AI平臺體系逐步完善，同盾科技智能語音服務(wù)平臺——“赫茲” 重磅發(fā)布

在第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，同盾科技聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁祝偉發(fā)表重要演講，并在眾多嘉賓和媒體朋友的見證下，同盾智能語音服務(wù)平臺——赫茲在烏鎮(zhèn)大會正式亮相。

近年來，人工智能已成為引領(lǐng)未來的戰(zhàn)略性技術(shù)，也是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要力量，包括金融科技在內(nèi)的諸多領(lǐng)域都已經(jīng)開始了相關(guān)研發(fā)、應(yīng)用。過去一年，國家對金融提出了自動化和智能化的發(fā)展要求。

在人工智能對金融科技的影響逐漸加深，人工智能在金融領(lǐng)域的核心應(yīng)用場景開始落地的大背景下，同盾科技推出智能語音服務(wù)平臺——赫茲，這是繼去年底AaaS平臺發(fā)布后，同盾又一重大戰(zhàn)略級平臺部署落地。

同盾智能語音服務(wù)平臺—— “赫茲”是基于自然語言處理、語音識別、語義理解、語音合成、聲紋識別等核心技術(shù)，面向銀行、互金、保險、證券、互聯(lián)網(wǎng)等客戶群體，提供智能語音服務(wù)，提升客戶企業(yè)智能化、信息化、數(shù)字化等綜合能力。

同盾科技智能語音服務(wù)平臺——“赫茲”，集中完成三大體系的建設(shè)和完善：

1.建設(shè)人工智能基礎(chǔ)能力：包括對語音識別、聲紋識別、語音合成、自然語言處理等底層技術(shù)的持續(xù)拓展和創(chuàng)新;

2.建設(shè)人工智能基礎(chǔ)平臺：提供AI核心能力的統(tǒng)一接入平臺，面向公司個產(chǎn)品系統(tǒng)提供接入和調(diào)度服務(wù)，標(biāo)注平臺可以支持?jǐn)?shù)據(jù)打標(biāo)，為AI算法訓(xùn)練提供支持;

3.打造系列AI產(chǎn)品：針對各應(yīng)用場景打造包括智能催收、智能調(diào)查、智能信審、智能回訪、智能質(zhì)檢、聲紋識別、微表情識別等AI系列產(chǎn)品。實現(xiàn)在智能調(diào)查場景下自動完成信貸調(diào)查環(huán)節(jié)的信息獲取;在智能信審場景下，支持信貸過程中的信息審查和自動審批過程;在智能催收場景下，自動完成預(yù)期催收業(yè)務(wù);在智能客服質(zhì)檢場景下，自動分析客服過程是否合規(guī);在聲紋核身場景下，幫助保險客戶做客戶身份認(rèn)證。

祝偉在現(xiàn)場為在場嘉賓和媒體觀眾展示了同盾智能語音技術(shù)的最新成果，用智能語音技術(shù)模擬人聲與現(xiàn)場觀眾進行互動，其音色、音質(zhì)、音調(diào)及反應(yīng)速度已經(jīng)做到與真人無異，讓現(xiàn)場觀眾大感驚嘆!

“語言是人類與生俱來的一種能力，是人類最直接、高效的信息溝通方式。語音作為一個天然入口，在萬物互聯(lián)的時代無疑是爆點之一。”祝偉舉例道，在信貸領(lǐng)域，通過智能語音機器人完成信貸業(yè)務(wù)盡職調(diào)查、關(guān)鍵經(jīng)營信息獲取、信貸智能審批、風(fēng)險識別、服務(wù)回訪等傳統(tǒng)人力完成的工作，幫助銀行和其他金融機構(gòu)的風(fēng)控部門提高生產(chǎn)效率降低成本;在催收領(lǐng)域，可以提供智能逾催服務(wù)，不需要人力投入即可完成催收電話;在保險領(lǐng)域，將為保險公司提供聲紋核身、以及服務(wù)回訪、理賠客服等服務(wù)。

同盾精心打造的智能語音服務(wù)平臺——“赫茲”將是一個開放式的智能語音生態(tài)，通過聽、說、語義理解等各項核心技術(shù)，提供人工智能云服務(wù)的整體解決方案，解決客戶在多樣的應(yīng)用場景中面對的實際復(fù)雜問題。將復(fù)雜化、機械化、無標(biāo)準(zhǔn)化的弊端，變得高效化、精準(zhǔn)化。

祝偉指出，“赫茲“只是同盾打造整個AI平臺體系的一部分。 長久以來同盾積極構(gòu)建的一個涵蓋底層基礎(chǔ)科學(xué)研究、中間層工具技術(shù)開發(fā)、上層產(chǎn)品計劃落地到頂層戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)路線也正式宣告進入一個實質(zhì)性的進階階段。未來，各種業(yè)務(wù)場景和流程環(huán)節(jié)的人工智能應(yīng)用將得到深入探索，而同盾也將不斷提升在人工智能領(lǐng)域的研發(fā)與應(yīng)用，與生態(tài)伙伴一同打造智能化的數(shù)字世界，最終實現(xiàn)智能決策讓生活更美好的愿景。

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