智能家電無10萬活躍用戶不成活？

【中國家電網(wǎng)訊】智能家電這么多，衡量其使用價值的標準到底是什么?目前看來，業(yè)內(nèi)還沒有哪家企業(yè)或研究機構(gòu)站出來給個標準。不過在近期美的小米"i青春"智能空調(diào)溝通會上，小米智能家居負責人高自光從“活躍用戶”的維度給了衡量智能家電實際意義的參考。

以小米空氣凈化器為例，高自光透露目前聯(lián)網(wǎng)率已經(jīng)達到80%(真實性有待商榷)，他更是大爆，目前業(yè)內(nèi)推出的智能家居APP活躍用戶沒有超過10萬的，“可以對比市面的聯(lián)網(wǎng)率是多少，據(jù)我所知可以超過10%的都是非常優(yōu)秀的。現(xiàn)在有很多云智能家電，用戶壓根不當作智能設(shè)備來用，這就失去了智能家電的意義。”

美的小米推出的i青春空調(diào)有美居APP控制

的確，目前為止，市面上能夠看到的智能家電單品不少，企業(yè)在產(chǎn)品上市前對噱頭營造、場景應用的渲染不遺余力，而與產(chǎn)品相應的各類APP平臺隨之也推出不少。

較早面世的如長虹CHiQ系列電視、空調(diào)、冰箱產(chǎn)品，各自對應著一個APP控制平臺。之后海爾推出其智能家居戰(zhàn)略的U+系統(tǒng)，不僅可以操作海爾旗下各家電品類，還可以開放的融入友商的產(chǎn)品。

那么另一家家電企業(yè)巨頭美的，在去年研發(fā)出其智慧家居APP——“美居APP”，并率先將美的空調(diào)和熱水器產(chǎn)品已納入美居，按照美的計劃，今年內(nèi)旗下所有品類也會通過美居來控制，實現(xiàn)全品類的互聯(lián)互通。

又如格蘭仕推出電商品牌UU，UU今年的空、冰、洗新品也主打智能，但格蘭仕目前控制UU產(chǎn)品的APP用的是京東和阿里的應用，UU專屬的G+(格蘭仕居家)控制平臺據(jù)透露7月底才上線。

格蘭仕UU系列產(chǎn)品目前仍采用京東、阿里的APP

業(yè)內(nèi)有更多的其他品牌商在近兩年內(nèi)也相繼推出過智能家電單品以及對應的APP平臺。對于“APP活躍用戶量”，中國家電網(wǎng)記者幾經(jīng)詢問后，上述各品牌廠家無人愿多透露，低調(diào)而謹慎。其中某廠家透露，近期其空調(diào)產(chǎn)品的活躍用戶大概有5000左右。從整體水平來說智能家電目前活躍用戶還比較少。

很早便推出智能云空調(diào)、并自主研發(fā)出云空調(diào)后臺控制系統(tǒng)以及APP的品牌廠家志高，雖然向來對其云后臺的相關(guān)數(shù)據(jù)低調(diào)而保守，但近期在中國家電網(wǎng)的一次工廠參觀訪問間隙，卻有幸一窺志高云后臺——云服務(wù)中心的“真相”。

原本以為在媒體視角里有些默默無聞的云空調(diào)在消費者層面沒有多少反響，但志高云服務(wù)中心調(diào)出來的數(shù)據(jù)卻打消了這個錯覺。據(jù)志高云空調(diào)技術(shù)負責人透露，目前其云服務(wù)中心能調(diào)出來的真實用戶數(shù)據(jù)有數(shù)萬左右。

志高推出云空調(diào)后，從其云服務(wù)中心能監(jiān)測到數(shù)萬名活躍用戶

記者看到，云服務(wù)中心實時顯示著云空調(diào)用戶的真實姓名、家庭住址，實時能監(jiān)測到空調(diào)的運行情況。

當然，這個真實的數(shù)據(jù)顯示不能以我們衡量非智能家電的標準來臆測，套用文章開頭小米高自立所言，活躍用戶至少表明，用戶是將云空調(diào)當做智能設(shè)備來用，這就說明了它作為智能家電的意義。

中國電子商會副秘書長陸刃波認為，智能化的快速發(fā)展不僅對家電產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)造成影響，而且也改變著家電企業(yè)的思維方式。現(xiàn)在很多家電企業(yè)推出可以連接WIFI的空調(diào)、洗衣機等，有的還推出了能夠連WIFI的電風扇、面包機、電飯煲。乍一看很高大上，仿佛提前進入了科幻生活，但很多實用者在體驗過程中卻發(fā)現(xiàn)“噱頭大于實質(zhì)。說到底，家電還是為人服務(wù)，所謂智能家電，也應該是帶給使用者跟多的便利和享受，能讓用戶真正的用起來，而不是一味地給企業(yè)自己臉上貼金。(記者 明彥華)

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