豬年春運保障工作 首汽約車以高品質(zhì)服務贏得乘客高度評價

闔家團圓、兒孫繞膝是過年時最幸福的場景。2019年豬年春節(jié)前夕，人們又像往年一樣經(jīng)歷了回家過年的長途遷徙，而從正月初五左右，人們又背著滿滿的年貨開始返回工作的城市。鐵路整體運力的大幅提升為大家的長途遷徙提供了便利，而像首汽約車這樣的網(wǎng)約車平臺則為廣大乘客在城市交通中順暢出行帶來了更多助力。今年的整個春運期間，首汽約車和往年一樣繼續(xù)堅持加大運力投放，不打烊、不加價，以合規(guī)安全的運營保障春運順利進行，確保乘客正常出行，贏得了大家的好評。

春節(jié)期間不打烊不加價 首汽約車加大運力保障乘客出行

2019年春運從1月21日正式開始，為圓滿完成春運保障任務，首汽約車早早啟動了春運保障計劃，組建了專門的春運保障部門，并制定了春運期間的詳細保障方案。針對保障時間、保障區(qū)域、保障方式、調(diào)度排班等，首汽約車都做了系統(tǒng)的部署，并加大在北京西站、南站等重要站點的運力投放，通過各種激勵機制引導駕駛員前往這些交通樞紐，并加強在這些站點的夜間車輛運營等，為用戶在2019年春運安全、便捷、滿意地出行提供了保障。

在春運開始前，首汽約車召開了春運保障大會，號召廣大駕駛員積極主動參與到春運保障中來，在身體許可的情況下，適當延長工作時間，并鼓勵大家多為夜間、凌晨乘坐飛機、火車的乘客正常提供高品質(zhì)的出行服務。

春節(jié)期間，整個街上的出租車、網(wǎng)約車比平時少很多，人們在出門逛街或走親訪友時會覺得出行不方便，而首汽約車的駕駛員卻一直堅守在一線，加班加點，在路上馳騁，用合規(guī)安全、高品質(zhì)的服務為每一位乘客護航，并且首汽約車也一直堅持不加價。

當所有人開啟返程的腳步，各大城市迎來返程客流高峰時，首汽約車又加大在火車站、飛機場等重大交通樞紐站的運力調(diào)配，確保旅客們能夠順暢、安全地到達目的地。

首汽約車相關負責人表示，2019年春節(jié)，從初四到初八，每天22:30至次日01:30，首汽約車僅在北京地區(qū)投放的運力就超過了1萬車次，服務旅客超過1.5萬名，讓北京的交通壓力得到了極大的緩解。

上述負責人還表示：“今年，我們又一次圓滿完成了春運保障任務，為廣大用戶的出行提供了更滿意的服務。保障春運，首汽約車已經(jīng)有4年的經(jīng)驗，我們非常重視用戶的出行，每年春節(jié)來臨前，我們都會和各地的重大交通樞紐站點合作，提前做好系統(tǒng)、科學的保障方案，確保運力充足、人員精力充足、服務優(yōu)質(zhì)、安全有保障。”

堅持品質(zhì)服務調(diào)性首汽約車安全舒適的服務獲用戶好評

除了在春運期間加大運力投放，不打烊、不加價以外，首汽約車合規(guī)安全、高品質(zhì)的服務也贏得了廣大消費者的好評。有用戶表示，在春運回家及返程的高峰期，火車站客流量很大，打車排隊時間比較長，而打黑車或是不合規(guī)的網(wǎng)約車，又存在很大的安全隱患，“我在火車站打首汽約車通常很快就能打到，出行很方便、很舒適，作為首汽約車的老用戶，我覺得很幸運，首汽約車真的是為我們提供了太多的安全、便捷的出行體驗。”該用戶說道。

今年春運期間，北京西站等針對合規(guī)網(wǎng)約車推出了夜間免費停車的措施，西站工作人員對媒體表示，夜間免費停車主要針對首汽約車的車輛，這些車輛的號牌已輸入到系統(tǒng)后臺，進入停車場時會自動識別。而北京南站等站點也給首汽約車設置了專屬的停車位。據(jù)此也不難看出，首汽約車在合規(guī)方面的堅守已得到業(yè)界廣泛認可，而平臺的合規(guī)運營也為廣大用戶的出行提供了極大的安全保障。

首汽約車在春運期間也一直堅持按照15項金牌服務標準來為用戶提供高標準的品質(zhì)服務，致力于讓每一位用戶都能滿意而歸。春節(jié)期間，就有很多乘坐首汽約車的用戶給出了五星好評，并評價乘坐首汽約車既放心又舒心，讓自己和家人度過了一個幸福美好的新年。

每年春運，首汽約車都堅持加大運力投放，以合規(guī)安全有品質(zhì)的服務保障春運的順利進行，而每年的高考期間以及重大節(jié)假日，首汽約車也會通過運力保障來緩解城市交通出行壓力，為大眾出行提供方便。首汽約車以行業(yè)領先的合規(guī)進程、安全保障及高品質(zhì)服務能力肩負起了一家互聯(lián)網(wǎng)出行企業(yè)的社會責任，為解決大眾出行困難、緩解交通壓力作出了貢獻，也讓人們的出行變得更美好。

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