根據(jù)Adobe 日前發(fā)布的2012年數(shù)字營銷優(yōu)化調(diào)查顯示,利用社交媒體分析工具將會是營銷人員今年的首選工具。有56%的營銷人員計劃使用社交媒體分析工具,相反,歸因模型在大多數(shù)營銷人員的優(yōu)先列表中排名比較靠后。
該報告強調(diào),營銷人員應該將獲取客戶的資金投入轉(zhuǎn)化到營銷優(yōu)化方面來,以節(jié)省開支或創(chuàng)造新收入。在該調(diào)查的受訪營銷人員中,有80%的人表示他們只分配15%甚至更少的營銷預算用于網(wǎng)內(nèi)優(yōu)化。
當談到今年打算使用的前五種優(yōu)化策略時,營銷人員提到了網(wǎng)站分析和社交媒體分析。排在列表末位的優(yōu)化策略是:歸因模型、自動推薦和站內(nèi)搜索。
Adobe建議企業(yè)在以下領域采用優(yōu)化技術(shù):網(wǎng)站搜索或“內(nèi)容的可檢索性”、自動推薦和交叉銷售機會、測試和個性化。
該調(diào)查發(fā)現(xiàn),53%的數(shù)字營銷人員未能對站內(nèi)的搜索結(jié)果進行優(yōu)化, 26%的營銷人員“手動調(diào)整”搜索結(jié)果--這意味著營銷者可能失去了一個將網(wǎng)站訪客變成顧客的巨大商機。該報告指出,優(yōu)化網(wǎng)站搜索即指導網(wǎng)站訪客更精準地找到自己想要的內(nèi)容、提高整體的導航效率,為用戶提供有效路徑以實現(xiàn)目標。
調(diào)查結(jié)果還表明,測試工作還未被廣泛接受。四分之一的市場營銷人員說,他們并沒有測試他們的營銷計劃。“從意識到轉(zhuǎn)換,再到忠誠度,測試是獲得成功的一個至關重要的因素。”Adobe數(shù)字媒體副總裁杰夫說。
在社交媒體領域,營銷人員追求的頂級戰(zhàn)術(shù)包括社交分享(例如頁面中的Facebook、Twitter圖標)和社交社區(qū)頁面(其中包括博客)。排名靠后的策略包括:用戶創(chuàng)建的共享或購買集合、實時聊天等。
該報告的其它突出之處:
1、那些使用個性化技術(shù)的市場營銷人員中有49%的受訪者表示,他們使用手動流程。
2、今年,視頻營銷內(nèi)容的市場需求較高,而高清和3 D可視作品的需求沒那么高。
3、在移動營銷方面,創(chuàng)建一個可移動優(yōu)化的網(wǎng)站是最首選的策略,簽到獎勵則不太可取。
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