有溫度、有速度、有深度，蘇寧小店給城市“留守者”送上春節(jié)暖心禮

冬日的凌晨四點(diǎn)，天光未亮。當(dāng)城市里絕大多數(shù)的人們還在沉睡中時(shí)，街道旁暖黃的路燈下，環(huán)衛(wèi)工人已開(kāi)啟了一天的工作。

春節(jié)將至，忙碌一年的人們都盼望和親人團(tuán)聚，守歲迎新。但如環(huán)衛(wèi)工人、醫(yī)生、快遞員、軌道交通工作人員、警察、消防員等等這樣一群人，春節(jié)期間卻依然需要堅(jiān)守工作崗位，他們?nèi)绯鞘兄幸粋€(gè)個(gè)微光，守護(hù)“城市秩序井然”、“讓更多人安心過(guò)年”。

在這個(gè)春節(jié)，蘇寧小店發(fā)起“三公里燈塔”計(jì)劃，向這些無(wú)法回家的“城市的守護(hù)者”致敬：“三公里燈塔”活動(dòng)將在全國(guó)范圍內(nèi)征集評(píng)選出100位“城市守護(hù)者”，為他們提供年貨節(jié)大禮包和2019年全年的免費(fèi)早餐，奏響一曲“冬日里的暖歌”。

智慧零售賦能 家門口的蘇寧小店就是“共享廚房”

當(dāng)然，關(guān)注和關(guān)愛(ài)“城市守護(hù)者”這一群體背后，離不開(kāi)蘇寧小店的供應(yīng)鏈和服務(wù)支持，今年春節(jié)，蘇寧小店將憑借著自身的生鮮、日配、O2O等特色服務(wù)，溫暖一個(gè)又一個(gè)“城市守護(hù)者”。

作為蘇寧智慧零售大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略布局的重要一環(huán)，蘇寧小店植根于社區(qū)，立足于消費(fèi)者生活中的衣、食、住、享、用，致力于打造全品類、全渠道的社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)，成為社區(qū)“共享廚房”與“共享冰箱”兩大核心理念也愈加凸顯。

主打生鮮、日配的蘇寧小店，因其全新的產(chǎn)品搭配、豐富的服務(wù)而在便利店品牌中獨(dú)樹(shù)一幟。蘇寧小店常規(guī)商品主要分為六大類：日配、水果、蔬菜、肉禽、食品及日雜。除了先前上架的早餐柜、關(guān)東煮以及與“久久丫”、“愛(ài)鴨”等品牌聯(lián)合上架禽類熟食產(chǎn)品，年貨節(jié)期間也是“鮮”聲奪人，前幾天牽動(dòng)全國(guó)的湖南保靖縣椪柑，以及遍布全國(guó)眾多原產(chǎn)地直采的阿克蘇蘋(píng)果、農(nóng)夫山泉17.5℃橙等等，滿足用戶的大量果蔬生鮮需求。據(jù)悉，隨著青島啤酒與蘇寧小店達(dá)成獨(dú)家合作，青島啤酒旗下的各類產(chǎn)品，已率先入駐到上海、大連、南京等11座城市的蘇寧小店。

就在前幾天，蘇寧還與伊利敲定了2019年10億，3年40億的銷售目標(biāo)。作為最靠近用戶的生活O2O小店，蘇寧小店也必定成為40億銷售的主力軍。

如今，蘇寧小店已在全國(guó)各地遍地開(kāi)花，而這離不開(kāi)背后強(qiáng)大的地產(chǎn)商“朋友圈”。有了地產(chǎn)商的社區(qū)物業(yè)支持，才使得蘇寧小店去年開(kāi)店已突破4000家，成為智慧零售戰(zhàn)略中推進(jìn)最快、最猛的業(yè)態(tài)。不僅如此，蘇寧小店近期還上線了社區(qū)拼團(tuán)，以蘇寧小店社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)為中心，以居住密集區(qū)域?yàn)閱挝?，在蘇寧小店APP的內(nèi)嵌聊天板塊，可實(shí)現(xiàn)小店-團(tuán)長(zhǎng)-用戶即時(shí)聊天的完整鏈路，并在未來(lái)逐步將用戶向小店平臺(tái)APP中的IM社群沉淀，這也更加豐富了用戶場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)化的購(gòu)物需求。

繼承蘇寧服務(wù)至上理念 溫暖城市里每一個(gè)人

蘇寧小店不僅有人情味的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)，也更加了解社區(qū)居民和勞動(dòng)者的生活冷暖。經(jīng)過(guò)不斷地探索和改進(jìn)，蘇寧小店目標(biāo)周邊社區(qū)居民客群，以高頻消費(fèi)的“生鮮+日用”品類銷售為主，加之上門配送、幫客、郵局等互聯(lián)網(wǎng)便民服務(wù)，滿足消費(fèi)者10分鐘內(nèi)到店消費(fèi)、半小時(shí)送達(dá)及日常生活服務(wù)需求。針對(duì)春節(jié)期間生鮮市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格不穩(wěn)定等問(wèn)題，依靠APP+店面的雙線運(yùn)營(yíng)模式，蘇寧小店貼心的做出了“門店不打烊、葉菜不隔夜、產(chǎn)品不漲價(jià)、配送不停運(yùn)”的“四不”承諾，讓消費(fèi)者在過(guò)年期間也可以隨時(shí)能買到新鮮果蔬。

此次"三公里燈塔"公益計(jì)劃的推動(dòng)，正是借由蘇寧小店的3公里內(nèi)零售服務(wù)圈覆蓋范圍而來(lái)——4000多家蘇寧小店通過(guò)線上APP+線下小店的雙中心O2O模式，落地70座城市，為20000個(gè)社區(qū)、6000萬(wàn)用戶、15000個(gè)社群提供便捷貼心的產(chǎn)品和服務(wù)。蘇寧小店用自身的各方優(yōu)勢(shì)，攜手蘇寧公益，把愛(ài)與溫暖回饋這個(gè)城市里的每一個(gè)人。將那些“微亮之光”在蘇寧小店聚集，成為冬夜里明亮的燈塔，不僅暖了城市“留守者”的心，同時(shí)也使整座城“暖”了起來(lái)。

作為國(guó)內(nèi)最貼近用戶的線下互聯(lián)網(wǎng)門店，蘇寧小店不管是在“三公里燈塔”大規(guī)模公益行動(dòng)還是在產(chǎn)品與服務(wù)等方面，正在以實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)便利店的升級(jí)和覆蓋，成為蘇寧對(duì)消費(fèi)者服務(wù)最后100米的生活服務(wù)平臺(tái)。蘇寧小店將憑借著自身的生鮮、日配、O2O等特色服務(wù)，溫暖一個(gè)又一個(gè)“城市守護(hù)者”。

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