在11.11這個(gè)大促節(jié)點(diǎn)，各類促銷信息充斥在我們的生活中，吸引著我們的眼球。面對各大廠商的花式營銷，大家是不是早已眼花繚亂?其實(shí)，在決定“剁手”時(shí)，除了要對比促銷力度外，我們最不應(yīng)該忽視一點(diǎn)就是服務(wù)。畢竟有著一個(gè)好服務(wù)，不僅能優(yōu)化我們的購物體驗(yàn)，還能增強(qiáng)我們的“用物”體驗(yàn)，像京東就在11.11來臨之際，推出了4項(xiàng)“逆天”的貼心服務(wù)，誓要用好服務(wù)讓消費(fèi)者體驗(yàn)“武裝”到牙齒的安心!
完“爆”保修，京東聯(lián)合各大品牌推出鍵鼠以換代修服務(wù)
在以往，我們購買電腦數(shù)碼辦公類產(chǎn)品時(shí)，最關(guān)注的一定是“是否保修”以及“保修期限”吧。但是如果有了“以換代修”這種服務(wù)，誰還在乎保不保修呢?本來以為這種“虧本”買賣是不會有平臺這么做的，但是沒想到這個(gè)11.11，京東就給了小編一個(gè)大大的驚喜。
為了給消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的服務(wù)，京東聯(lián)合了達(dá)爾優(yōu)、雷柏、雷蛇、宜適酷、雙飛燕、影級等107家知名鍵鼠品牌推出了“以換代修”服務(wù)，在購買鍵鼠品類產(chǎn)品15天之后如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，只要向售后申請，就會有京東的快遞小哥哥上門進(jìn)行更換哦(用戶等級限制S2，京享值2萬以上，Plus用戶);同時(shí)，粉絲眾多的戴爾品牌也提供了“以換代修”服務(wù)，在京東購買戴爾顯示器產(chǎn)品，顯示器關(guān)鍵部件損壞無需再等待維修，戴爾售后會主動換新，這樣“帝王式”的購物體驗(yàn)簡直不要更好!
一“點(diǎn)”都不能忍，惠科全新無壞點(diǎn)服務(wù)
其實(shí)，液晶顯示器出現(xiàn)三個(gè)以內(nèi)的壞點(diǎn)或亮點(diǎn)，在業(yè)內(nèi)多是視為正常情況，但這樣的標(biāo)準(zhǔn)對于有“強(qiáng)迫癥”的消費(fèi)者卻是十分頭痛。在洞察了消費(fèi)者對于完美屏幕的渴望和訴求后，顯示器國產(chǎn)品牌惠科在京東平臺的支持下，推出了“無壞點(diǎn)保障服務(wù)”，消費(fèi)者在京東購買的指定參與型號顯示器出現(xiàn)亮點(diǎn)或者暗點(diǎn)問題時(shí)，就可以聯(lián)系廠商客服進(jìn)行診斷及退換事宜，7天之內(nèi)檢測有質(zhì)量問題可以申請退換，15天之內(nèi)有質(zhì)量問題可以申請換新，還有京東的物流上門取件，可以說極大地提升了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，完美拯救“強(qiáng)迫癥”。
智能設(shè)備好用么？來京東智能設(shè)備無憂體驗(yàn)
近兩年伴隨著科技的發(fā)展，人工智能已逐漸地融入到了我們的生活中，最典型的便是智能設(shè)備的普及，如智能手環(huán)、VR眼鏡和無人機(jī)等。但是對于沒有接觸過這些智能設(shè)備的人來說，雖然對這些硬件充滿了好奇，但是不確定是否為自己的生活所需品也是他們遲遲不敢“剁手”的原因。
針對痛點(diǎn)，為提升用戶對于智能設(shè)備產(chǎn)品的體驗(yàn)，京東推出了“智能設(shè)備30天無憂體驗(yàn)”的服務(wù)。只要購買的智能設(shè)備在30天之內(nèi)，且產(chǎn)品沒有任何損壞就可以進(jìn)入京東APP我的訂單，在贈品商品“體驗(yàn)服務(wù)”處點(diǎn)擊立即使用、申請保障，就可以無條件退貨并退款啦，解決后顧之憂，京東的這波操作可以說是“服”利滿滿啦!
隨著11.11的逐漸臨近，還沒有下手的小伙伴們可要抓緊時(shí)間了哦，因?yàn)槟悴粌H可以入手京東品質(zhì)好物，還可以享受“以換代修”、“有點(diǎn)即換”、“智能設(shè)備30天無憂體驗(yàn)”和“京校俠”這四項(xiàng)暖心服務(wù)!心動的小伙伴們，千萬不要錯(cuò)過哦!
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