“以舊換新”這個(gè)服務(wù)在家電行業(yè)早就有了，只是以前并沒有把它當(dāng)成是一個(gè)大事情來對(duì)待，再加上很多平臺(tái)雷聲大雨點(diǎn)小，服務(wù)和回收力度都不能很好跟上，導(dǎo)致消費(fèi)者的參與熱情并不高。
據(jù)悉2019年國家將會(huì)發(fā)布新的“以舊換新”政策，足以看出國家對(duì)于“以舊換新”的重視。家電界的老大哥蘇寧易購身先士卒，在2018年開始的三項(xiàng)補(bǔ)貼(蘇寧補(bǔ)貼+回收企業(yè)補(bǔ)貼+金融分期補(bǔ)貼)基礎(chǔ)上，又要在2019拿出10億干場(chǎng)大的，并在今年2月26日的蘇寧易購全民煥新節(jié)發(fā)布會(huì)上，隆重宣布了三新計(jì)劃，“以舊換新”就是其中之一。
蘇寧易購總裁侯恩龍?jiān)谠摪l(fā)布會(huì)上表示，“把以舊換新真正做成一個(gè)特色營銷產(chǎn)品，做成一個(gè)特色的對(duì)中國家電，或者說家電3C產(chǎn)品起到拉動(dòng)作用標(biāo)志性的產(chǎn)品”。目標(biāo)很明確，意義很深遠(yuǎn)。
那消費(fèi)者的參與熱情如何呢？
在江蘇淮安的蘇寧鎮(zhèn)淮樓店，蘇寧易購設(shè)置了全國首個(gè)“以舊換新”的門店試點(diǎn)，為眾多的蘇寧易購用戶奉上“以舊換新”的福利。
不僅幫當(dāng)?shù)氐沫h(huán)衛(wèi)工人葛大姐一家換上了創(chuàng)維40英寸的液晶電視機(jī)，讓原有的14英寸老電視光榮退役，更順利的為一品國際小區(qū)的丁先生家辦理了“以舊換新”手續(xù)，提供了400的換新補(bǔ)貼。丁先生開心地說道：“家里的這臺(tái)老電視平時(shí)用不著，給回收的人50元都不愿意要，如今這個(gè)活動(dòng)好，方便了咱們老百姓，是真正的實(shí)惠。”
除了淮安，蘇寧易購的服務(wù)團(tuán)隊(duì)還去了大連的天津街，為當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)會(huì)員免費(fèi)提供家電咨詢、空調(diào)清洗和家電以舊換新服務(wù)，得到了小區(qū)民眾的一致好評(píng)。當(dāng)然這些只是蘇寧易購“以舊換新”活動(dòng)的一個(gè)縮影，目前在全國已經(jīng)是遍地開花的狀態(tài)。
為何用戶會(huì)熱情參與蘇寧易購“以舊換新”？
一句話總結(jié)，那就是優(yōu)惠、便捷、服務(wù)好。以1.5匹的空調(diào)為例，活動(dòng)價(jià)是2999，蘇寧補(bǔ)貼120，回收企業(yè)補(bǔ)貼120，再加上12期分期免去311，相當(dāng)于減511，如果用戶購物超過兩萬會(huì)成為蘇寧會(huì)員，再降兩個(gè)點(diǎn)，意味著將有超過600塊的優(yōu)惠，這個(gè)力度非常誘人。
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而且，今年蘇寧還獨(dú)創(chuàng)了“先發(fā)補(bǔ)貼后收舊機(jī)”，率先打造蘇寧“以舊換新”里的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這種事情也只有蘇寧易購敢做。在服務(wù)上也是可圈可點(diǎn)，有蘇寧幫客回收服務(wù)商的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)支持，驗(yàn)機(jī)、確認(rèn)、議價(jià)、拆機(jī)、搬運(yùn)、銷單、清理現(xiàn)場(chǎng)一條龍服務(wù)，用戶放心省心。
所以，3月想換新的小伙伴們，可以來蘇寧的全民煥新節(jié)看看，參與“以舊換新”活動(dòng)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
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