3月又是一個買彩電的旺季，隨著各大電商競爭加劇，彩電售價逐漸透明，但不透明的卻是彩電安裝費用。買臺彩電兩三千，安裝費還要再花個幾百塊。上門費、拆箱檢測費、安裝費、掛架費……五花八門的名目讓消費者很是痛苦，如何在享受價格優(yōu)惠的同時避開安裝亂收費的陷阱呢?
作為家電第一銷售渠道的蘇寧，基于市場大屏彩電購買趨勢及安裝痛點， 在全民煥新節(jié)期間推出“六免”福利：免除遠(yuǎn)程上門費、拆箱檢測費、現(xiàn)場調(diào)試費、安裝服務(wù)費、掛架材料費、現(xiàn)場清理費6項費用，用戶無需再擔(dān)心“天價售后”。
以海信某款65吋大屏彩電為例，在蘇寧購買僅需支付購機費用，而在其他平臺則還需要額外支付安裝費和掛架費。從該平臺頁面我們可以看到65吋彩電座裝費用需要80元，掛式安裝費用需要140元，雖然有明確的價格標(biāo)準(zhǔn)，但是彩電的成本也明顯提升了一大塊。80吋及以上的彩電座裝費用就需要200元，如采用掛式安裝費則需要花費360元，而激光影院的安裝費用更是可以高達(dá)600元?？梢姡K寧此次推出的“六免”福利，實實在在幫消費者省了不少錢。
蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，大屏化是彩電發(fā)展的必然趨勢，2018年蘇寧全國65吋+大屏銷售額占比已經(jīng)達(dá)到了30%，平均消費尺寸增長了2.2英寸，可當(dāng)前的安裝售后服務(wù)卻不能匹配這種高速增長。作為家電銷售第一渠道，蘇寧希望通過此次服務(wù)升級，來樹立新的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為消費者提供更多保障。
此外，蘇寧在推出免費安裝服務(wù)之外，更推出以舊換新福利。顧客無論在線上下單，還是門店挑選都可以快速通過“以舊換新”服務(wù)通道實現(xiàn)一鍵換新。對有意向以舊換新的用戶，實行先補貼再回收，免除用戶后顧之憂。據(jù)悉，蘇寧以舊換新補貼總金額將達(dá)10億元，蘇寧彩電每臺新機換新補貼可達(dá)1000元。此外，蘇寧還聯(lián)合彩電品牌推出半價秒殺，拼團(tuán)購等活動，配合服務(wù)升級全方位引爆彩電煥新大戰(zhàn)。
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