夜間無人店誕生，蘇寧小店Biu×24h店滿載智能黑科技

2019年新春佳節(jié)的余味還未散去,作為中國零售業(yè)先行者的蘇寧就在南京讓全新的蘇寧小店Biu×24h店給消費(fèi)者新年驚喜了!

作為蘇寧在普通便利店和新型無人便利店之間尋求平衡的一種模式探索和大膽創(chuàng)新,白天蘇寧小店Biu×24h店還是一家“正經(jīng)”小店,但每當(dāng)夜深人靜之時,這家小店就會變身成為滿載智慧零售黑科技的“無人店”,它能給消費(fèi)者們帶來怎樣的新奇體驗?zāi)?

“有人+無人”24h運(yùn)營,用戶體驗飆升

蘇寧小店Biu×24h店首創(chuàng)“白+黑”模式,白天安排店員正常經(jīng)營,夜間10點到清晨7點則改為無店員值守,化身無人小店。消費(fèi)者需掃描電子會員碼從電子自動門進(jìn)店采購,使用自動收銀機(jī)通過自助掃碼結(jié)賬完成消費(fèi)。

毫無疑問,蘇寧小店Biu×24h店是一種小店運(yùn)營模式的創(chuàng)新。然而,每一種模式的創(chuàng)新都面臨著巨大的風(fēng)險,而蘇寧雄厚的智慧零售科技實力正是支撐這種探索與創(chuàng)新成功的底氣所在。經(jīng)過先前在無人Biu店上的運(yùn)營和探索,蘇寧已經(jīng)開發(fā)出一整套成熟、成體系的無人店智能運(yùn)營系統(tǒng),包括控制感應(yīng)門、感應(yīng)燈、溫度調(diào)控的全感知中控系統(tǒng)、人機(jī)交互系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、RFID商品識別系統(tǒng)、自助收銀系統(tǒng)、快速結(jié)算槽系統(tǒng)、24小時客服服務(wù)系統(tǒng)等等的完善體系,使夜間的蘇寧小店Biu×24h成為一家真正的智能無人便利店。

據(jù)了解,這套無人店運(yùn)營系統(tǒng)已經(jīng)成功通過了數(shù)十萬次的情景模擬測驗,有了它,蘇寧才胸有成竹地規(guī)劃推廣蘇寧小店Biu×24h店,蘇寧方面表示,第一批規(guī)劃的20家蘇寧小店Biu×24h店將在北京、上海、廣州、南京等一二線城市陸續(xù)上線。

智慧零售黑科技頻頻落地,Biu×24h店將加碼布局

作為國內(nèi)零售頭部企業(yè),蘇寧一直重視深耕便利店市場,蘇寧小店作為蘇寧智慧零售戰(zhàn)略中打通線上線下的重要一環(huán),得到了蘇寧來自資金、人才、科技等資源的巨大支持。一直以來,24小時便利店的夜間運(yùn)營便是困擾便利店運(yùn)營商的心頭之痛,在滿足消費(fèi)者夜間消費(fèi)的便利體驗的同時需要付出高昂的人工成本。曾幾何時無人店的誕生被視為解決這一難題的福音,但實際運(yùn)營過程中無人店也存在無法解決自動補(bǔ)貨和貨架環(huán)境自動整理的問題。

蘇寧小店Biu×24h店就是蘇寧在普通便利店和新型無人便利店之間探索平衡的一份答案,用戶通過掃碼才能進(jìn)入的電子自動門和全監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)的安保系統(tǒng),能為消費(fèi)者夜間在店內(nèi)的消費(fèi)、飲食、休息提供安全的環(huán)境,24小時客服系統(tǒng)比起瞌睡店員更能隨時為消費(fèi)者解決問題,除了相當(dāng)硬核的運(yùn)營系統(tǒng)實力支持,還有眾多黑科技設(shè)備的登臺亮相能讓這家“黑夜店”在夜晚展現(xiàn)他的科技魅力。

未來,搭載無人系統(tǒng)的蘇寧小店有望落地全國更多區(qū)域,為用戶提供全天候、全流程的智能消費(fèi)、體驗消費(fèi)服務(wù)。

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