海爾空調(diào)在巴基斯坦連續(xù)11年第一

巴基斯坦因地處潛力巨大的亞歐交接區(qū)域，再加上經(jīng)濟(jì)和人口的雙重潛力，早在上世紀(jì)八九十年代便吸引了日韓家電品牌入駐，并長期主導(dǎo)當(dāng)?shù)丶译娛袌?，然而這一格局隨著近年來中國品牌的崛起正被顛覆。

有相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，巴基斯坦當(dāng)?shù)嘏琶鸗OP10的空調(diào)品牌已看不到日韓系身影，而海爾已經(jīng)連續(xù)3年占據(jù)當(dāng)?shù)匕纂娛袌龇蓊~第1，海爾空調(diào)更是連續(xù)11年問鼎當(dāng)?shù)厥袌觯B巴基斯坦總理府邸安裝的也是海爾空調(diào)。

讓大多數(shù)人沒有想到的是，中國品牌海爾的全球化影響力已經(jīng)如此之深。那么，海爾一個(gè)外來品牌到底憑借什么在巴基斯坦市場持續(xù)領(lǐng)先呢?記者見到了海爾巴基斯坦空調(diào)總監(jiān)Ahmad Hammad，2005年加入海爾的他見證了從建立海爾工業(yè)園，到海爾空調(diào)以35%的市場份額領(lǐng)跑，再到成為巴基斯坦最受歡迎家電品牌。

滿足用戶需求才能站穩(wěn)腳跟

在溝通過程中，Hammad不止一次提到產(chǎn)品本身的重要性，在他看來真正滿足用戶的需求，才是讓品牌在龐大的家電市場站穩(wěn)腳跟的根基。而海爾從2001年進(jìn)駐巴基斯坦以來，就一直在用戶身上下功夫，現(xiàn)在隨著“人單合一”以用戶為中心模式的推廣，深入用戶家中走訪調(diào)查已經(jīng)成為當(dāng)?shù)睾柸说募页１泔垺?/p>

Hammad介紹說，通過走訪得知，巴基斯坦全年有一半時(shí)間處在高溫中，用戶對空調(diào)需求極大，而巴基斯坦又是個(gè)電力短缺的國家，在用電高峰期每天會(huì)停電4-6個(gè)小時(shí)，給當(dāng)?shù)赜脩魩砹朔浅４蟮牟槐恪?ldquo;了解到這一痛點(diǎn)后，海爾與用戶進(jìn)行了持續(xù)交互，UPS空調(diào)應(yīng)運(yùn)而生。”

UPS空調(diào)添加UPS模塊，可以連接當(dāng)?shù)丶彝コ涞钠胀ㄐ铍姵兀?50W電量能夠支持1.5匹空調(diào)運(yùn)行三到四個(gè)小時(shí)。且UPS空調(diào)還支持蓄電池利用太陽能板充電，使用時(shí)間更長。Hammad說，在今年年初的新品發(fā)布會(huì)上，很多人來圍觀學(xué)習(xí)，經(jīng)銷商圍著空調(diào)研究原理，很快達(dá)成了兩萬臺(tái)的合作意向。

主動(dòng)挖掘用戶痛點(diǎn)體現(xiàn)市場價(jià)值

有價(jià)值才有價(jià)格，海爾空調(diào)在巴基斯坦的經(jīng)歷充分證明這一點(diǎn)。海爾巴基斯坦空調(diào)市場最新數(shù)據(jù)顯示，今年1至8月份，海爾空調(diào)巴基斯坦市場銷售同比增幅36%，行業(yè)增幅最高;海爾帝樽高端智能空調(diào)銷售同比增幅50%以上，并且當(dāng)?shù)厥袌鍪蹆r(jià)最高，比同規(guī)格的產(chǎn)品售價(jià)高出20%以上。

