游族網(wǎng)絡(luò)人工智能總監(jiān)談人工智能對游戲產(chǎn)業(yè)的影響

在Innovation Enterprise人工智能與預(yù)測分析峰會(huì)召開之前，我們與游族網(wǎng)絡(luò)的人工智能技術(shù)總監(jiān)Chi Keong Goh先生，一起探討了2018年游戲的產(chǎn)業(yè)該如何應(yīng)對技術(shù)變革的問題。

據(jù)Statista的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底，全球游戲產(chǎn)業(yè)價(jià)值將超過1150億美元，2021年將達(dá)到1385億美元。這個(gè)產(chǎn)業(yè)取得滾雪球式的巨大成功，與游戲開發(fā)商采用最新技術(shù)以及保持創(chuàng)新的熱情密不可分。事實(shí)上，游戲產(chǎn)業(yè)常常是在為其他產(chǎn)業(yè)鋪平道路，例如對虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的使用。現(xiàn)在，人工智能技術(shù)成為人們談?wù)摰慕裹c(diǎn)。人們認(rèn)為它有著能夠顛覆整個(gè)產(chǎn)業(yè)的潛力。

游族網(wǎng)絡(luò)成立于2009年，是一家以中國游戲市場為基礎(chǔ)的手機(jī)游戲開發(fā)商和發(fā)行商。游族以全球化的大型多人游戲?yàn)闃I(yè)務(wù)重點(diǎn)。據(jù)該公司網(wǎng)站介紹，游族的業(yè)務(wù)平臺(tái)在全球擁有60億的移動(dòng)端用戶。

在人工智能與預(yù)測分析峰會(huì)于10月10日至11日在新加坡召開之前，游族網(wǎng)絡(luò)的人工智能技術(shù)總監(jiān)Chi Keong Goh先生與Innovation Enterprise共同探討了2018年游戲產(chǎn)業(yè)如何應(yīng)對技術(shù)變革和人工智能，以及游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景。

Innovation Enterprise (IE)：近兩年間，哪種技術(shù)給你的工作帶來了最大的改變??它是如何改變了你現(xiàn)在的工作方式?

Chi Keong Goh (CKG)：我很難挑出某一種技術(shù)來說，但我可以把它放大到一個(gè)單獨(dú)的領(lǐng)域，那就是連通性。

如今我們能夠輕而易舉地接觸到各種信息和人，這對整個(gè)世界都產(chǎn)生了巨大的影響，它使我們的思維和行動(dòng)發(fā)生了根本的變化。我們能發(fā)現(xiàn)更多的機(jī)遇，也會(huì)對周遭及全球發(fā)生的事情有更清晰的認(rèn)知，這使我們對自己和他人產(chǎn)生了更大的期望。

這就是為什么我們轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘钥蛻魹橹行牡乃季S模式。對每個(gè)人來說，信息的可用性降低了許多領(lǐng)域的技術(shù)準(zhǔn)入壁壘。人工智能就是一個(gè)很好的例子，這個(gè)領(lǐng)域里有許許多多優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)公司。你能明顯感受到這種緊迫感，以及科技界巨頭們保持其競爭優(yōu)勢的使命感。這些年來，進(jìn)行研究的期限也發(fā)生了巨大的變化;現(xiàn)在，研發(fā)出最簡單可行產(chǎn)品的期限最多只有三個(gè)月。

IE:您認(rèn)為在未來兩年內(nèi)對游戲產(chǎn)業(yè)影響最大的行業(yè)動(dòng)態(tài)是什么?

CKG:有相當(dāng)多的社會(huì)因素可能會(huì)改變游戲產(chǎn)業(yè)的格局。玩游戲現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅是為了“圖個(gè)樂子”，它正變得越來越社會(huì)化，并把世界各地的人們聯(lián)系在一起。這是個(gè)好現(xiàn)象，但同時(shí)也催生出了網(wǎng)絡(luò)釣魚和在線獵手等不良現(xiàn)象。

首先，我可以肯定地說，游戲產(chǎn)業(yè)承擔(dān)了更多的社會(huì)責(zé)任來保護(hù)我們的游戲社區(qū)。游族正與我們的研究伙伴合作，該公司擁有一個(gè)管理網(wǎng)絡(luò)釣魚和在線獵手的系統(tǒng)，目前正在進(jìn)行試驗(yàn)，并顯示出有希望的結(jié)果。

我們還可以期待，電子競技作為一種社會(huì)活動(dòng)得到持續(xù)發(fā)展。如果電競就像去電影院看電影一樣，成為了一種常態(tài)化的娛樂活動(dòng)，我并不會(huì)感到驚訝。

IE:怎么做才能使人工智能擺脫人們的偏見?

CKG:這無疑是個(gè)很大的挑戰(zhàn)，需要各方協(xié)作來達(dá)成。該領(lǐng)域的巨頭們在這方面的態(tài)度十分認(rèn)真。歐盟堅(jiān)信，制定一些管理原則，比如他們與通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例(GDPR)之間的條例，是十分必要的。

大多數(shù)人都理解這個(gè)問題的嚴(yán)肅性，但要對這個(gè)問題保持警惕，我還需要制定許多紀(jì)律，并認(rèn)真地進(jìn)行許多工作。我們需要從數(shù)據(jù)收集到開發(fā)做起，從模型培訓(xùn)到模型驗(yàn)證做起，以消除極端的偏見。在研究進(jìn)行到尾聲時(shí)，打開黑盒子能使我們理解決策是如何做出的，并將在很大程度上辨別出那些不受歡迎的、有偏見的決策。

IE:未來五年內(nèi)，人工智能將使游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)生怎樣的變化?

CKG:有了更真實(shí)的NPC(游戲中的人工智能控制的非玩家角色，非其他玩家控制)，我們期待能夠呈現(xiàn)出更有吸引力的、沉浸式的游戲體驗(yàn)，以及更好的游戲平衡控制。

人工智能也在改變我們的工作方式。在游族，人工智能技術(shù)使我們的員工能力增強(qiáng)，使他們能夠產(chǎn)出更大的價(jià)值，還能令他們享受到更有成就感的工作體驗(yàn)，最終轉(zhuǎn)化為更優(yōu)秀的游戲產(chǎn)品。

例如，我們通過廣告植入自動(dòng)化、客戶服務(wù)對話機(jī)器人和對客戶反饋進(jìn)行一級分析，解放了全職人力工時(shí)(FTE)的價(jià)值。這都只是冰山一角，五年的時(shí)間還很漫長。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。