不知從什么時(shí)候起，我們足不出戶，就可以享受到富足的社區(qū)生活服務(wù)了。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第42次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2018年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.02億人，2018上半年新增網(wǎng)民數(shù)量為2968萬(wàn)人。在2018上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模及占比情況中，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模為56892萬(wàn)人，與2017年末相比增長(zhǎng)3560萬(wàn)人，占整體網(wǎng)民比例達(dá)到71%。
網(wǎng)購(gòu)儼然成為社區(qū)生活的一部分，伴隨而來(lái)的就是能直接影響網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)的物流速度與服務(wù)質(zhì)量。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還顯示，2014年“雙11”，消費(fèi)者收到包裹的平均時(shí)長(zhǎng)為一周左右，到了2018年，當(dāng)日達(dá)甚至次日達(dá)已經(jīng)成為主流。
物流速度短時(shí)間內(nèi)取得如此大突破，與電商公司在物流上的前期布局有很大關(guān)系。以蘇寧易購(gòu)為例，早在幾年前，蘇寧就提出“輕簡(jiǎn)生活”的概念，開(kāi)始著手物流品牌的升級(jí)。如今更是大力打造智慧社區(qū)，廣開(kāi)蘇寧小店，試圖讓社區(qū)網(wǎng)購(gòu)邁向新臺(tái)階。
速度、服務(wù)是蘇寧物流不變的主題。為解決這一問(wèn)題，蘇寧物流早早布局，截至去年底，蘇寧物流及天天快遞擁有倉(cāng)儲(chǔ)及相關(guān)配套總面積950萬(wàn)平方米，擁有快遞網(wǎng)點(diǎn)27444個(gè)，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)351個(gè)地級(jí)城市、2858個(gè)區(qū)縣城市。。
與此同時(shí)，蘇寧在北京、上海、廣州、無(wú)錫、內(nèi)江、?？?、西寧等地建立冷鏈倉(cāng)，如今46個(gè)城市的冷鏈倉(cāng)相繼投入使用，覆蓋全國(guó)179個(gè)城市，用戶可以享受到新鮮蔬果的當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)服務(wù)。
為了進(jìn)一步提升物流的快速精準(zhǔn)，蘇寧還全面布局蘇寧小店，形成“APP+前置倉(cāng)”的即時(shí)響應(yīng)模式，這樣蘇寧小店的線上訂單，1公里內(nèi)最快可以在30分鐘送上門。依托冷鏈倉(cāng)、前置倉(cāng)、蘇寧小店、蘇寧秒達(dá)等，蘇寧已經(jīng)全方位提升了物流速度，并開(kāi)始引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
這也為社區(qū)用戶帶來(lái)了全場(chǎng)景的1小時(shí)社區(qū)生活服務(wù)圈，讓小區(qū)人享受“輕簡(jiǎn)生活”。家住市區(qū)，行動(dòng)不便的張阿姨表示，自從女兒教她如何在蘇寧網(wǎng)購(gòu)之后，她每天都在蘇寧易購(gòu)上買蔬菜和新鮮水果。
以前總覺(jué)得網(wǎng)上買的東西不新鮮，不靠譜。但幾次試用之后，張阿姨發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)的蔬菜水果不僅新鮮，而且到貨速度很快，一下子讓生活方便不少。
網(wǎng)絡(luò)為我們的生活帶來(lái)了便捷，而物流作為網(wǎng)購(gòu)環(huán)節(jié)中至關(guān)重要的一環(huán)，如何全面提升速度，讓消費(fèi)者能夠買到更優(yōu)質(zhì)、更新鮮的商品是所有平臺(tái)都在想的一件事。
但從蘇寧物流近幾年的發(fā)展來(lái)看，其在全民煥新節(jié)上提出的物流行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)——又快又準(zhǔn)，又鮮又綠并不是一句口號(hào)，而智慧社區(qū)的打造，最直接性受益的就是廣大消費(fèi)者，在這個(gè)角度上，也期待蘇寧物流未來(lái)會(huì)為大眾帶來(lái)的驚喜。
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