上周末，TCL通訊旗下互聯(lián)網(wǎng)品牌么么噠官方發(fā)布產(chǎn)品召回通知函，宣布對其中一批次么么噠3S手機進行召回處理，并根據(jù)公司質(zhì)量管理體系標準，對么么噠3S所有未售出的產(chǎn)品進行全面檢測排查，待確認無相關(guān)問題后恢復銷售。
據(jù)官方介紹，此次召回的么么噠3S產(chǎn)品入網(wǎng)型號為TCL M3G，批次號為M3GAYDB001PY401 ，數(shù)量為28000臺，該批次產(chǎn)品的MBN文件丟失，可能導致在個別網(wǎng)絡使用條件下造成信號不穩(wěn)定，以及部分產(chǎn)品發(fā)熱指標超過公司內(nèi)部質(zhì)量標準(目前手機產(chǎn)品發(fā)熱無國家標準)。
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，TCL今年上半年出貨量3200萬臺，其中包括功能手機+智能手機，同比增長33%。在中國市場，TCL品牌去年銷量為760萬臺，預計今年出貨量將突破1500萬臺以上。
在手機行業(yè)，產(chǎn)品有問題廠商至多提供返修，大規(guī)模主動召回的，這尚屬業(yè)界首次。在國外市場有成熟的產(chǎn)品召回機制，所以我們可以看到大到汽車，小到食品的召回消息，而在國內(nèi)產(chǎn)品召回機制尚不成熟。
對此，資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家、速途研究院院長丁道師分析稱TCL這次召回手機數(shù)量雖然不多，對TCL也是一小步，但對于整個中國手機產(chǎn)業(yè)來說是一大步，其歷史意義絕不亞于小米手機的出現(xiàn)。
丁道師同時分析稱召回制度起源于上世紀60年代的美國汽車市場，后被家電、食品等多領(lǐng)域應用，在國外有成熟的召回體系，這種在召回體系在維護公共安全和健康、提升產(chǎn)品質(zhì)量改進方面發(fā)揮著巨大的作用。而中國制造業(yè)高速發(fā)展的同時，召回制度卻非常滯后，遠遠落后于歐美發(fā)達國家，未來中國制造和科技產(chǎn)業(yè)要想進一步向前發(fā)展，急需建立完善的多領(lǐng)域的召回制度，而TCL這一次的舉措給行業(yè)開了個頭，未來將會有更多的企業(yè)效仿。
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