探索民企轉(zhuǎn)型升級 第一財經(jīng)點贊蘇寧高質(zhì)量發(fā)展樣本意義

隨著宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的新階段,消費已成為經(jīng)濟(jì)增長的第一驅(qū)動力,而零售正是拉動消費的核心方式。作為中國零售業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),蘇寧易購近年來通過大力發(fā)展全場景的智慧零售模式,始終保持遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平的增速,引發(fā)了外界的熱議。

2月27日,蘇寧易購發(fā)布2018年度業(yè)績快報。2018年蘇寧易購營業(yè)收入為2453.11億元,同比增長30.53%;商品銷售規(guī)模為3371.35億元,同比增長38.54%。2018年,蘇寧易購實現(xiàn)歸母凈利潤133.20億元。在零售業(yè)整體增速放緩的背景下,蘇寧易購連續(xù)兩年實現(xiàn)兩位數(shù)增長,顯示其智慧零售轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)成功,正邁入新一輪高成長周期。

近日,第一財經(jīng)刊發(fā)《蘇寧易購怎么從一家實體店領(lǐng)跑中國智慧零售》、《轉(zhuǎn)型升級如何破局?這些優(yōu)秀民企給出了答案》系列報道,詳細(xì)闡述了蘇寧兩次轉(zhuǎn)型的成長經(jīng)歷,指出好的企業(yè)要在市場競爭中屹立不倒,一定都經(jīng)歷過刀刃內(nèi)向的艱難革新。蘇寧從一家200平方米的專營店到引領(lǐng)中國智慧零售發(fā)展,其轉(zhuǎn)型經(jīng)歷也為民營企業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革提供了可貴的經(jīng)驗。

刀刃向內(nèi)終贏改革生機

改革開放四十年以來,國際大勢瞬息萬變,市場機遇稍縱即逝。民營企業(yè)身處其中,其發(fā)展也并非總是一帆風(fēng)順。面對風(fēng)浪,民營企業(yè)唯有加快轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,積極求變,才能不被市場拋棄。

以蘇寧為例,在近30年的發(fā)展史中,就遇到過兩次大的危機。但也正是這兩次危機,孕育了蘇寧的兩次主動轉(zhuǎn)型。

蘇寧的第一次轉(zhuǎn)型發(fā)生在1998年。當(dāng)時,亞洲金融危機還在持續(xù),家電市場出現(xiàn)供大于求的局面,單一產(chǎn)品的經(jīng)營已不足以支撐企業(yè)持久快速的發(fā)展,這要求蘇寧必須要突破。蘇寧正是在這個時間開啟了第一次轉(zhuǎn)型,確定了從專業(yè)零售轉(zhuǎn)型綜合連鎖零售的戰(zhàn)略,大量的批發(fā)業(yè)務(wù)被砍掉。蘇寧的連鎖模式也一炮打響,從南京走向全國。

第二次重大轉(zhuǎn)型則發(fā)生在2009年全球金融危機的時候。當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展,消費者的習(xí)慣逐漸從線下向線上轉(zhuǎn)移。蘇寧敏銳地察覺到了消費者需求的變化,堅定地選擇自我革新,開啟了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的探索之路。

蘇寧易購副董事長孫為民表示,當(dāng)時正是蘇寧業(yè)績正好的時期, “我們這一年‘壯士斷腕’,由實體零售轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售,不斷深化互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。”

經(jīng)過近十年的發(fā)展,蘇寧已經(jīng)完成了“+互聯(lián)網(wǎng)”和“互聯(lián)網(wǎng)+”兩個發(fā)展過程,并在2017創(chuàng)新性的提出“智慧零售”概念,進(jìn)入智慧零售的新發(fā)展階段。

應(yīng)對危機,蘇寧始終以前瞻性的眼光洞察行業(yè)發(fā)展趨勢,以執(zhí)著的勇氣和堅定的決心,通過持續(xù)的創(chuàng)新變革實現(xiàn)自身迭代,最終將危機化解成為新一輪發(fā)展的機遇。正如孫為民在報道中指出的那樣,“我們之所以能走過來,是因為我們始終認(rèn)為要‘看得清趨勢、耐得住非議、找得到路徑’。”

高質(zhì)量發(fā)展凸顯行業(yè)樣本意義

2019年,蘇寧的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型還在發(fā)展中。在年初召開的年度工作部署會上,張近東提出2019年新開15000家店的目標(biāo),同時提出“極智”的發(fā)展要求。

在張近東看來,“極”,是指要有發(fā)展的速度,“智”,則是指要有發(fā)展的內(nèi)涵。“發(fā)展的速度就是我們的規(guī)模增速、用戶增速、店面增速、品類增速等一系列核心指標(biāo)的增長,發(fā)展的內(nèi)涵則是指要推動組織、管理、運營、服務(wù)等全經(jīng)營管理流程的數(shù)字化和智能化。”

也就是說,未來蘇寧智慧零售的發(fā)展不僅要有速度,更要有質(zhì)量。近年來,高質(zhì)量發(fā)展已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的共識。張近東此時提出“極智”的發(fā)展要求,再一次順應(yīng)了時代和行業(yè)發(fā)展的趨勢。

高質(zhì)量發(fā)展,供給側(cè)改革是重要的突破口。對于零售行業(yè)和零售企業(yè)而言,就是通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),對用戶需求進(jìn)行精準(zhǔn)洞察,并對上游品牌商和生產(chǎn)商進(jìn)行賦能,讓生產(chǎn)在需求的牽引下進(jìn)行,實現(xiàn)高質(zhì)量的生產(chǎn)。

比如,今年春節(jié)前后,一款T型門冰箱在蘇寧全渠道銷售中表現(xiàn)優(yōu)異。而這正是基于蘇寧大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析研發(fā)出的產(chǎn)品之一,這款冰箱具備干濕分儲、速凍等多項功能,很好地滿足了消費者的需求,深受消費者的青睞。

高質(zhì)量發(fā)展,提升行業(yè)的效率也是應(yīng)有之義。近30年零售行業(yè)的沉淀和積累,也為蘇寧對外輸出、賦能,打造良性零售生態(tài)圈提供了堅實的基礎(chǔ)。

以2018年火爆縣鎮(zhèn)市場的蘇寧零售云為例,蘇寧通過“共享”蘇寧的超級平臺資源,將品牌、供應(yīng)鏈、技術(shù)、物流、金融等全價值鏈賦能加盟商,幫助傳統(tǒng)零售店進(jìn)行低成本、低風(fēng)險的轉(zhuǎn)型升級。2018年,蘇寧易購零售云加盟店新開2032家。蘇寧零售云正在成為四到六線縣鎮(zhèn)市場的智能家電、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、精準(zhǔn)服務(wù)的輸入者,也大大提振了農(nóng)村市場的消費,帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村人口的就業(yè)。

據(jù)了解,2019年,蘇寧將強化零售核心能力模塊化、產(chǎn)品化、技術(shù)化和規(guī)則化,利用AI技術(shù)全面打造支撐智慧零售持續(xù)發(fā)展的大中臺體系,即“智慧零售CPU”,加速實現(xiàn)智慧零售能力的快速輸出和落地。

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