日出時(shí)分的一封公開信，騰訊自己叫醒自己

春江水暖鴨先知，對(duì)于這次戰(zhàn)略調(diào)整，鵝廠的 “鵝”們，顯然早有預(yù)期。

2018年9月30日上午6點(diǎn)14分，在這個(gè)天文臺(tái)標(biāo)注的深圳日出時(shí)刻，騰訊通過全體內(nèi)部郵件和企業(yè)官方微信公眾號(hào)發(fā)出公開信，正式宣布開啟20年公司史上的第三次組織架構(gòu)調(diào)整，落款為“Pony(馬化騰)、Martin(劉熾平)和總辦全體”的公開信標(biāo)題用了一種毫不遲疑的語氣：《騰訊啟動(dòng)戰(zhàn)略升級(jí)：扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)》。

早已在鵝廠內(nèi)埋下的伏筆

這也是鵝廠內(nèi)部對(duì)“全新出發(fā)”長(zhǎng)期探討下的一次實(shí)錘呼應(yīng)。

對(duì)于公司的第三次戰(zhàn)略升級(jí)和組織架構(gòu)調(diào)整，騰訊人顯得并不驚奇，甚至有種意料之中的平靜，這個(gè)議題的內(nèi)部討論由來已久。

討論是從騰訊員工在內(nèi)網(wǎng)的業(yè)務(wù)探討開始的，“中臺(tái)體系”、“CTO”和“組織架構(gòu)調(diào)整”都是這輪內(nèi)部討論的關(guān)鍵詞。

早在2017年8月，就有員工在內(nèi)網(wǎng)拋出了新問題，試圖引導(dǎo)公司考慮建設(shè)技術(shù)中臺(tái)，這位發(fā)文員工發(fā)問：“公司To B類產(chǎn)品越來越多，但沒有成型的為這類產(chǎn)品提供協(xié)同支撐的中臺(tái)體系，可否拉通跨BG的相關(guān)產(chǎn)品?”

遙相呼應(yīng)的是騰訊決策層對(duì)自身發(fā)展的言論。據(jù)媒體公開報(bào)道，2017年12月召開的騰訊2017年度員工大會(huì)上，馬化騰直言“在管理方面，我們面臨最大的問題是內(nèi)部的組織架構(gòu)，現(xiàn)在的騰訊需要更多To B的能力，要在組織架構(gòu)上進(jìn)行從內(nèi)到外系統(tǒng)性地梳理。”

騰訊總裁劉熾平對(duì)組織架構(gòu)調(diào)整的補(bǔ)充帶來了更大的想象空間：“很多人說我們只有To C的基因，沒有To B的基因，我是不相信這個(gè)說法的，你看進(jìn)化中的成功物種，不是一開始就有那種基因，都是演化出來的。”

時(shí)間回放至更早的2014年，內(nèi)部《騰訊月刊》中便掀起過關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新與組織架構(gòu)的議論，當(dāng)時(shí)剛卸任不久的騰訊前CTO張志東就大篇幅地回應(yīng)“騰訊對(duì)技術(shù)的需求和投入只會(huì)越來越多”。

今年年初，在馬化騰、劉熾平等高管的呼吁之下，騰訊內(nèi)部關(guān)于統(tǒng)籌技術(shù)研發(fā)、打破信息壁壘和期待組織架構(gòu)進(jìn)化的內(nèi)部討論陡然增加，蔚為大觀。

騰訊內(nèi)部的自我批評(píng)與戰(zhàn)略探討，從某種層面上看，在過去很長(zhǎng)一段時(shí)間里潛移默化影響騰訊決策。據(jù)《財(cái)新》近日?qǐng)?bào)道，一位近期離職的騰訊人力資源部門人士透露，早在2018年年初，騰訊人力資源部門已經(jīng)開始向總辦擬定組織架構(gòu)調(diào)整方案，“做了好幾個(gè)方案，最后定哪個(gè)我們不知道”，說明伏筆早已埋下。

