(jīng)銷商瀏覽,快速找到需要的商品進行下單。獲取最新事業(yè)部發(fā)布政策及新產(chǎn)品的展示。

2、電商平臺管理后臺

事業(yè)部訂單中心處理平臺,用于事業(yè)部處理經(jīng)銷商提交的訂單,特殊訂單及市場費用申請等實務操作,發(fā)布事業(yè)部新產(chǎn)品,發(fā)布事業(yè)部公告,統(tǒng)計運營數(shù)據(jù)信息等。

3、電商平臺前臺經(jīng)銷商中心

經(jīng)銷商中心用于經(jīng)銷商在平臺中查詢自己的訂單信息及物流信息,及申請各類事務平臺。查詢經(jīng)銷商賬戶信息等相關其他信息。

4、移動商城APP系統(tǒng)

移動電商平臺前臺門戶用于經(jīng)銷商瀏覽,快速找到需要的商品進行下單。獲取最新事業(yè)部發(fā)布政策及新產(chǎn)品的展示。同時可以在移動端查看自己的銷售信息訂單信息,物流流轉(zhuǎn)情況,業(yè)務處理情況等等信息。

5、多渠道多組織同時下單。

NO.2價值體現(xiàn)

1、能夠掌握經(jīng)銷商實時需求,以期有計劃的進行安排計劃生產(chǎn);

2、客戶可通過電商系統(tǒng)從網(wǎng)上下單,經(jīng)確認后可轉(zhuǎn)成SAP系統(tǒng)銷售訂單,減輕訂單錄入工作,提高效率;

3、市場部需要對各項營銷費用的申請,報銷過程進行管理,可以查詢客戶營銷費用總額及明細,并針對某客戶銷售額、費用進行分析;

4、產(chǎn)品從倉庫發(fā)貨后需要經(jīng)銷商實時了解到訂單流轉(zhuǎn)情況;

5、需要支持經(jīng)銷商快速了解到自己的賬號余額等信息;

6、對于客戶訂單需要保留原始訂單,后續(xù)訂單變更后可以進行對比分析;

7、銷售發(fā)貨后,需要將本次發(fā)貨產(chǎn)品、數(shù)量、時間等信息通過郵件或短信告知用戶。

各大電器企業(yè)與商派合作搭建一個穩(wěn)定、可靠和擴展性良好的集團與經(jīng)銷商之間的門戶。依托該門戶,將企業(yè)總部的戰(zhàn)略延伸到經(jīng)銷商,統(tǒng)一戰(zhàn)略目標,強化經(jīng)銷商評估體系,共享數(shù)據(jù)分析;解決新渠道經(jīng)營集團化統(tǒng)籌管控,加快實現(xiàn)業(yè)務財務一體化,提升了企業(yè)整體的管理水平和運作效率。

這一次次的合作不僅僅是一個項目級的合作,更是幫助企業(yè)進行商業(yè)模式升級的戰(zhàn)略合作。此次成果也成為了各大電器企業(yè)經(jīng)銷商管理變革中的里程碑和商派的經(jīng)典標桿客戶案例。

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2018-08-10
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