“曲美PLUS模式”提升門店智能指數(shù) 供應(yīng)鏈從被動變主動

作為京東與曲美攜手探索家居“無界零售”的樣板間，曲美京東之家北五環(huán)旗艦店(以下簡稱“旗艦店”)自9月底正式開店迎客以來，憑借其全新的購物體驗及傲人業(yè)績，成為消費者與媒體關(guān)注的焦點。與此同時，“曲美PLUS模式”也不脛而走，成為業(yè)界爭先借鑒的對象。

“曲美PLUS模式”是“技術(shù)咖”京東依托自身的無界零售布局，為曲美所打造的一站式解決方案。基于京東提供的智能供應(yīng)鏈的支持，旗艦店匯聚了來自150多個合作品牌的30000多個商品，而這些商品均由京東通過大數(shù)據(jù)確定，既可以更好的迎合消費者的需求，也能為旗艦店進行引流，助門店實現(xiàn)訂單和流量轉(zhuǎn)化。

在聚合潮流品牌和品質(zhì)好物的基礎(chǔ)上，借助于人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，京東幫助旗艦店實現(xiàn)了從“人找貨”到“貨找人”的轉(zhuǎn)變。而幫助旗艦店完成這一切的是——祖沖之全鏈路大數(shù)據(jù)平臺。這一平臺可通過京東大數(shù)據(jù)獲取海量數(shù)據(jù)，借助人工智能技術(shù)深度挖掘數(shù)據(jù)關(guān)系，覆蓋了從品牌輿情、城市商圈、門店周圍客群、店內(nèi)情況到銷售反饋等共12層數(shù)據(jù)鏈路，幫助傳統(tǒng)家居零售行業(yè)解決“選人”、“選品”、“選址”三大困擾，實現(xiàn)無界零售的場景延伸，讓供應(yīng)鏈從被動變主動。

對于旗艦店來說，供應(yīng)鏈既是門店良好運營的基石，也是自身變革的重要對手。京東通過對自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢的整合，一方面重構(gòu)曲美的賣場營銷模式，用跨界經(jīng)營的模式為門店引流、提升消費頻次，另一方面則重構(gòu)營銷、流通、生產(chǎn)模式，基于C2B定制服務(wù)滿足顧客個性化需求，讓消費者實現(xiàn)“所見即所得”，可以直接“帶走一個家”。

對于進店的消費者來說，各種各樣的購物黑科技則是他們感受曲美京東之家的重要渠道。京東為旗艦店提供了電子價簽、身臨其鏡、Mirror+、AI智能導(dǎo)購、AR美妝、智能廣告機、虛擬貨架、各種人臉識別攝像頭等20余項黑科技，這些黑科技遍布店內(nèi)各個角落，為旗艦店帶來了超過5倍的消費者停留時間的提升。

在京東集團高級副總裁、京東商城時尚生活事業(yè)群總裁胡勝利看來，“曲美PLUS模式”的核心在于由智能供應(yīng)鏈引領(lǐng)的高效率。而這一切的實現(xiàn)，則須建立在技術(shù)的基礎(chǔ)之上。“曲美PLUS模式”作為京東賦能零售場景的成功范本，正展現(xiàn)出京東在技術(shù)領(lǐng)域的體系化優(yōu)勢。在未來，這一優(yōu)勢不僅將打造出家居零售業(yè)的新模式，同時也將為更多行業(yè)的消費者帶來帶來便利。

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