“佛系”騰訊背后的居安思危

一貫給人“佛系”印象的鵝廠，對(duì)外并不擅長(zhǎng)張揚(yáng)，但內(nèi)部的各種討論甚囂塵上，深刻映射了鵝廠人骨子里的居安思危。

曾經(jīng)主導(dǎo)參與過騰訊前兩次組織架構(gòu)調(diào)整的Tony(張志東)首當(dāng)其沖，他在卸任CTO、改任騰訊學(xué)院榮譽(yù)院長(zhǎng)淡出視野，但今年頻頻參與到了鵝廠內(nèi)部的戰(zhàn)略升級(jí)討論。

Tony今年5月10日，現(xiàn)身騰訊內(nèi)網(wǎng)，以長(zhǎng)文回應(yīng)一位員工發(fā)起的關(guān)于“20周年的騰訊，怎么以居安思危的態(tài)度面對(duì)近年來有目共睹的挑戰(zhàn)”問答。

在長(zhǎng)文中，Tony自省“在云技術(shù)很不成熟的年代里，……沒有及時(shí)形成公司級(jí)的集中的云調(diào)度平臺(tái)，錯(cuò)過一些時(shí)間節(jié)點(diǎn)，這也適合在我在CTO的任期內(nèi)，很可惜”。同時(shí)他認(rèn)為有危即有機(jī)，“(目前)這個(gè)結(jié)構(gòu)性矛盾，也許同樣是鵝廠的技術(shù)組織體系變革的機(jī)會(huì)”。

內(nèi)部討論之激烈，加上Tony的參與，單一問答帖子瀏覽量超過3萬人次，參與回答人數(shù)近200人，騰訊人自行推動(dòng)內(nèi)部進(jìn)化的參與度與熱度可見一斑。

高潮隨一則內(nèi)部員工匿名問答到來。在騰訊內(nèi)網(wǎng)，自稱“社招老鵝”的匿名員工在8月上旬，以題為《五問》長(zhǎng)文進(jìn)言，認(rèn)為騰訊在這些年公司業(yè)績(jī)實(shí)在太好、業(yè)界把公司捧得過高的背景下，更應(yīng)該做好自我批評(píng)，實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)化。

《五問》洋洋灑灑的檄文中，便引出了后來被媒體多次引用關(guān)于騰訊組織架構(gòu)調(diào)整的思考：“毋庸置疑，賽馬機(jī)制在公司的過去發(fā)展中發(fā)揮著很重要的作用，我相信直到今年賽馬機(jī)制也沒有過時(shí)，但是任何規(guī)律都是有條件的，比如過去2C市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更像是叢林游擊戰(zhàn);而2B、2G市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更像是大規(guī)模的陣地戰(zhàn)，攻城拔寨是個(gè)系統(tǒng)工程……這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)考驗(yàn)的是斗志、紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)兵譴將的戰(zhàn)略眼光和大將風(fēng)范。”

那些年的自懟成了進(jìn)化動(dòng)力

即使面對(duì)外界批評(píng)，騰訊的傳統(tǒng)是寬容接受。今年年初，有自媒體人以《騰訊沒有夢(mèng)想》數(shù)落騰訊，騰訊集團(tuán)總裁劉熾平在讀完批評(píng)文章后，公開在朋友圈回應(yīng)稱“騰訊在自我進(jìn)化，自我糾錯(cuò)的能力上有足夠的決心和毅力。外界的聲音，我們傾聽，吸納，轉(zhuǎn)化為更強(qiáng)大的行動(dòng)力。”

對(duì)于內(nèi)部員工接踵而至的苦口婆心與金玉良言，騰訊照例快速回應(yīng)。

比如針對(duì)內(nèi)部匿名員工的《五問》檄文，騰訊HR與管理線高級(jí)副總裁奚丹快速原文跟帖實(shí)名回應(yīng)，認(rèn)為進(jìn)言人寫的很用心，不少觀點(diǎn)也很到位，“我代表總辦給你點(diǎn)個(gè)贊!”

奚丹在跟帖回應(yīng)中承認(rèn)，行業(yè)和公司的快速發(fā)展，讓我們過去一段時(shí)間的精力有些無暇顧及，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)也在一定程度上掩蓋了內(nèi)部的很多問題，“而現(xiàn)在，確實(shí)也到了要更加正視，并且拿出決心和行動(dòng)的時(shí)候了!”

