雖然備受世界矚目的進博會已落下帷幕,但進博會引導(dǎo)的新方向才剛剛打開大門,在進博會開幕式主旨演講上,長江三角洲區(qū)域一體化發(fā)展被上升為國家戰(zhàn)略。長三角一體化發(fā)展也由此成為推動世界經(jīng)濟一體化、構(gòu)建現(xiàn)代化經(jīng)濟體系持續(xù)深入的關(guān)鍵。
在隨后舉辦的"長三角金融服務(wù)實體經(jīng)濟高峰論壇"中,蘇寧易購集團副董事長孫為民表示,技術(shù)創(chuàng)新成為長三角的核心驅(qū)動力之一,"未來長三角區(qū)域一體化發(fā)展,總的來講還要創(chuàng)新,尤其是現(xiàn)在以技術(shù)為代表的創(chuàng)新,包括多年以來傳統(tǒng)信息技術(shù)到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)到現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的創(chuàng)新,所有企業(yè)的發(fā)展都要站在新的技術(shù)平臺上,才能保持未來領(lǐng)先。"
從孫為民的觀點中不難找到近些年來蘇寧快速發(fā)展的答案。
智慧零售是技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)物,科技讓蘇寧走向零售最前沿
正如蘇寧控股集團董事長張近東所說,"未來零售是智慧零售",智慧零售即運用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù),構(gòu)建商品、用戶、支付等零售要素的數(shù)字化,將采購、銷售、服務(wù)等流程智能化,以更高的效率和更好的體驗為用戶提供商品和服務(wù)?;诖?,去年年底蘇寧對外正式宣布實施"智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略",在這一戰(zhàn)略明確后的一年中,以技術(shù)為核心的全新的創(chuàng)新成果快速落地,為2018年的零售行業(yè)增加諸多看點。
回望28年的發(fā)展歷程,蘇寧經(jīng)歷了從專業(yè)零售到綜合連鎖零售,再到互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、O2O智慧零售模式的探索,每一次轉(zhuǎn)型都建立在創(chuàng)新的基礎(chǔ)之上。這樣的創(chuàng)新也從多個維度推動著零售行業(yè)的變革。在渠道場景方面,過去的十多年中,電商的快速發(fā)展?jié)B透,重構(gòu)了零售行業(yè)的運作模式與消費者的消費行為,為零售行業(yè)提供了多元化的發(fā)展空間。如今,以蘇寧為代表的智慧零售模式,正在推動線上線下多渠道的融合,消除實體與虛擬之間的界限,這其中,最為關(guān)鍵的就是技術(shù)創(chuàng)新的應(yīng)用。
在蘇寧智慧零售構(gòu)造的"兩大一小多專"業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群中,將人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、人臉識別等前沿技術(shù)廣泛落地在零售場景中,如刷臉支付、智能衣架、智能貨柜、蘇寧魔鏡等等構(gòu)建出了一個全新的消費生態(tài),極大地提高了用戶的消費體驗。
(圖:消費者在使用蘇寧無人店顏值測試機)
在物流端,蘇寧智慧物流體系已經(jīng)實現(xiàn)了倉運配全流程"無人化"閉環(huán),其中無人車"臥龍一號"已經(jīng)在北京、南京、成都等地實現(xiàn)了常態(tài)化運營。這一系列技術(shù)創(chuàng)新的成果,不僅為行業(yè)降本增效提供了思路,更重要的是,它們都建立在智慧服務(wù)的基礎(chǔ)之上。作為線上線下布局的零售平臺,技術(shù)創(chuàng)新也為蘇寧服務(wù)提供了科技基礎(chǔ),尤其基于智慧零售的、涵蓋售前售中售后的3030365等服務(wù),也是建立在技術(shù)推動零售場景渠道融合的基礎(chǔ)之上。
科技創(chuàng)新賦能零售,蘇寧引領(lǐng)行業(yè)變革發(fā)展
從零售渠道、場景,再到金融、物流,蘇寧以科技為核心,從各個維度出擊全面賦能零售業(yè),為零售行業(yè)的破局走出一條全新的路子。如今,線上線下遍地開花的智慧零售成果為中國零售行業(yè)的快速發(fā)展打開了新的局面。
而日益進階的科技實力對于蘇寧來說,不僅是可用的技術(shù)手段,更是智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略里不可替代的組成。早在2011年,蘇寧就發(fā)布了"科技蘇寧,智慧服務(wù)"的十年規(guī)劃,7年時間,蘇寧用實際行動與成果向外界展示了蘇寧的技術(shù)實力,在前瞻的科技戰(zhàn)略布局下,蘇寧快速將智慧零售模式帶向世界也是必然。
正如蘇寧控股集團董事長張近東所說,"蘇寧作為行業(yè)領(lǐng)先的智慧零售企業(yè),始終走在科技創(chuàng)新時代前沿?;谔K寧豐富的數(shù)據(jù)和場景、萬名技術(shù)精兵正在一步步構(gòu)建智慧零售時代的科技藍圖,引領(lǐng)著整個行業(yè)的科技變革"。
(圖:消費者在體驗蘇寧移動售貨機器人)
如今,在改革開放持續(xù)深化的背景下,長三角區(qū)域一體化已上升為國家戰(zhàn)略,長三角也成為落實新發(fā)展理念,構(gòu)建現(xiàn)代化經(jīng)濟體系,推進更高起點的深化改革和更高層次對外開放的先行者,技術(shù)創(chuàng)新也成為重中之重。孫為民表示,長三角一體化的本質(zhì)是區(qū)域間的協(xié)同與發(fā)展,作為起家于長三角地區(qū)的全國領(lǐng)先的智慧零售企業(yè),蘇寧一直與國家戰(zhàn)略共振,協(xié)同與發(fā)展一直是蘇寧28年發(fā)展歷史上的底色。在未來,蘇寧將持續(xù)深化技術(shù)創(chuàng)新,將科技融入智慧零售的所有領(lǐng)域中,在把自己打造成科技企業(yè)的同時也不斷推動行業(yè)的變革以及區(qū)域經(jīng)濟的加速發(fā)展。
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