家電戀上“朋友圈” 搶占移動(dòng)平臺(tái)

上周，海爾微商平臺(tái)正式上線，放言兩周內(nèi)要完成3萬(wàn)家微店布局，使之成為海爾全新的銷售渠道。發(fā)力“全民微商”搶占移動(dòng)電商先機(jī)的家電企業(yè)不止海爾一家。蘇寧、國(guó)美、美的同樣宣布將發(fā)動(dòng)員工，開設(shè)微店，搶占移動(dòng)電商先機(jī)。

用工號(hào)登錄就可“開店”

一位海爾員工于麗(化名)說(shuō)，開微店，很容易，只需在智能手機(jī)上下載一個(gè)海爾微店的APP，每個(gè)海爾員工用自己的工號(hào)登錄，就可以開一個(gè)微店。進(jìn)入她的微店，約有60多款海爾的額產(chǎn)品在售，涵蓋了冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、彩電、筆記本電腦、熱水器、消毒柜、中央空調(diào)等幾乎所有海爾的主要產(chǎn)品品類，還包括海爾新出的手持洗衣機(jī)。

“微店里面的產(chǎn)品要比市面上價(jià)格便宜些，都是員工價(jià)。”于麗說(shuō)，只要點(diǎn)擊購(gòu)買并付款，附近的海爾專賣店會(huì)自動(dòng)給你配送貨物。她可用她的工號(hào)買海爾家電就可以直接打折。微店內(nèi)的商家標(biāo)價(jià)和市面上價(jià)格差價(jià)大概在0元~2000元之間，比如，海爾創(chuàng)客做的兩款“雷神游戲本”價(jià)差為0元，但一款上萬(wàn)元的高檔空調(diào)價(jià)差達(dá)2000元。

員工開微店的模式幾乎一樣。潘女士是湖南蘇寧的員工，去年蘇寧宣布啟動(dòng)蘇寧微店，今年年初她憑借員工號(hào)登陸蘇寧易購(gòu)頁(yè)面了家微店。微店內(nèi)有蘇寧易購(gòu)的所有實(shí)體商品，產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)都一模一樣。“做得好的，一個(gè)月有20萬(wàn)~30萬(wàn)的銷售額，很多都是基于自身的社交圈子進(jìn)行個(gè)性化、精準(zhǔn)化的商品推薦。不同商品、品類的‘分成’不同，都是員工正式工資外的額外收入。”湖南蘇寧云商相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，蘇寧微店功能目前只對(duì)內(nèi)部員工開放，50%以上的員工已經(jīng)開通了微店。

家電業(yè)興起“微店熱”

海爾放言，要招募至少3萬(wàn)名創(chuàng)客，兩周內(nèi)完成3萬(wàn)家微店布局，使之成為海爾全新的銷售渠道。這3萬(wàn)家都是基于個(gè)人的線上微店，只要通過(guò)手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)等信息的填寫之后就有資格申請(qǐng)成為海爾微店創(chuàng)客，一經(jīng)獲得微店資格認(rèn)證，將獲得比線下更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格和至少2%的銷售傭金。

不止海爾，蘇寧、國(guó)美也都在發(fā)動(dòng)員工，開設(shè)微店，搶占移動(dòng)電商新機(jī)。去年12月，國(guó)美微店啟動(dòng)，2015年4月基本成型，目前正在西安、廈門等地試點(diǎn)。國(guó)美線下門店10萬(wàn)員工是第一批微店主，他們可以在國(guó)美在線平臺(tái)選擇熱銷的商品，加入個(gè)人微店，銷售成功一件商品所得的收益也和門店導(dǎo)購(gòu)一樣，甚至還會(huì)略高一些。蘇寧與國(guó)美在開微店方面相似。主要也是發(fā)動(dòng)員工做微店，蘇寧提供平臺(tái)，員工可根據(jù)自己興趣愛好個(gè)性化運(yùn)營(yíng)微店。

今年3月份，美的集團(tuán)就推出“合伙人”計(jì)劃，讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品推廣，無(wú)論是普通消費(fèi)者，還是美的的經(jīng)銷商，或者非美的經(jīng)銷商均可以申請(qǐng)加入“合伙人”計(jì)劃，銷售美的系列家電產(chǎn)品可以獲得相應(yīng)的傭金和返利。志高空調(diào)則推出“財(cái)富寶”APP，允許個(gè)人和單位加盟，成為志高空調(diào)的營(yíng)業(yè)員。

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業(yè)內(nèi)：微店作用更多為品牌傳播 暫難撼動(dòng)傳統(tǒng)渠道

在行業(yè)整體銷售疲軟的情況下，家電在移動(dòng)端銷售卻表現(xiàn)搶眼。國(guó)美公布的2014年財(cái)報(bào)顯示，去年國(guó)美移動(dòng)端新增用戶數(shù)同比提升97.2%，移動(dòng)端交易額已占線上交易總額19.4%，其中四季度占比達(dá)35.1%。蘇寧2014年移動(dòng)端訂單數(shù)量占線上整體比例提升至32%。奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示，2014年家電網(wǎng)購(gòu)增長(zhǎng)率達(dá)47.6%，預(yù)計(jì)到2015年仍將繼續(xù)快速增長(zhǎng)。這在一定程度上對(duì)線下渠道形成了巨大的生存空間擠壓。

數(shù)據(jù)顯示，去年年底，蘇寧開啟微店業(yè)務(wù)，并于今年2月正式上線，目前已經(jīng)有超50%的員工開微店。國(guó)美亦開啟粉絲經(jīng)濟(jì)，一季度在線交易額增長(zhǎng)107%，并設(shè)立超26000個(gè)移動(dòng)微店，粉絲數(shù)量增至200萬(wàn)。今年618期間，蘇寧移動(dòng)端銷量占比57%，國(guó)美移動(dòng)端銷售咱比61%。移動(dòng)端的好勢(shì)頭為家電企業(yè)打破銷售瓶頸帶來(lái)了希望，但是目前微店的作用仍停留在品牌傳播和用戶導(dǎo)流。

采訪中，雖然不少渠道商、企業(yè)均對(duì)微店、微商表示出興趣，但他們同時(shí)認(rèn)為這些僅是一種銷售平臺(tái)，市場(chǎng)真正競(jìng)爭(zhēng)的是內(nèi)容與服務(wù)體系。此外，單純依靠微店，企業(yè)需付出的管理運(yùn)營(yíng)成本巨大。“很多人都問過(guò)我，為什么不開微店。”李先生代理了華碩等平板電腦的銷售，他認(rèn)為開微店人力成本大，但卻不一定有效果。“很多人在朋友圈一刷廣告就屏蔽了。”

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，雖然家電企業(yè)自己嘗試“全面微商”，然而目前微店更多只起到促銷作用，與線下渠道、線上電商平臺(tái)形成互動(dòng)關(guān)系，還很難取代電商和經(jīng)銷商等第三方渠道商，反而會(huì)對(duì)其流量增長(zhǎng)提供幫助。同時(shí)還要逼著大量的傳統(tǒng)線下經(jīng)銷商們模式轉(zhuǎn)型與變革。最終推動(dòng)大量的家電經(jīng)銷商從過(guò)去的零售商職能，變成綜合性的物流配送、上門安裝、維修等服務(wù)商。

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