國(guó)家工商總局15日公布的數(shù)據(jù)顯示，上半年，全國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)共受理消費(fèi)投訴59.2萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失創(chuàng)新高，達(dá)8.9億元，同比分別增長(zhǎng)7.1%和21.4%。其中，受理的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴增速迅猛，同比增長(zhǎng)1.4倍，達(dá)6.1萬件。
統(tǒng)計(jì)顯示，全國(guó)工商機(jī)關(guān)上半年共受理在線旅游服務(wù)投訴2123件，同比增長(zhǎng)1.7倍，投訴內(nèi)容主要為退改簽費(fèi)用過高、拖延或拒絕退款等方面問題;網(wǎng)購(gòu)在線餐飲服務(wù)投訴同比增長(zhǎng)31.2%，投訴內(nèi)容主要為團(tuán)購(gòu)券無法使用、退款困難、內(nèi)容與宣傳不符等。
全國(guó)工商機(jī)關(guān)受理的消費(fèi)者投訴中，商品消費(fèi)投訴33.9萬件，同比下降1.8%;服務(wù)消費(fèi)投訴25.3萬件，增長(zhǎng)21.8%，所占比重比上年同期增加5.2個(gè)百分點(diǎn)。從消費(fèi)者投訴的內(nèi)容看，商品消費(fèi)投訴量居前四位的是日用百貨、通訊器材、交通工具和家用電器;服務(wù)消費(fèi)類投訴量居前四位的是遠(yuǎn)程購(gòu)物、居民服務(wù)、電信服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。其中，電信服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是消費(fèi)者投訴集中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。
記者同時(shí)了解到，今年上半年，全國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)共查處擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序案件19.9萬件，比上年同期下降29.6%，下降幅度與上年同期的降幅相比有所趨緩;案件總值34.9億元，罰沒金額13.5億元，同比均有所下降。
- 蜜度索驥：以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長(zhǎng)
- 蘋果新智能門鈴：帶Face ID、自研W-Fi芯片，安全與科技完美結(jié)合
- 天馬科技果鏈新身份：蘋果HomePod供應(yīng)商，LCD屏成本僅10美元，真實(shí)揭秘
- OpenAI GPT-5研發(fā)遭遇困境：成本高投入低，預(yù)期效果不盡人意
- 保時(shí)捷將重新評(píng)估電動(dòng)汽車計(jì)劃：銷量下滑，市場(chǎng)挑戰(zhàn)加劇
- 美團(tuán)旗下微信社群團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)年底停運(yùn)，揭秘行業(yè)變局
- 李斌直言不諱：螢火蟲三重奏大燈設(shè)計(jì)拒絕iPhone影響，彰顯獨(dú)特魅力
- 微軟探索Xbox游戲掌機(jī)：第三方廠商洽談，打造全新游戲設(shè)備，顛覆傳統(tǒng)游戲體驗(yàn)
- 阿里巴巴非洲首站開業(yè)：摩洛哥市場(chǎng)新機(jī)遇，探索未來商業(yè)新模式
- 蔚來設(shè)計(jì)師回應(yīng)螢火蟲三眼大燈設(shè)計(jì)爭(zhēng)議：不模仿蘋果，堅(jiān)持創(chuàng)新之路
- AI仿冒名人帶貨：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不能踩“雷區(qū)”
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
