作為庫(kù)克主導(dǎo)的第一個(gè)蘋(píng)果新產(chǎn)品,蘋(píng)果手表最近壞消息連連,不過(guò),蘋(píng)果手表顯然不是被媒體故意唱衰,而是這款產(chǎn)品用戶體驗(yàn)糟糕,未能獲得市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)可,甚至被質(zhì)疑將被列入蘋(píng)果史上最糟糕消費(fèi)電子產(chǎn)品。
最新第三方市調(diào)公司表示,在五月份的穩(wěn)定期之后,進(jìn)入六月,蘋(píng)果手表在美國(guó)的銷量出現(xiàn)了斷崖式暴跌,每天的總銷量甚至不到一萬(wàn)塊,此外價(jià)格超過(guò)一萬(wàn)美元的黃金版,在美國(guó)累計(jì)銷量還不到2000塊。另外公布的民調(diào)結(jié)果顯示,只有一成的美國(guó)人表示,希望購(gòu)買一塊智能手表。
銷量斷崖暴跌
據(jù)美國(guó)財(cái)經(jīng)媒體MarketWatch報(bào)道,根據(jù)第三方市場(chǎng)調(diào)查公司Slice的數(shù)據(jù),蘋(píng)果手表四月份開(kāi)始銷售之后,銷售量處于最高位,隨后開(kāi)始了第一輪“斷崖式暴跌”。在四月下旬和五月份,銷售量保持在一個(gè)相對(duì)平穩(wěn)的水平,每天的銷售量在兩萬(wàn)塊左右。
但是進(jìn)入六月份,蘋(píng)果手表的銷量再一次出現(xiàn)了斷崖式暴跌。六月底蘋(píng)果手表每天的銷量只有幾千塊。
蘋(píng)果公司到目前為止從來(lái)沒(méi)有披露過(guò)蘋(píng)果手表的銷售數(shù)據(jù)。據(jù)報(bào)道,Slice公司采用了一種獨(dú)特的市場(chǎng)調(diào)查手段,他們會(huì)對(duì)海量消費(fèi)者郵箱中收到的發(fā)票信息進(jìn)行采集和掃描,從而分析出蘋(píng)果手表每日的銷量。
據(jù)稱,目前的銷售速度和剛剛上市時(shí)相比,已經(jīng)跌去了九成。
據(jù)估計(jì),在4月10日上市開(kāi)售的第一周,蘋(píng)果手表銷售了150萬(wàn)塊,每天能夠銷售出20萬(wàn)塊手表。顯而易見(jiàn)的是,消費(fèi)者對(duì)于蘋(píng)果手表的興趣也呈現(xiàn)出斷崖式的下跌。
Slice公司指出,在蘋(píng)果手表迄今為止的總銷量中,三分之二為價(jià)格較低、利潤(rùn)較低的運(yùn)動(dòng)版蘋(píng)果手表(起步價(jià)為350美元),受歡迎程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了550美元起價(jià)的蘋(píng)果手表標(biāo)準(zhǔn)版以及價(jià)格超過(guò)一萬(wàn)美元的黃金版手表。
Slice估計(jì),迄今為止,在美國(guó)市場(chǎng)銷售的蘋(píng)果手表黃金版數(shù)量,還不到兩千塊。
黃金版手表創(chuàng)下了蘋(píng)果公司的一個(gè)歷史記錄,這是蘋(píng)果第一次將一款消費(fèi)電子產(chǎn)品作為珠寶飾品,以令人折舌的高價(jià)格銷售。在喬布斯時(shí)代,蘋(píng)果更加關(guān)注通過(guò)提高產(chǎn)品的滲透率和普及度,來(lái)實(shí)現(xiàn)喬布斯“改變世界”的夢(mèng)想,面向少數(shù)富人的奢侈品,在喬布斯時(shí)代完全不可能出現(xiàn)。
壞消息不斷
這不是Slice公司發(fā)出的蘋(píng)果手表的第一個(gè)壞消息。六月底,該公司表示蘋(píng)果手表的銷售速度逐步下滑,其日銷量已經(jīng)低于美國(guó)最流行的運(yùn)動(dòng)手環(huán)品牌Fitbit。
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,運(yùn)動(dòng)健康手環(huán)價(jià)格低廉,功能較為實(shí)用,獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可。目前全球的運(yùn)動(dòng)手環(huán)銷量是智能手表的數(shù)倍之多,中國(guó)的一些廠商還推出了售價(jià)僅為十幾美元的高性價(jià)比運(yùn)動(dòng)手環(huán),進(jìn)一步提高了市場(chǎng)普及度。
根據(jù)最近美國(guó)財(cái)經(jīng)網(wǎng)站Fool的報(bào)道,從谷歌搜索引擎的關(guān)鍵詞熱度上看,外界對(duì)于蘋(píng)果手表的熱情也正在快速消退,到了五月份,蘋(píng)果手表的搜索數(shù)量,還不如蘋(píng)果公司即將退出歷史舞臺(tái)的iPod播放器。手表的市場(chǎng)前景十分渺茫。
