蘇寧的業(yè)態(tài)體系,在零售企業(yè)里,堪稱最復雜。
線上線下,一至五線城市,大小門店一應俱全。
公開數(shù)據顯示,2018年雙十一期間,蘇寧的門店數(shù)量就已突破10000家; 2019年的新春團拜會上,蘇寧董事長張近東還將今年的開店目標定為15000家,“蘇寧速度”正在刷新公眾想象力。
2月26日,蘇寧科技集團COO荊偉在蘇寧全民煥新節(jié)發(fā)布會上分享了智慧零售“兩大、兩小、多專”的業(yè)態(tài)布局:依托強大的IT研發(fā)能力、物流倉儲供應鏈能力,打造線上線下無邊界的購物技術新場景體驗。
據荊偉介紹,“對于新技術,蘇寧布局和落地的能力顯著。例如在蘇寧易購無人Biu 店里,通過AI智能人臉識別、大數(shù)據等核心技術的應用,精準推薦用戶喜歡的商品、6秒完成刷臉支付,讓消費更簡單更智能。”
荊偉表示,蘇寧科技會將技術驅動創(chuàng)新的結晶“四五計劃”進行對外輸出賦能。“四”指四朵管理云,分別是供應云、零售云、管理云、企業(yè)云;“五”指五個Biu+領域,鏈接技術、內容、品牌、零售、資本。
其中“零售云”具體指蘇寧在提升門店管理與經營效率方面的優(yōu)勢能力,包括但不限于對選址、選品做預測;通過熱力圖分析,預測購買商品;根據商品被拿起次數(shù),科學陳列、合理控制庫存,實現(xiàn)資源最高效利用。
“未來的商業(yè)不再區(qū)分線上和線下,而是圍繞用戶構筑多場景互聯(lián)、全業(yè)態(tài)融合的場景服務,這也是蘇寧智慧零售最明顯的優(yōu)勢之一。蘇寧成熟的門店系統(tǒng)解決方案已經達到可復制的程度,這當然不僅僅包括實際的操作系統(tǒng),也包括我們的團隊與經驗”,荊偉說道。
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據了解,蘇寧易購在今年開年就完成了個大案,收購了萬達百貨。蘇寧方面稱,這一舉措是在快速鎖定線下優(yōu)質場景資源的同時,從數(shù)字化和體驗方面改造供應鏈,進一步輸出智慧零售大腦核心能力。
技術和市場的驅動下,消費模式的新一輪變革已經發(fā)生,和“空中閣樓”概念相比,蘇寧在智慧零售模式下的實踐顯得越發(fā)具有價值。
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