“海爾產(chǎn)品在巴基斯坦賣得貴，還能賣的好，源于它能解決當(dāng)?shù)赜脩舻碾y題”Hammad解釋說。基于海爾本土化制造研發(fā)和營銷的“三位一體”戰(zhàn)略，海爾空調(diào)初入巴基斯坦時(shí)首先做的便是在巴基斯坦內(nèi)開展了大范圍且深入的用戶交互和溝通。且海爾空調(diào)擁在巴基斯坦行業(yè)唯一的空調(diào)研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，針對當(dāng)?shù)氐牟町惢h(huán)境，高溫、電壓不穩(wěn)等進(jìn)行特殊的實(shí)驗(yàn)測試，甚至模擬當(dāng)?shù)?8℃高溫進(jìn)行不停機(jī)測試。

隨著本土化程度逐年提升，海爾空調(diào)在巴基斯坦先后推出可節(jié)能50%的直流變頻空調(diào)、寬電壓變頻空調(diào)，并首創(chuàng)能適應(yīng)高溫150V低電壓的定頻空調(diào)，以及全直流智能變頻空調(diào)等。2016年，海爾帝樽智能空調(diào)出口巴基斯坦，外觀時(shí)尚，智能wifi的特點(diǎn)同樣受到當(dāng)?shù)赜脩粽J(rèn)可。

融合當(dāng)?shù)靥厥庥脩粜枨笏瞥龅目照{(diào)產(chǎn)品，為巴基斯坦用戶提供全流程最佳體驗(yàn)，這不僅提升了它在海外的競爭力，也是消費(fèi)者能夠接受略高價(jià)格的原因。

海爾品牌知名度達(dá)99%

“在巴基斯坦市場的中國品牌大都以貼牌代工為主，但是這樣對品牌影響力的拓展是非常不利的，對后續(xù)高端轉(zhuǎn)型影響更大，而海爾一直堅(jiān)持自主創(chuàng)牌，所以在巴基斯坦市場優(yōu)勢明顯。”Hammad介紹說。

據(jù)悉，巴基斯坦為了保護(hù)當(dāng)?shù)毓I(yè)的發(fā)展，政府設(shè)置了高達(dá)70%的進(jìn)口關(guān)稅。并且在2017年，巴基斯坦開始對消費(fèi)品進(jìn)口征收100%的保證金，進(jìn)一步提高了進(jìn)口門檻，近年來越來越多的企業(yè)開始在巴基斯坦當(dāng)?shù)亟◤S。

而早在2001年，海爾就在巴基斯坦建立了海爾工業(yè)園，在2006年同巴基斯坦魯巴集團(tuán)合資建設(shè)了海爾-魯巴經(jīng)濟(jì)區(qū)，是中國在海外建立的第一批工業(yè)園區(qū)之一。雖然自主創(chuàng)牌投入大、風(fēng)險(xiǎn)高，但是在當(dāng)?shù)厥袌稣痉€(wěn)腳跟后，其影響力正在釋放。

在巴基斯坦當(dāng)?shù)?，海爾也?5%的高份額領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)?shù)丶译娛袌?。?shù)據(jù)顯示，穩(wěn)居第一的海爾單價(jià)比當(dāng)?shù)匦袠I(yè)平均水平高出5%。在用戶品牌認(rèn)識(shí)上，海爾已成為巴基斯坦最受歡迎家電品牌，品牌知名度高達(dá)99%, 連巴基斯坦的總理府邸安裝的也是海爾空調(diào)。

巴基斯坦市場只是海爾空調(diào)自主品牌全球化的縮影。在“人單合一”管理模式指導(dǎo)下，依托在全球各地建立的“三位一體”本土化制造基地，海爾空調(diào)持續(xù)迭代產(chǎn)品和技術(shù)，為用戶提供科技創(chuàng)新的高質(zhì)量產(chǎn)品，將健康空氣輻射到全球市場，不斷刷新著世界用戶對“中國品牌”的認(rèn)知。

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