2018年9月29日，騰訊官宣公司史上第三次組織架構(gòu)調(diào)整的前夜，內(nèi)網(wǎng)仿佛已有預(yù)感，一張內(nèi)部員工討論熱帖《如何看待我廠本次BG架構(gòu)調(diào)整》浮上水面，并猜測(cè)了騰訊即將啟動(dòng)戰(zhàn)略升級(jí)和組織架構(gòu)調(diào)整的相關(guān)動(dòng)作，迅速獲得3萬人次圍觀，幾乎每個(gè)鵝廠人都在關(guān)注。

回帖中鵝廠人對(duì)新的組織架構(gòu)調(diào)整充滿期待，高贊前三分別是“我希望今后BG部門之間不只有賽馬，更有合作”、“但愿不只是形式上的調(diào)整”和“期待技術(shù)有機(jī)會(huì)更加重視”。

一語成讖，決心和行動(dòng)應(yīng)聲而至。

2018年9月30日6點(diǎn)14分，當(dāng)太陽升起的時(shí)候，騰訊官宣啟動(dòng)戰(zhàn)略升級(jí)，聲稱將“扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”;同時(shí)進(jìn)行公司組織架構(gòu)調(diào)整，以“社交+內(nèi)容”和“云智慧產(chǎn)業(yè)”姿態(tài)拉開互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，并組建騰訊技術(shù)委員會(huì)等……那些曾經(jīng)在騰訊內(nèi)部掀起討論的各種未來可能性，終于塵埃落定。

眾望所歸的再次自我批評(píng)

騰訊成立20年來的第三次組織架構(gòu)調(diào)整，被定義為自我進(jìn)化。鵝廠5萬員工親手推動(dòng)和決定自己的進(jìn)化路徑，這次組織架構(gòu)調(diào)整的“變局”有種眾望所歸。

可能是因?yàn)榕d奮，騰訊員工甚至將自己的憧憬和意見溢出了內(nèi)網(wǎng)，盡管這種做法在鵝廠內(nèi)部并不被鼓勵(lì)。

知乎平臺(tái)上，低調(diào)的騰訊開始盤踞熱榜榜單，關(guān)注騰訊此次調(diào)整進(jìn)化的觀察者和內(nèi)部員工，甚至促使知乎平臺(tái)為此專門開辟了《騰訊再造夢(mèng)想，如何調(diào)整組織架構(gòu)》的專題，過去7天時(shí)間，此專題獲得超過1600萬的瀏覽量。

《如何看待騰訊2018年的架構(gòu)調(diào)整?》熱門問答中，有高贊騰訊前員工@im-Jay在答案中認(rèn)為“不破不立，騰訊太需要一次變革了”，這幾乎是騰訊人對(duì)此次調(diào)整的基本論調(diào)。

對(duì)于調(diào)整所帶來的影響，有騰訊內(nèi)部員工高度歸納為“首要問題是解決內(nèi)耗問題，內(nèi)容先、2B業(yè)務(wù)線、智能產(chǎn)品線之前內(nèi)耗嚴(yán)重，這次做了全部整合……而云業(yè)務(wù)獨(dú)立后，打法更為集中”。

騰訊員工@艾辛 在跟帖中談及對(duì)騰訊這次調(diào)整受質(zhì)疑“太小刀”的見解，他認(rèn)為“騰訊內(nèi)部推動(dòng)改革，歷來就不是采取暴風(fēng)驟雨的模式，越是要改革，越不能慌亂，一如之前的兩次調(diào)整，內(nèi)生力量遠(yuǎn)比外界想得要強(qiáng)大”。

在相關(guān)問答《從員工角度來看，騰訊2018新組織架構(gòu)的調(diào)整意味著什么》中，@程序員客棧 認(rèn)為這次調(diào)整對(duì)員工自身而言，最大的變化就是“摧毀溫水區(qū)，讓四萬多的員工感受到來自行業(yè)的壓力，讓他們充滿激情繼續(xù)為鵝廠奮斗。”

貌似騰訊人對(duì)架構(gòu)調(diào)整的細(xì)節(jié)并不拘泥擔(dān)憂，對(duì)于這群“鵝”而言，他們期待的不像是做“王者”，更多的是求戰(zhàn)的“榮耀”。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。