只有一成家庭愿意購(gòu)買智能手表
7月7日,美國(guó)知名市場(chǎng)調(diào)查公司ParksAssociates公布了一個(gè)調(diào)查報(bào)告,據(jù)稱,在美國(guó)擁有寬帶的家庭中,只有9%的家庭計(jì)劃在2015年內(nèi)購(gòu)買一款智能手表。
調(diào)查顯示,將近一半的美國(guó)消費(fèi)者原意為智能手表提供的預(yù)算為100到250美元,大約有四分之一的消費(fèi)者,原意為智能手表支付250到350美元的價(jià)格。換言之,絕大多數(shù)的消費(fèi)者為智能手表提供的預(yù)算為350美元。
這從另外一個(gè)角度解釋了Slice公司的結(jié)論,即三分之二的蘋(píng)果手表銷量為350美元起價(jià)的運(yùn)動(dòng)版。
在智能手表預(yù)算為250美元的消費(fèi)者中,六成的受訪者表示計(jì)劃將智能手表用于運(yùn)動(dòng)健康的目的,即和運(yùn)動(dòng)手環(huán)的使用功能類似。
在這一調(diào)查中,只有6%的消費(fèi)者原意為智能手表支付350美元以上的更高價(jià)格。有意思的是,在智能手表預(yù)算超過(guò)500美元的少數(shù)消費(fèi)者中,四分之三的人士表示,他們只愿意購(gòu)買能夠完全脫離智能手機(jī)獨(dú)立使用的智能手表。
眾所周知的是,蘋(píng)果手表目前是蘋(píng)果iPhone手機(jī)的一個(gè)配件產(chǎn)品,手表的應(yīng)用軟件實(shí)際上運(yùn)行在蘋(píng)果手機(jī)的處理器上,手機(jī)通過(guò)無(wú)線通信方式,將運(yùn)行結(jié)果和運(yùn)行界面?zhèn)鬏數(shù)搅颂O(píng)果手表上,這種落后的模式導(dǎo)致了蘋(píng)果手表軟件運(yùn)行卡頓,用戶體驗(yàn)糟糕。
而在二代蘋(píng)果手表中,蘋(píng)果將允許原生軟件,手表的軟件將完全依靠手表的處理器來(lái)運(yùn)行,可以脫離蘋(píng)果手機(jī)來(lái)使用,這些軟件也將能夠調(diào)用蘋(píng)果手表的更多硬件資源。
在Park的民調(diào)之前,英國(guó)路透社和伊普索斯公司也曾在今年三月份進(jìn)行了有關(guān)蘋(píng)果手表的民調(diào),民調(diào)結(jié)果顯示,69%的美國(guó)消費(fèi)者沒(méi)有興趣購(gòu)買蘋(píng)果手表,這一結(jié)果顯示蘋(píng)果手表未來(lái)可能很難對(duì)外銷售。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)誤區(qū)
蘋(píng)果手表銷售量斷崖式暴跌的背后,是產(chǎn)品使用體驗(yàn)的糟糕以及設(shè)計(jì)上的誤區(qū)。
鑒于依賴蘋(píng)果手機(jī)處理器的模式,蘋(píng)果手表的應(yīng)用軟件使用中出現(xiàn)卡頓,另外第三方軟件開(kāi)發(fā)并不成熟。美國(guó)科技業(yè)人士莫博士曾指出,許多開(kāi)發(fā)者甚至根本沒(méi)有弄清如何給手表開(kāi)發(fā)軟件。
在蘋(píng)果手表的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中,蘋(píng)果也走入了誤區(qū),蘋(píng)果手表正在越來(lái)越成為一部“手腕上佩戴的iPhone”,功能越來(lái)越復(fù)雜,軟件圖標(biāo)越來(lái)越密集。
有消費(fèi)者指出,蘋(píng)果手表整合的功能太多太雜,反而讓人們難以迅速了解它具備什么最有價(jià)值的功能。蘋(píng)果手表的功能設(shè)計(jì),并沒(méi)有考慮人們“抬起胳膊查看數(shù)秒鐘之后放下胳膊”的獨(dú)特使用場(chǎng)景。
在2015年的蘋(píng)果全球開(kāi)發(fā)大會(huì)上,蘋(píng)果的工程師甚至給手表展示了個(gè)人圖片查看管理等功能。有觀察人士質(zhì)疑,誰(shuí)會(huì)在街頭用智能手表查看自己的海量照片?
初期上市后的快速降溫,以及產(chǎn)品體驗(yàn)的糟糕,讓一些華爾街分析師迅速下調(diào)了蘋(píng)果手表的銷量預(yù)期。
有業(yè)內(nèi)人士表示,庫(kù)克執(zhí)掌下的蘋(píng)果,在創(chuàng)新能力上出現(xiàn)了重大滑坡。蘋(píng)果手表的外觀設(shè)計(jì)不及摩托羅拉等對(duì)手,功能定位上又陷入模仿手機(jī)的誤區(qū)。這款產(chǎn)品可能成為蘋(píng)果歷史上最糟糕的消費(fèi)電子產(chǎn)品之一。
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